Conforama Toulouse

Bonjour, je mets une note 2 étoiles uniquement pour le service téléphonique qui n’est pas au point . Il vous faut au moins 5 min de discussion avec une messagerie pour pouvoir avoir une personne au bout du fil . Et quand vous y arrivez il n’y a personne de disponible. Vraiment dommage .

Je met 1* psk on peut pas mettre 0 j’ai commander un lit en août ils me disent que le délai c’est le 31octobre je dit ok c’est pas grave j’avais vendu le lit de mon fils entre temps pour pouvoir payer le nouveau , le 31octobre je vais les voir ils me disent qu’il y a eut un problème informatique et que j’existe même pas dans leurs archive qu’ils ont même pas passé la commande et la seul solution qu’ils ont trouver c’est de me donner un lit similaire mais pas la même couleur « nouveau model » mais qui coûte 50€ moins chers que celui que j’ai commander de base j’ai demander un geste commercial des 50€ de différence et même ça ils ont refusé donc je me retrouve avec un lit dont la couleur me plaît pas , je me suis fait arnaqué de 50€ et les 2 mois d’attente inutile j’en parle même pas donc vous l’aurez compris allez chez IKEA au moins leurs service commercial est top eux . Première et dernière fois chez conforama !!!! Des gros voleurs

Vendeurs pas du tout motivé pour renseigner le client secteur électroménager tout juste si on le faisait pas ch....on reviendra pas !!! Et d ailleurs on a rien pris et on est partis chez le concurrent ou on a acheter le produit pour lequel on était venus 600 € quand même......

achat effectué en 15 mm - arrivé 10h 15 au retrait magasin - 45 minutes d attente pour obtenir mon achat - inadmissible - j imagine en fin de journée. le magasin ouvre à 10h à 10h30 une employée fume sa clope alors que le retrait est comble de monde - Qui plus est je discute avec ma femme le gars derrière le comptoir me fait des raisonnementS. La prochaine fois j irais voir ailleurs.

Pour accueillir le client, distributeur de boissons en panne et toilettes fermées. Une administrative à l accueil s exclame : «  ah , moi , qd je vais dans les magasins, je ne vais pas aux toilettes ». A partir de son exemple personnel, elle généralise pour tous les clients. Or, cela n est pas représentatif d un échantillon clientèle.Pire , elle affirme d un ton péremptoire : «  du reste Décathlon non plus n’a pas de toilettes »C est Décathlon qui va être content de la contre pub. En fait , c est le cas contraire. Il y a des toilettes ! Allez vérifier, je l ai fait.Quelle est la stratégie commerciale de Conforama : Faire en sorte que des clients se dépêchent et n achètent rien car il y a une envie pressante ou accueillir un client , qui , décontracté, passera plus de temps et finalisera un achat? Svp, ne me répondez pas « nous sommes désolés et appelez nous si besoin ». Peut être qu une formation( commerciale) auprès de l accueil serait nécessaire ? Et qu une réparation de un distributeur( en panne depuis des mois) serait judicieux sans oublier bien entendu l ouverture des toilettes.

- L'accueil en caisse et la prise en charge était désagréable et froid. C'est ce que je déplore le plus..- En revanche, la conseillère en vente du rayon luminaire était très efficace et avenante ! J'étais ravie d'avoir été prise en charge par elle. Vraiment rien à redire, merci beaucoup.- Je tenais également à souligner le professionnalisme de la personne chargée de la sécurité, qui se préoccuper de la satisfaction des clients ce qui est assez rare pour être souligné.

Le personnel est vraiment au dessus du lot. Stéphane est très accueillant et sympathique.Cependant le gros point noir de ce magasin est le fait qu’il n’y ai aucune climatisation fonctionnelle. Cela rend très désagréable le fait de faire le tour du magasin et on préfère sortir plus vite en ces périodes de chaleurs.Je plein sincèrement les employés dans ces conditions.

Bonjour, j’aurais dû regarder les avis on comprends mieux l’amabilité du personnel (sûrement un respo) je parle du côté retrait.A voir que à un certain âge il vaudrait mieux les envoyer en formation communication, soyez agréable vous verrez vos journées seront peut être plus agréable au lieux de paraître pour un vieux c** (après on dit que les jeunes) , je plaint les collègues à ce monsieur qui doivent supporter son humeur pourris bref bonne journée au revoir! Je ne recommande pas du tout ! Ps: les jeunes hommes qui chargés les voitures sont très agréable et surtout d’une très grande aide.

Après plusieurs tentative de contact: personne n’a daigné répondre à mes mails et encore moins décroché mes nombreux appels téléphoniques: c’est inadmissible !Voici dans quel état notre canapé nous a été donné.Nous ne souhaitons pas le remboursement intégrale de celui-ci mais au moins une compensation.Merci de revenir vers moi.

Un gros manque d’amabilité en caisse couplé à une attente interminable en retrait des commandes. Nous voilà avec une expérience très décevante dans ce magasin. Attendre 50min pour retirer un micro-onde alors qu’il pourrait tout simplement être sur les étagères (vides) du magasins c’est grave. A noter également que nous patientions dans un espace où les distributeurs sont hors services (bravo pour un magasin d’électroménagers) et où nous avons le plaisir de profiter des discussions du personnel sur les prix des iPhones 15 (allez chercher mon micro onde plutôt non ?). Bref je ne recommande absolument pas.