Sofatec

A fuir ! N'y allez surtout pas. J'ai un problème avec ma couverture de piscine qui est en panne. Mon pisciniste est en congés pour 15 jours. Le volet est encore sous garantie. J'appelle le SAV de SOFATEC, réponse : désolé on ne traite pas avec les particuliers. Donc je dois attendre 15 jours pour avoir la réponse à mon problème.Scandaleux !

Une entreprise très mal gérer, qui pollue autour d'elle rien n'est trier les déchets vole en dehors de l'entreprise.Les employés sont payer au minimum.

Purchased a 6x12 automatic solar pool cover in summer 2016. That same summer the motor had to be replaced. Same thing in summer 2017, 2000, 2022 (twice) and 2023. Absolutely unreliable product. Never, never buy a Sofatec automatic pool cover of this size. Motor can't handle it. Also increasing problems and delays in getting service.

J'ai eu 1 soucis avec les crochets qui sont sur les sangles de sécurité de mon volet hors sol à l enroulement 2 étaient mal positionnés et ont cassés.J appelle SOFATEC et leur explique 1 personne me dit que pas de problème ils font passer la casse sous garantie.Après 2 mois sans nouvelle je les appelle 1 nouvelle fois ils me disent qu'ils ne traitent pas avec des particuliers et que la personne que j'ai eue au téléphone ne fait plus partie de la société.Ça manque de sérieux du coup j'ai du payer les sangles et crochets de ma poche et je vous prie de croire qu'ils exagèrent sur les prix.Quand je vois les avis sur cette société je ne suis pas étonné.

Fabricant de Volet Piscine, de qualité, suivi du commercial sans faille, je recommande et je continue de travailler avec eux

Mon volet de piscine prestige avec panneau solaire perd ces fins de course régulièrement.Je n'ai pas de descriptif pour faire fonctionner le volet.Je dois régulièrement appeler le constructeur de piscine qui n'est pas toujours disponible (surtout actuellement).tPouvez-vous solutionner rapidement ce problème. Je perds patience.H. JULIEN 40460 SANGUINET.

J'ai un volet de piscine Sofatec, c'est la deuxième fois qu'il tombe en panne. La première fois, il a fallu se battre pour avoir la pièce de rechange et désormais, on m'explique que j'ai un problème mais que ce n'est pas le leur. Ils n'assurent aucun SAV en direct et ne veulent même pas donner un conseil sur l'origine de la panne.Donc pas de SAV, pas de service, pas de conseil.

je trouve dommage qu en tant que particulier non installateur mais utilisateur du volet piscine roulant solaire je ne puisse avoir recours à des informations technique pour dépanner mon volet sans être obliger d être passer par le pisciniste installateur.En effet mon volet est bloqué en position fermé au bout de 3 mois de pose , j ai appelé le service sofatec qui m à dit vous n êtes pas professionnel rapprocher vous de votre pisciniste .

En fait je suis dans le même cas que certains sur les avis Sofatec j'ai fait installer un rideau solaire (marquise) il y a deux ans et demi et depuis ils ont changé la carte deux fois et le moteur 2 fois ! ce matin je suis encore en panne ! Sachez que Sofatec appartient au groupe Mondiale Piscine qui est en dessous de tout !! plus mauvais c'est rare ! De plus deux semaines pour recevoir une carte donc vous chauffez votre piscine pour rien du tout et lorsque vous avez des gites vous vous retrouvez dans la m…. Avis modifié le 26/09/2023 Mon rideau marquise sur rail solaire au bout de 15 jours se met en route tout seul s'ouvre et donc le rideau tombe dans la piscine ! heureusement les agrafes n'ont pas arrachés le bord de la piscine ! Au bout de 1 an 1/2 la carte est HS !!! Cela fait plus de 3 semaines que j'attends et je ne sais pas si c'est un probleme de ''piscines Angeriennes /Mondiale Piscine ou sofatec mais c'est juste déplorable de lenteur, du manque de responsabilité et de professionnalisme !!! En fait cette société fait partie du groupe Mondiale Piscine et donc elle est gérée comme les pieds !!! rien ne fonctionne bien dans ce groupe vous allez de galère en galère. Si vous voulez une piscine qui fonctionne bien évitez Mondiale Piscine / Piscines Angériennes et Sofatec. en Deux ans 1/2 nous sommes toujours en panne de rideau... bref ce sont des rideaux de piscine nuls. Si vous souhaitez être tranquille refusez que Mondiale Piscine installe un rideau Sofatec sinon vous courez à la catastrophe !!!