Duplica Print

Je vois beaucoup d'avis négatifs mais pour ma part c'est le deuxième album que je fais avec eux. Ils répondent très rapidement et ont sorti un travail admirable pour notre double album.Les délais ont été respectés par rapport à ce qui était écrit sur la facture.Nous devions les recevoir le 4, ils ont été reçu aujourd'hui, le premier.Nous sommes très satisfaits,aucune fausse noteLe groupe Clem & les Compotes

Résumé rapide si vous n'avez pas le temps de lire :- qualité d'impression médiocre- qualité de pressage horrible- pistes dans le désordre et pas à moi !- entreprise qui ne semble pas vouloir jouer le jeu de la qualité et du commerce honnête avec ses clientsJe ne suis pas du genre à regarder les avis Google, car on y voit plus souvent de gens déçus que de gens satisfaits. C'est dans cette optique que je me suis dis que j'allais faire confiance à Duplicaprint pour la réalisation d'un petit cadeau de Noël pour famille. Pour une fois, j'aurai du lire les commentaires...Le petit pressage de 10 exemplaires demandé est arrivé pour le coup dans les temps. Mais dans quel état... L'impression est franchement discutable (mon imprimante aurait fait le même travail), la qualité du papier médiocre (4/10 albums était déchirés dans les coins), et il manquait les livrets (qui ont été envoyé rapidement, ce qui est plutôt honnête). Mais je me dis que ce n'est pas grave, après tout c'est juste symbolique, l'important c'est le contenu... Et bah non.Les pistes sont dans un état lamentable, un énorme bruit blanc couvre l'ensemble des morceaux, comme si on avait rayé le CD. Pire encore, elles sont dans le désordre le plus total, avec un même un bonus : un morceau qui n'est pas de moi !Je pouvais faire l'impasse sur l'emballage, mais là c'est trop.Je contacte donc l'entreprise ; obtient quelqu'un au standard (dont ce n'est probablement pas la faute), qui m'assure pourtant que chez eux, tout est OK, dans l'ordre et sans problèmes, et qu'un remboursement ne sera jamais validé.Il propose de me renvoyer les CDs ; je renvoi dans la foulée les fichiers de sorties de mes morceaux, pour être sûr. Mais ils préfèrent utiliser ceux qu'ils ont déjà...Seconde réception : même résultat. Les pistes sont dans l'ordre, mais la qualité est désastreuse. Inutilisable.Me voilà donc à devoir acheter des CD vierge à Noël pour avoir une qualité convenable.Je vais faire une demande de remboursement, même partielle, sans grande conviction car je pense que Duplicaprint ne joue pas le jeu de la qualité et du commerce avec ses clients.

Tirage colorimétrique qu'on ne peut pas qualifier de professionnel, si vous avez des tons rouges vifs je vous conseille de saigner sur du papier vierge pour plus de résultats. Se sont vites corrigés sur une erreur de pistes audio en renvoyant un nouveau tirage, mais avec des bords blancs en plus sur les CDs. Boîtes rayées, poussiéreuses, non protégées dans le carton d'exépédition. Mon avis : une très mauvaise impression (en 50 exemplaires).

Aucun respect des délais de livraison et une organisation désastreuse, merci d'avance de mettre à jour vos délais de livraison si vous ne pouvais les respecter. Sinon, un travail presque bien fait sauf une partie défectueuse et donc inexploitable... Une réclamation à été faite, répondu et remise en fabrication dans la journée et reçu trois mois plus tard... Après beaucoup beaucoup de relances de ma part. Je ne recommande donc évidemment pas.

J’ai commandé mes cd via cet entreprise. première fois il y a 1 an, 0 problèmes (cd + packaging)Et la deuxième fois (juste cd) désastre, les morceaux n’avaient pas le même nom sur les cd, l’impression horrible on voyait rien.J’ai demandé un remboursement de 100% après plus d’une dizaine de mail, je n’ai eu que 20€ de remboursement et depuis 0 nouvelles alors que ma demande est pourtant simple, je voulais simplement être remboursé de mes produits. Jamais je ne re travaillerais avec eux.

50 panneaux aquilux commandés en dimensions 40 x60 cms, livraison rapide, par contre les dimensions n'étaient pas respectées, plusieurs cms en moins hauteur et largeur. J'ai demandé à avoir une nouvelle commande aux bonnes dimensions. Juste 15 euros de remboursement. Pas pro du tout, à fuir, c'est dommage car les prix etaientcorrect.

J'ai commandé des panneaux Akylux 120x80 et j'ai reçu des panneaux 160x60. Erreur du professionnel ou mauvaise compréhension. Toujours est-il qu'il me propose 50% de remise en dédommagement. Dommage qu'il y ait eu cette incompréhension car les panneaux restent qualitatifs et à un prix raisonnables.

Très déçu par cette entreprise! des cd non gavés, des cds avec un autre contenu que celui demandé... Pas cool du tout!

J'ai commandé chez eux, et ai reçu une commande totalement défectueuse. Pelliculage avec des bulles ou décollé, pages avec des rayures, décalage à l'impression ( sans respect des fonds perdu ), pages fourrées en vrac dans le carton dans le désordre.Ils m'ont renvoyé ma commande avec les mêmes problèmes et refusent maintenant de me rembourser tout ce qui est défectueux ( ils ne me proposent de me rembourser qu'une partie qui ne correspond même pas à toute la commande car si on compte tout ce que je peux rattraper en redécoupant moi-même avec des outils achetés pour l'occasion, je peux vaguement récupérer 30% de ma commande en cumulant impression et réimpression, sachant que ça implique de trier manuellement 3000 pages et des heures de travail pour une commande non conforme. Et pour ça, ils me proposent un remboursement de moitié. Donc, je perd 20% de ma commande ainsi que des heures de travail. )J'avais déjà commandé une fois chez eux l'an passé, et j'avais également eu un soucis que j'avais mis sur le compte de une erreur ça arrive".J'avais commandé les pages de mon calendrier 2023 et ils avaient oublié de m'en envoyer une partie. J'avais du râler pour les avoir

Gros problème avec cette société, aujourd'hui je reçois ma deuxième commande chez eux (sachant que la première, ils ont carrément oublier de produire une bâche sur les 5 commandés)Aujourd'hui encore une nouveau soucis sur 4 bâches sur 6. 2 logos différents sortie à 2 exemplaires avec un logo au contour blanc et vert qui font bien la délimitation de la bâche (sachant que dedans un des logos avais été produire 2 mois avant) je me retrouve au final, avec 4 bâche avec le logo en plein milieu de la bâche au lieu qu'il face le format de la bache entière. Et quand je demande ceux qui est possible de faire on me dis se sont vos fichiers, si on devais les retoucher il fallait payer une option en plus alors que je précise 2 mois avant je n'ai pas eux à payé une option car les fichiers ont été mis directement comme il fallait.Donc gestion de la clientèle vraiment nul en plus on me dis reassort de commande il faut envoyer un mail, alors que sur le profil à mettre une option rééditer cela serait beaucoup plus simple et pratique, sachant que les BAT sont garder un an (comme ils ont dis au téléphone)2 commandes = 2 échecs au final à chaque fois un problème.