CITROËN CHALON - Autobernard

Ayant constaté un bruit inquiétant sur ma C3, je suis passée chez Citroën Chalon vers 17h. À l’entrée l’horaire de fermeture des ateliers mentionnait 18h. Arrivée à l’accueil atelier, l’ensemble des mécaniciens étaient rassemblés dans ainsi que 2 personnes à l’accueil. A peine arrivée, une des dames à l’accueil dit en rigolant : “venez on va boire un coup” et tout le monde s’en va sauf l’autre personne à l’accueil qui me demande de mauvaise grâce pourquoi je viens. Je lui explique mon problème et elle me dit que personne ne peut s’occuper de moi et que les délais de RDV sont importants. Comme j’insiste, elle propose sèchement d’essayer mon véhicule. En 2 minutes, elle repère un clou dans mon pneu et m’envoie chez feu vert pour le faire réparer !!!Cliente fidèle de Citroën, je trouve inadmissible cette attitude où le client est visiblement pris pour un “emmerdeur” ! Soyons clair, pour mes prochaines révisions, je me passerai de leurs services et je ne recommande pas du tout ce garage !!!

A la recherche d'un véhicule 6 places et d'une reprise du miens, je me rends dans le parc d'occasions. Ne trouvant pas ce que je cherchais je me permets de déranger" le vendeur qui me dit avoir tout vendu sans même se lever de sa chaise ni venir voir mon véhicule..."

Garage non seulement débordé mais en plus irrespectueux.Nous avons eu des soucis de défaut moteur sur notre c4 Picasso qui a 5 ans . Bilan moteur hs! On nous annonce un prise en charge à 100% car défaut connu de la part de Citroën. Et au final une facture à régler 10 jours après avoir récupéré notre véhicule et en nous traitant de personne de mauvaise foi alors qu on a toujours entretenu notre c4 chez eux.Nous avons contacté le responsable et pas de réponse.C est juste scandaleux

Plusieurs mauvaises expériences chez eux ...Première, ma grand mère a regardé pour acheter une citadine en remplacement de ça clio 2. Le vendeur lui affirme qu'elle pourra bénéficier de la prime à la casse. Sauf que 15 jours après avoir commander le vendeur appel ma grand-mère pour lui dire que finalement elle pourra pas bénéficier de la prime casse !!Deuxième, j'appelle pour avoir l'atelier et un renseignement technique, sauf que j'ai finalement le secrétariat qui me dit que l'atelier est trop occupé et qu'il faut que je prenne rendez-vous. Un rendez-vous juste pour une question....Troisième, j'appel pour prendre rendez-vous pour un diagnostic pollution, ça collègues étant déjà occupé elle me dit qu'elle lui laisse un mot pour qu'elle me recontact dans la journée. 10 jours plus tard toujours pas d'appel.Ce garage en a strictement rien à faire de la clientèle et cherche simplement à faire du chiffre quitte à escroquer des personnes âgées.A fuir...

BonjourCe matin super expérience , déplacement chez ce prestataire référent autobiz pour la reprise de mon véhicule , reçue comme dans un jeu de quille , le commercial ne se déplace même pas voir la voiture et en 2 mots je le fait C......Donc je ne recommande pas et rien n'évolue car j'ai déjà eu la même expérience il y a quelque année avec eux

De passage sur l'autoroute à hauteur de chalons sur saone avec notre citroen DS3, le voyant moteur s'est allumé avec le message suivant : problmème moteur

Très bon accueil, proposition d'une voiture correspondant tout à fait à nos critères, essai du véhicule en toute liberté, offre de reprise correcte de notre ancien véhicule puis nombreuses explications des commandes de bord lors de la prise en main. Appel quelques jours plus tard pour savoir si tout allait bien.

Réception super amabilité super prestation super accueil parfait je suis très satisfaite

Avec du retard je salue l'esprit service de cette concession Citroën, plus précisément (sauf erreur de ma part ) le chef d atelier qui avait pris le temps de faire une vérification de l assistance au freinage de ma Volvo C30 T5 , un vendredi après midi de juillet alors que je m étais arrêté sur mon trajet depuis Luxembourg vers le sud de la France.Merci encore

Le commercial Franck Anne est un bon vendeur convivial, sympathique et très accueillant.Il connaît bien son métier et a l'écoute de ses clients. On peut lui confiance totalement