Tutor Europ'essonne

Cela fait 2 mois que je suis sans connections internet malgré les multiples relance de mon opérateur oranges. Le regions essonnes devrait ce débarrassez de ses bon à rien et les remplacer part des personnes compétentes.Question incompétence 10 étoiles.

Comme beaucoup ici : je suis client Orange en attente d’une date de passage de leur technicien depuis debut juillet 2022. Nous sommes le 19 septembre2022.

Cela fait depuis le mois d'aout que nous attendons la fibre ! 3 interventions de techniciens décalées, de multiples appels pour débloquer la situations l'amiable... Situation bloquée jusqu'au bout... On aura internet dans 80 ans peut être...

Service catastrophique. Voila 1 mois que notre opérateur à demandé des éléments concernant le cablage fibre pour notre magasin mais silence total. Aucun retour et quand vous appelez, la personne vous répond que depuis Octobre 2020, ils ne répondent plus aux appels et qu'il faut se mettre en relation avec notre opérateur. C'est bien qu'ils doivent avoir des soucis de services tellement ile doivent avoir d'appels.

On a posé la fibre en mars 2021 et depuis le 26 avril 2021 plus de fibre. Malgré les relances de mon opérateur Orange les travaux de réparation n'ont toujours pas été effectué. Nous sommes le 9 août 2021 toujours pas de réparation. Quand est-ce que mon problème sera résolu ? Dans 1 ans voir plus ? Pourquoi faire de la publicité si le travail n'est pas effectué comme il faut. RAS LE BOL!!

Cliente orange, Fibre débranché par un autres depuis le 7 juillet 2022 et nous le 24 septembre, ils n'ont toujours pas réparé ou fait quoi que ce soit, je vais intenter un procès contre cette entreprise. Vous voilà prévenu

Service catastrophique, je dirais plutôt pas de service du tout ça fait deux mois que nous sommes sans fibre, et malgré les multiples relances de notre opérateur orange rien ne bouge.Impossible de faire du télétravail ça me met en difficulté face à mon employeur alors qu'il me demande d'en faire comme l'a demandé le gouvernement...

Cela fait un moment que notre réseau ne fonctionne plus. Obliger de les harceler pour qu'ils ce bougent et encore .... Un responsable doit nous rappeler depuis une semaine on attend toujours. Ça à fait pareille lors de l'attente de l'installation de 3 fils, attendu 2 mois et encore parce qu'on à râlé sinon c'était quand ils avait envie de venir. Obliger de rester chez eux car ils ont le monopôle de la fibre. Service vraiment lamentable, vivement que Orange et les autres arrivent qu'on partent de chez eux.

Ca fait 8 mois que COVAGE Somme n'arrive pas a brancher la fibre entre le PB et le PM de chez moi ... 12 Relances de la part d'orange, 1 mise en demeure et toujours aucune réponse. Etes vous une vrai société ou une arnaque ?

Cliente Orange comme tant d'autres, Réseau Fibre coupé depuis le 31 janvier 2023... J'ai déjà eu auparavant, en décembre dernier, une coupure d'un mois...réseau récupéré le 3 janvierArrêtez tous de vous rejeter la faute...TUTOR (ex Covage?) est en charge de la maintenance du réseau Fibre, alors faîtes ce qu'il faut et répondez aux attentes de nos opérateurs.Parce que, pendant ce temps, nous payons la facture et il ont autre chose à faire que de nous octroyer des remises commerciales.On envoie des gens dans l'espace voire marcher sur la Lune mais avoir internet, téléphone fixe et/ou la TV est devenu impossible, la grosse blague...En revanche, digitaliser votre Service Client, ça... Vous savez faire pour ne pas répondre en direct aux clients...Sur ,ce Bonne Journée!Mise à Jour 24 mars 2023 => votre sous-traitant Covage est censé avoir réparé, ok, mais ne l'a pas fait entièrement donc toujours pas de Fibre entre la 'coupure' et le boîtier... C'est inadmissible et totalement irrespectueux de faire ramer les clients comme ça... Je ne vous félicite pas... Mon opérateur va demander à une intervention conjointe, quand allez-vous répondre dans plus d'un mois ? Comme d'habitude...Merci de bien vouloir faire le forcing auprès de Covage Massy !!Bonne Journée