Clinique Saint-Germain

Nulle liaison téléphonique à la gynécologie, inexistante Secretaire. Pas aimable au téléphone. Concernant les patients, mal reçu envoyé sur des postes qui ne répondent pas.

Premier accouchement à la clinique de Saint-Germain-en-Laye. Tout s'est très bien passé, de l'accueil à l'espace naissance au séjour en maternité. Le personnel a été très agréable dans l'ensemble.

Opérée en ambulatoire le 10/11/23L’accueil du début de la première consultation à retour en chambre d’ambulatoire après opération a été très bon. Le docteur Sinacer a été très compétent que ce soit dans la communication ainsi que pour l’opération elle même. Merci également à son secrétariat.Merci a l’équipe d’intervention pour sa bienveillance et toutes leur explication. L’infirmier anesthésiste a été très rassurant et compréhensif de mon appréhension. Continuez à prendre soin comme vous l’avez fait si bien à mon égard.Je remercie également le personnel d’accueil de la clinique et celui des admissions pour toutes leurs explications claires et simplifiées

Bonne clinique globalement. Je souhaite vous apporter ces quelques appréciations sur votre établissement :- chambre propre, spacieuse et calme;- restauration à revoir :Au regard des prix pratiqués, il conviendrait de pouvoir bénéficier d'eau en quantité suffisante sans devoir en demander régulièrement ;- équipe soignante : accueillante et attentionnée le premier jour puis quasi-absente.Je remercie le service gynécologique pour son professionnalisme et tout particulièrement le docteur Heitz, patricien dévoué, respectueux et attentionné. Il prend le temps de donner des explications claires afin de pouvoir rassurer ses patientes. Je recommande vivement ce gynécologue.

Excellente expérience pour mon second accouchement, de la salle de naissance au séjour à la maternité ! Les équipes sont professionnelles, adorables et disponibles. Mentions spéciales pour Dina, d’une douceur infinie lors du rdv sage-femme prénatal, Julie, Vanessa et l’anesthésiste en salle de naissance qui m’ont permis de vivre l’accouchement de mes rêves ! Merci au Dr Naoum Sader pour l’excellent suivi médical tout au long de ma grossesse et pour s’être déplacé avec le sourire le jour J à 23h00. La maternité est à taille humaine (avec des chambres tout à fait confortables), très calme et le papa et la famille sont les bienvenus. Je recommande vivement !

Belle chambre au service chirurgie, personnel prévenant.Les points négatifs : cuisine mauvaise vraiment, et le fait de changer de chambre le weekend car le service chirurgie ferme le weekend, c'est pas top surtout que le service médecine est vraiment moins bien.Par contre opération effectuée par le docteur Heitz qui est parfait

Aucune communication avec le médecin du 3ème étage. Il ne communique pas avec les familles. Ça fait 15 jours que ma mère de 98 ans souffre et que personne s’en occupe alors que nous sommes là tous les jours.Radio passée lundi pas d’explication ni de résultat. Scan passé aujourd’hui le médecin devait revenir vers nous aujourd’hui nous attendons toujours. Le personnel change tout le temps…Fuyez cet établissement…Par contre les aides soignantes et surtout Lydie sont charmantes.Et je suis le parent référent !

Administratif déplorable. Près de 2 mois pour obtenir une feuille de soins, soins payés cash le jour de l'intervention. L'accueil, la facturation et les secrétaires n'ont aucun sens du service. Elle raccroche au nez et ne vous rappelle pas malgré leurs promesses.Update: La feuille de soins remise après ces péripéties s'est avérée non conforme pour la mutuelle car elle ne mentionne aucun soin hospitalier alors qu'une intervention chirurgicale a bien eu lieu. Résultat: la mutuelle refuse de rembourser en totalité. Je vais devoir retourner à la clinique pour obtenir de nouveaux documents. Je persiste: administration déplorable!

Je garde un très bon souvenir de mon accouchement dans cette maternité malgré quelques points sombres. Les Sages femmes sont adorables et cela malgré le fait d'avoir une Sage femme différente tous les jours, mon suivi durant mon séjour était super. Mon projet de naissance a été respecté le plus possible mais au moment d'accoucher l'équipe venait de changer et clairement elles n'avaient pas pris en compte mon projet de naissance. On m'a obligé à me mettre sur le dos alors que je souhaitais changer de position, l'auxiliaire puéricultrice m'a retiré mon bébé sans me demander mon avis pour les soins alors que j'avais bien précisé dans mon projet que je voulais faire le peau à peau avec bébé avant les soins. J'ai dû demander à plusieurs reprises à ce qu'on me ramène mon bébé pour le peau à peau. On me l'a ramené à moitié habillé (visiblement elles ne connaissaient pas le peau à peau). Alors j'ai demandé à ce que mon bébé soit déshabillé. Est-ce que cela est normal de faire subir cela à une femme qui vient d'accoucher ?!?Dans le descriptif de la maternité est indiqué que le peau à peau est fait systématiquement et directement à l'arrivée de bébé mais ce n'est pas le cas. Il est également prévu dans un futur proche une salle nature pour les accouchements mais il faudrait commencer par former le personnel aux accouchements physio car salle nature = respect de la physiologie de l'accouchement.De plus, il faut payer la chambre la journée de la sortie alors qu'il est indiqué partout dans la maternité qu'il faut quitter la chambre avant 12h. A 150€ la journée je trouve cela exagéré. Pareil, chambre prise à 18h j'ai également payé la journée entière.Alors oui, j'ai quand même passé un bon séjour, oui le personnel est bienveillant (enfin en partie) si je devais accoucher de nouveau ça ne serait sûrement pas dans cette maternité.