HomeSalons Herblay

Nous sommes très contents des achats de 2 canapés et 2 tables basses chez Home Salons et nous remercions Anita pour son accompagnement et ses conseils. L'accueil est chaleureux et surtout pas du tout envahissant. Nous avons le temps de la réflexion, c'est appréciable. Merci!

Bonjour,après avoir visité beaucoup de magasins nous sommes passés par la porte de Home Salon. .Accueil professionnel et chaleureux et surtout pas envahissant !. Aneta savait nous écouter et par la suite nous bien orienter,conseiller.Dans nos échanges qui ont duré plus une heure on a ressenti beaucoup honnêteté et sincérité aussi de la part de Monsieur (directeur ?)Nous avons acheté un fauteuil et un canapé. Livraisons parfaite. Nous recommandons vivement ce magasin il est vraiment différent des autres enseignes .

Nous sommes très heureux d'être entrés dans ce magnifique magasin. Nous remercions Aneta et le directeur pour leur accueil, leur écoute et leur patience. Leurs conseils et leurs explications ont été pertinents.Nous avons commandé et reçu dans les temps notre salon Zanzibar. Service de livraison au top avec mise en place des éléments et reprise de l'ancien canapé.Nous recommandons vivement ce magasin...et si vous faites tous les magasins de la patte d'oie d'Herblay, je vous conseille de commencer par cet enseigne, coup de coeur assuré.

Attente retour sav pour modification avis.En réponse a votre remarque, à quel moment dans mes propos je vous tiens pour responsable des non réponses de confort services ? Re écoute mon message vocal de ce jour et vous noterez que je vous demande uniquement si vous êtes en mesures de les relancer ou d’appuyer ma demande d’avoir une nouvelle date. Une réponse négative suffit. Inutile de vous lancer dans de long discours et interprétations de chose que je n’ai pas dites.Et oui j’ai demandé 24h après la prise de rdv de décaler suite à un imprévu, pardons d’avoir une vie en parallèle, faut- il que je vous donne la définition d’un imprévu ? En plus la demande de modification de date a été faite pratiquement 10 jours en amont.Est il normale depuis plus de 3 semaines de ne pas avoir eu d’autres dates ? Sachant que je l’es appel en direct sans passer par vous (pour ne vous déranger) depuis quasi 3 semaines.Ne tenez pas le rôle du méchant car vous ne l’êtes pas. Je ne le suis pas non plus.Ce qui m’intéresse a ce jour c’est de trouver une solutions à mes problèmes.Pour ma part j’ai acheté mes canapés chez vous et il est aussi normale que vous soyez informé de ce qui se passe.Votre mission ne s’arrête pas à la vente.Le SAV fait malheureusement partie de vos missions.Je ne manquerai pas de revenir vers vous une fois la problématique solutionnée.Je modifierai mon avis sans problème à la hausse.Bonne journée.AVIS DU 25/06/23Intervention SAV de CONFORT SERVICE en date du 13/06/23.Intervention réalisé en 1h. Les 2 pbs ont été réglé. RAS concernant leur prestation. Nous allons enfin profiter pleinement des 2 canapés livré il y a plus d’un mois.Concernant HOME SALON HERBLAY :Recommençons depuis le début.Visite en magasin faite le 31/12/22.Nous avons été accueillis par Aneta. Très sympathique et de très bon conseils. Nous n’avons reçu aucune pression ou autres, cela devient rare donc appréciable. Notre intérêts nous a dirigé vers un canapé et à partir de là nous avons eu toutes les infos nécessaires. Une fois notre projet validé, le prix nous a un peu limité, mais après intervention du responsable du magasin Patrick, nous avons eu une belle remise de fin d’année …Bref chacun y trouve son compte, non faisons affaire.Un peu de retard de livraison (1mois) mais les canapés arrivent.Ils sont de très très bonnes qualité, confortable ….. Nous an avons pour notre argent.A la livraison nous identifions qu’il manque 1 câble pour la batterie d’un fauteuil relaxé, pas de pb le responsable assure la parfaite livraison en moins d’une semaine.2 autres Pons lié à la livraison .. je passe voir ci dessus.. règle à ce jour.EN CONCLUSION:OUI je vous conseille ce magasin et pour ma part même si cela peut paraître bizarre à certains, j’y retournerai sans pb si besoin et même je vous le conseille, même si cela a été un peu compliqué.Je me permet juste une petite remarque pour le responsable du magasin Patrick, soyez plus soft lors des échanges avec vos clients, car même si vous avez un caractère fort, vous vous devez d’être un peu plus « zen » avec vos clients et montrer l’exemple auprès de vos équipes.Surtout que cela vous désert car je sais que vous avez fait le nécessaire pour mon SAV et je vous en remercie.Encore Merci a toute l’équipe, je vous souhaite encore pleins de belles ventes.

En recherche de canapé, nous avons fait le tour de diverses enseignes. Home Salons propose des modèles originaux ce qui nous a plu. L'accueil était très bien, vendeurs qui nous ont renseigné, notamment Aneta mais sans être insistance. Une semaine après nous passions commande !

Très satisfaite de ce magasin, nous avons acheté 2 canapés et 2 fauteuils couleur écru ainsi qu’une petite table. La livraison a eu lieu dans le temps imparti et même un petit peu en avance. Nous avons été reçues par la vendeuse Anita, qui nous a su nous conseiller. Elle est très professionnelle.Magasin a recommandé sans souci.

Home salons d'herblay pas très grand comme magasin mais du choix et deux personnes sympathiques et professionnelles pour vous renseigner sans pousser à la vente. Toujours disponible même après la vente pour répondre à vos questions. Nous sommes très contents de nos achats (canapé 3 places et fauteuil). La qualité a l'air au rendez-vous à voir avec le temps nous avons été livré il y a 5 jours. La aussi 2 livreurs souriants et efficaces.

Un grand merci à Aneta pour ses précieux conseils! Notre canapé est bien arrivé chez nous et est parfaitement conforme à notre commande!

Nous avons choisi de nous adresser à cette entreprise car nous avions déjà commandé un canapé que nous avions beaucoup apprécié, mais pas dans ce magasin. Ce magasin était plus proche de notre maison et lorsque nous nous sommes rendus sur place pour choisir le canapé, tout s'est bien passé. Le pire est survenu lorsque nous avons cherché à obtenir des informations sur la livraison de notre canapé et que le gérant nous a répondu avec beaucoup d'arrogance et d'ironie. Nous avons dû appeler nous-mêmes pour obtenir une date de livraison. La première excuse était que la date de livraison était fixée à l'entreprise de livraison, et non à notre domicile. La deuxième excuse était que le tissu du canapé était en rupture de stock. Tout cela s'est passé sans aucune explication par e-mail ni appel de la part du magasin. Nous ne reviendrons jamais dans ce magasin en raison du comportement du gérant au téléphone à notre égard.

superbe acceuil et meubles de qualité. Remise très intéressante Vendeuse et directeur professionnels et sympathiqueVisité et achat novembre.