Sidepar

J'ai eu affaire à Sidepar suite à la panne de mon lave vaisselle acheté chez Cdiscount.Ils sont joignable facilement par téléphone ou email ( réponse dans l'heure qui suit) et personnes très agréables au téléphone !Mon problème a était résolu !Ils sont réactifs et efficace.

Ma demande de SAV pour un appareil en panne (sous garantie) est en attente depuis fin juillet, on m'avait indiqué qu'un RDV avec un technicien serait proposé, mais je n'ai absolument aucune nouvelle de Sidepar depuis bientôt 2 mois, pas même un message d'attente suite à mes relances. On dirait qu'il n'y a personne pour répondre...EDIT : l'intervention du technicien a finalement eu lieu le 26 octobre, trois mois après ma 1ere sollicitation (fin juillet). Intervention bien réalisée et appareil réparé correctement. Je rajoute deux étoiles. Bien dommage qu'il soit nécessaire de laisser un avis sur google pour que l'entreprise ait daigné rappeler...

Encore une entreprise qui peut avoir la chance que le 0 étoile ne soit pas sélectionnable.Mon client Français qui réside en France ne peut pas être aidé car il ne dispose, en tant que frontalier, que d'un numéro Luxembourgeois...Je pense qu'il va falloir envisager l'idée de changer d'opérateur téléphonique, non?

Produit de qualité discutable, fiabilité déplorable, fonctionnement bruyant, et surtout SAV inexistant. Malgré la déclaration de panne depuis plusieurs mois, SIDEME ne répond pas et gagne du temps. Les vins sont désormais à 20 degrés dans la cave, au delà de la perte financière sur la cave à vin, je crains désormais la perte sur les vins qui sont à l'intérieur. La marque LE CHAI est à fuir !

1 Etoile car impossible de ne pas en mettre ; SAV NULAchat d'une cave de service avec mauvaise couleur de Led (Blancs au lieu de Bleus) + impossibilité derégler la température du bas pour les vins rouges -(bloqué à 7-8 degrés). Après plusieurs essais pourjoindre le SAV, personne ne nous rappelle, on vous raccroche au nez. Malgré avoir informé que nousn'étions pas là le 15 décembre au matin et que nous souhaitions une intervention l'après-midi, nousrecevons ce jour un sms qui nous confirme l'intervention le 15 décembre avant 13h !! vous appelez çacomment, moi que nous nous moquons du monde !!! comment est-ce possible que vous ayez de si bonproduits et le revendeur Ma cave à vin avec un SAV aussi désastreux ! je n'ai jamais vu un SAV injoignablesauf depuis cette expérience. Nous achetons une cave à vin neuve et encore une fois le consommateur enfait les frais et cela dure depuis le jour de la livraison (+ de 2 semaines) HonteuxAujourd'hui nous sommes le 15 et avons tout fait pour poser la demie journée en question, il est 17h42 et PERSONNE N'EST VENU....Je ne sais même plus quoi dire tellement qu'ils sont incompétents. Surtout faites attention où vous achetez pour ne pas avoir à faire à ce SAV !!!!Aujourd'hui le 16 Décembre un SCOOP ! après avoir attendu un rappel qui n'arrivait pas, j'ai envoyé un mail au callcenterSideme avec mon numéro en gros et Oh miracle, quelqu'un vous rappelle et là c'est la meilleure, il paraitrait que le technicien qui n'a pas été capable de trouver notre domicile n'avait en fait pas la pièce détachée...alors on vous propose un nouveau rdv dans plus d'une semaine (si cette fois ci il trouve la maison, mon numéro de téléphone et surtout qu'il vienne avec la pièce détachée....) nous vivons le sketch de Bigard avec la chauve souris !... Vous allez continuer combien de temps à vous moquer du monde !!!!

J'ai eu affaire à Sidepar dans le cadre de la garantie d'un frigo CdIscount. La prise en charge de mon cas a été désastreuse; cela fait plus de 4 mois que j'ai fait une récclamation et que ma situation n'est pas prise en compte. Plusieurs techniciens sont venus chez moi; rien a été changé, les RDV sans cesse décallé, et le pire est le call center qui n'a fait QUE me balader de numéros en numéros pendant ces 3 mois; au final j'ai simplement lâché l'affaire. Je n'acheterai plus sur CDiscount et cela est en partie du à leur gestion du SAV.

Je me suis présenté pour une livraison, le déchargement était très rapide très bonne équipe compétente.

Site SAV de Cdiscount . Clairement de l'arnaque injoignable au téléphone et ne réponds pas aux e-mails. Ma machine lave-vaisselle est toujours en panne chez moi depuis 15 jours n'a servi que 3 ne respecte pas les clauses des garanties.Clairement de l'arnaque organisé. Je m'empresse à les dénoncer à la répression des fraudes. Je vous invite à faire la même chose

A fuir. Ils sont intervenus pour une cave à vin Le Chai; c’est un vrai sketch tellement ils sont incompétents Je vous déconseille aussi l’achat d’une cave à vin Le Chai elles sont chères et non fiablesIl est est important de préciser qu’ils se sont déplacés 4 fois dans les Landes sans pour autant avoir réparé la cave à vin… l’incompétence ne favorise pas une démarche éco -responsable ….