BIOGROUP - Laboratoire Argenteuil Mairie

Accueil franchement désagréable, avec un personnel peu aimable voire qui se moque ouvertement des clients.Des erreurs manifestes sans remise en question, on préfère dire sur un ton catégorique que la cliente a tort ( venu pour mon suivi de grossesse, on m'a refusé la prise en charge à 100% au 6e mois sous prétexte que le mois n'était pas révolu bien que j'ai montré mon suivi de grossesse sur mon compte ameli pour preuve.. Depuis je galère pour me faire rembourser par la sécu qui n'y comprend rien).J'oubliais, si vous avez une ordonnance renouvelable, on vous la prend, de sorte que vous ne pouvez pas changer de laboratoire... ce qui est inadmissible. Du coup, j'ai du vivre chaque mois la désagréable expérience de ce laboratoire jusqu'à avoir, enfin, mon enfant.Heureusement que le personnel soignant est correct, cela relève le niveau.

Secrétaire très très désagréable, aucun sourire ,poser sur sa chaise avec sa cigarette électronique à côté.On demande aux patients d'attendre dehors alors qu'il pleut des cordes et surtout que la salle d'attente était vide et juste 3 personnes sur la file d'attente.Franchement moi je dis les Secrétaires soyez plus poli et professionnel ,un sourire c'est gratuit,surtout du moment où vous êtes payé ca devient une obligation .Pour ma part c'est la dernière fois dans ce laboratoire.

L'explication de l'auto prélèvement était assez insultante : elle expliquait très vite, très fort, sans regarder dans les yeux et quand on essaie de comprendre, ça l'énerve et elle parle encore plus fort de façon énervée. Bref! Aucun respect.En revanche, concernant les résultats et les délais, le laboratoire a rendu les résultats assez rapidement et l'en remercie.

Je viens depuis des années et je confirme que l'accueil s'est vraiment dégradé, la secrétaire du guichet le plus au fond samedi 13 mai était allongée en arrière dans son siège dans une attitude désinvolte.Réponse hautaine et affichant qu'on la dérange.Je change de labo.Dommage car jusque-là la qualité de services est bon côté infirmières/infirmiers.

Prise de sang un samedi matin : Très bon accueil, prise en charge rapide. Mention spéciale pour la dame avec le turban et les yeux bleus : très gentille et professionnelle.

Les jeunes femme a l’accueil ne sont vraiment pas polies ! Pas de bonjour ni svp ni au revoir. Et le pire c’est qu’ils affichent 7h00 a 17h00 mais a 16h50 c’est déjà fermé ! On se précipite pour être là avant la fermeture et on tombe sir des rideaux fermés 10 mn avant l’heur !

Heure d'ouverture affichée sur la porte : 7h. Heure d'arrivée des personnes du labo : 6h58Heure réelle d'ouverture du labo : 7h04Faut pas être pressés avec euxEn revanche l'homme qui a fait ma prise de sang était super sympa

Trop d’attente incroyable mais heureusement y’a le labo en face de la BASILIQUE super rapide, les secrétaires sont souriantes et les infirmières au top

Hello ! Je vais partager ma mauvaise expérience de ce matin avec le laboratoire !Sachant que je suis enceinte de 7 mois et que je fais des menaces d'hémorragie ( gros risque pour moi et le bébé ) ,les medcins me demandent d'être allongé au maximum et eviter la position debout et assise ! la bonne dame ne voulait rien entendre et a refusé de me faire passer en priorité ! J'ai vraiment été déçu de la non sensibilité du personnels face aux cas prioritaires ...C'est dommage ! Cela faisait 10 jours que j'étais allongée sans bouger et j'avais une peur bleu d'avoir une hémorragie sur place ...Bref déçu de l'être humain aujourd'hui !