BOUYGUES TELECOM

Super expérience avec Oceane, très professionnelle, super rapide et efficace !Un grand merci !Je recommande Bouygues

Bonjour, c’est pour vous dire un grand merci. Je suis très content de l’accueil que j’ai eu dans votre boutique.

Conseiller nonchalant et incompétent! Nous balade de service en service, d’une personne à une autre AUCUN nous dit la même chose! On tourne en rond avec eux et le service client depuis plus de 2 mois pour pouvoir résilié !!! Ce sont juste des voleurs, aucun professionnalisme. Je vais faire appel à la DGCCRF afin qu’ils refasse une mise au point sur leurs services !!

Alexis, Jeff et Massey très bon vendeurs, accueillants, souriants, bienveillants, Très bon échange !

Bien qu'ils ont pris du temps à me recevoir, ma préoccupation a été résolu ✌️

vous devriez mieux former votre personnelsa m aurais éviter de perdre mon temps et d être obligé de faire plusieurs aller retour.

Il ne faut surtout pas tomber sur le vendeur le plus âgé, avec une barbe et des cheveux courts! Il ne connais rien et affirme de fausses informations ce qui rend tout très difficile. Heureusement qu’un de ses collègues est venu lui expliquer. Très peu professionnel et prise en charge lente. C’est un très mauvais agent.

Expérience au top service de qualité, remplacement de carte SIM et achat de 5g box en 15 min !!!! Je recommande super équipe

Je me suis rendu à la boutique Bouygues de Noisy-le-Grand ce jour. J’aperçois 2 vendeurs, une dame et un jeune homme au prénom de GUSTAVE. Tous deux impolis ! Puisqu’ils n’ont pas répondu à mes salutations et manifestaient de la désinvolture vis à vis de moi.Le monsieur m’a premièrement menti sur la disponibilité du téléphone (Samsung z fold 4) dans la boutique. Dit-il : « nous ne l’avons pas ».Je confronte le monsieur en lui disant « pourquoi le téléphone est exposé sur le présentoir de Samsung alors que vous ne l’avez pas en stock ? » Il me dit que c’est Samsung qui l’a déposé (j’ai cru rêver).La dame prend le relais en disant : nous l’avons en stock, GUSTAVE n’est pas souvent là raison pour laquelle il ne connaît pas les disponibilités. [PS: La moindre des choses qu’un vendeur puisse faire est d’effectuer une vérification sur tablette avant de répondre au client, ce qui n’était pas son cas] c’était clair qu’ils ne voulaient pas me vendre le téléphone.Alors je demande à l’acheter, la dame me dit « nous ne vendons qu’à nos clients » et les deux refusent catégoriquement de me vendre le téléphone parce que je ne possède pas un forfait Bouygues.Entre temps j’ai été mis à écart pour recevoir un client qui est arrivé dans la boutique.Étant donné qu’il s’agit d’une discrimination manifestée par un refus de vente, sanctionnés pénalement, je voudrais que les mesures soient prises quant à GUSTAVE et SA COLLÈGUE.Cette situation sera exposée avec preuve auprès de la direction générale de mon opérateur.

Ai été conseillée par Océane et c’est une perle. J’ai été ravie et compte revenir avant la nouvelle année. Merci à elle!