Tutti Pizza Auterive

Depuis que j’ai emménagé dans le secteur, on commande à chaque fois nos pizzas chez eux. Jamais déçu, même si parfois les suppléments demandés à la commande sont un peu « légers » en quantité ;)

Je commande des pizza à 19h00 pour moi et mon enfant de 3 ans..Il m annonce attendre jusqu'à 20h45. Je dit OK. 20h50 j appelle , elle me dit on prend du retard OK, 21h il m annonce que le tpe marche pas que du liquide et je réponds alors par chèque, et il refuse.Il me fait poireauté 2h et il ne fait pas l effort de prendre un chèque. Et il me répond comme un chien . Inadmissible.Je commande plus chez eux c est fini.

Mauvaise expérience, commande de 4 pizzas ce soir. Dont une buffalo. Viande haché avarié, très mauvais goût ! J’ai appelé pour informer que la viande avait un goût bizarre la réponse est «  la viande est de ce matin, revenez je vous en refais une » , je suis entrain de vous dire que la pizza est pas bonne la seule réponse c’est de m’en refaire une … très commerçant ! Bref

Auparavant une bonne pizzeria avec une super équipe, cependant du jour au lendemain il m'était impossible de commander depuis le site et donc de bénéficier des avantages fidélité et autres promos, l'équipe n'y voit pas d'inconvénients apparement ... Quelle est l'utilité d'être franchisé Tutti Pizza dans ce cas la ?

Clients depuis un moment et toujours satisfaits, nous sommes ce soir très déçus, les pizzas étaient froides (nous mettons une étoile car nous y sommes contraints) Pourtant nous habitons très près de la pizzeria (3 minutes). Malheureusement ce soir nous sommes mal tombés, c'est bien dommage. Nous les avons contactées pour leur signaler notre mécontentement, ils nous ont affirmés que les pizzas étaient sorties du four à l'heure" et que cela était "impossible". A mon arrivée à l'heure prévue les pizzas étaient déjà sur le four et ne me semblaient déjà pas très chaudes au moment où j'ai porté les boîtes

Très bonne pizza je recommande. Prix attractifs et délai respecté

Malheureusement je suis de plus en plus déçue de Tutti... avant il y avait un bon service, de bonnes pizzas, un super programme de fidélité et la possibilité de commander sur Internet. Maintenant y a plus internet, plus de programme fidélité, le service perd en qualité. C'est censé être ouvert jusqu'à 22h mais on vous dit que les commandes ne sont plus distribuées à partir de 21h30, et les jours où Tutti ferme ça n'est pas indiqué sur Google et il n'y a pas de répondeur pour indiquer la fermeture.

Une catastrophe !J'aimerais mettre 0 étoile mais google ne le permet pas !Alors il est 20h impossible de commander en ligne car plus de créneaux de disponibles ! Donc je décide de passer la commande par téléphone.J'ai 10 min d'attente pour passer une commande par téléphone !Une fois que j'ai quelqu'un au bout du fil, je demande 2 formules footy duo qui sont affichés en gros sur le site tutti pizza à 17.90€ les 2 pizzas moyenne + 1 boissons. Donc normalement 35.80 € les 4 pizzas.La responsable prend la commande sans problèmeHeure pour venir récupérer les pizzas 21h30 ok21h30, nous arrivons donc la bas et la surprise les pizzas ne sont même pas encore prête. Pire elles ne sont même pas en cuisson !Aucune excuse de la part de la responsable cpour le retard ! Ce quiiest la moindre des choses.Et pour finir on nous fait payer 39.80€ car soit disant les prix affichés sur internet sont uniquement pour internet !Pourtant lorsque l'on commande sur internet on règle bien en magasin !Donc cela s'appelle de la publicité mensongère et plus précisément du vol !Aucun esprit commerçant !Pour résumer :- Même pas une excuse pour le retard- Même pas un geste commercial- Et cerise sur le gâteau on me facture 4€ de plus par rapport au prix affiché en gros sur le site !Pour répondre à votre message !En-effet j'ai réglé à 21h31 car je respecte l'horaire qu'on m'annonce au téléphone ! Je suis arrivé à 21h30, vous m'avez dit à ba on va préparer vos pizzas la car on a du retard !Vous nous avez meme dit on va s y mettre à 2 dessus et il y en a pour 5 min d attente !J'ai donc réglé ma commande et attendu dehors. Sauf que 5min c'est devenu 15/20 min !Vous êtes de très mauvaise fois ! Donc merci d'assumer votre retard au lieu de mentir ! Ça peut arriver un retard pas de soucis ! Mais on s'excuse auprès du client et surtout on a aussi le droit de faire un geste commercial !Pas de lui faire payer un prix hors promotion !Et a aucun moment vous m'avez précisé par téléphone que le tarif ne se fait pas en magasin !Car si j'aurais su je n'aurai pas commandé !Bref aucun esprit commerçant de votre part et surtout menteur ! Incroyable !Je vous invite à suivre une formation à propos des pratiques commerciales.Fuyez !