Free - Boutique Paris Saint Lazare

Équipe nul il savent pas fair leur travaille à part parle entre eux je suis venu pour changer une carte SIM je suis sorti 20 min après sans rien très déçu

Organisation lente, beaucoup d'attenteLe téléphone que j'ai acheté chez free il y a deux ans vient soudainement de me lâcher, alors que c'est mon outil de travailJe venais pour acheter un nouveau téléphone avec notre compte free familial, avec en main une attestation du titulaire de notre compte, une ordonnance de celui ci qui confirme qu'il ne peut pas se déplacer durant ses heures de travail (donc durant les horaires d'ouverture du magasin) ainsi que nos deux passeports pour assurer nos identités. Malgré tout ça, ils n'ont rien voulu entendre, car ils veulent quand même que ce soit le titulaire du compte qui se déplace, quelle honte !!!!!!!!! Fuyez freeManque de compréhension total

Nehil est un commercial particulièrement efficace, disponible, patient et sourriant.Merci à lui de nous avoir consacré tant de temps pour répondre à nos différentes questions et résoudre nos problèmes.Ce n'est pas comme à l'agence de la rue du Commerce.......

Bonne expérience mais je mets 1 étoile pour le service téléphonique du 3244. Je reviens du FREE St Lazare et je ne retrouve pas ma pièce d’identité. Pour être efficace et pour éviter de me déplacer de nouveau (ce que je ne peux faire tout de suite) , je cherche à les joindre pour savoir si oui ou non ma piece d’identité est sur place. Au téléphone on me répond que les magasins n’ont pas de téléphone et que même eux ne peuvent les joindre. C’est fou pour une boite/magasin de téléphonie. Du coup je suis obligé d’attendre pour savoir si j’ai officiellement perdu ma pièce d’identité ou non. BRAVO. 1* gagnée.

Il n'y a pire opérateur que vous @freeVous avez des pratiques d'arnaqueurs.Pourquoi mentir aux gens pour les inciter à souscrire à vos offres ?J'avais déjà 1 mauvaise expérience. Il n'y aura pas de 3ème.Je préfère résilier mon nouvel abonnement chez-vous.

J'ai attendu 25 minutes qu'un vendeur se libère, pourquoi pas il y'avait du monde. J'indique des ma prise en charge le téléphone que je souhaite, le vendeur n'était pas sur il est donc descendu pendant 10 minutes, est remonté et m'indique qu'ils en ont bien. Il a manipulé sa tablette 10 minutes pour changer mon nom suite à une erreur de free puis disparaît à nouveau je ne sais où. Quand il réapparaît enfin il regarde sa tablette et m'indique qu'il n'a plus mon modèle. Le pire c'est qu'il me dit qu'il ne pouvait pas savoir alors qu'il est descendu vérifier !!! J'ai perdu toute ma pause déjeuner pour repartir sans rien, je suis hors de moi! Je pense tout résilier à cause de cette expérience ridicule!

Un personnel accueillant et bienveillant, 2 agents free qui ont été efficaces pour régler mon problème, merci beaucoup!Contrairement au free de Chatelet où on m'a envoyé bouler avec condescendance.

Nul.Venu plusieurs fois pour des problèmes sur mon appareil acheter chez eux mais ne font rien pour vous aidez ils passent leur temps à vous renvoyer à droite à gauche.Pour la vente de produit pas de soucis mais service client inexistant. Sachez que le vendeur d'un produit est premier responsable de ses clients en cas de problème ou d'aide nécessaire.

Service client irréprochable de la part d’un vendeur nommé Nahyl. Je ne mets jamais de commentaires sur Google mais j’ai était bluffé par sa connaissance absolue des différents services que propose free, sa politesse et son efficacité.L’équipe entière semble reposer sur lui pour toutes sortes d’informations.