Volkswagen Lyon Sud | Groupe Central Autos - concession automobile

Expérience très agréable, j'ai été reçue par Rizlane chargé de rdv qui a su répondre à mes questions et mes doutes. Une confiance s'est tout de suite installée, ce sont des choses qui se perdent alors je vous la conseilles les yeux fermés !

J’ai récupéré un véhicule en leasing aujourd’hui. Je suis très très contente du service.De mon premier rdv avec Loïc jusqu’à la réception du véhicule tout a été simple, fluide, et rapide. En 3 semaines meme pas tout était réglé. Les explications sont très clairs. Le service est irréprochable. Merci Loic et merci Assia qui elle aussi a été au top lors de la réception de la voiture. Elle m’a montré toutes les options dispo sur le véhicule, nous avons fait le tour et , des cadeaux ont étaient offerts. La voiture est nickel. Un grand merci à vous deux. Vous êtes souriants super pro et super sympa.. ça fait plaisir. Je n’hésiterai pas à parler de vous et de la concession autour de moi. Merci encore.

Nous avons vue plusieurs véhicules dans différentes agences et arrivés chez Volkswagen nous avons flashes sur le T-cross automatique R-Line. Mylene notre vendeuse à été à l'écoute et très professionnelle. Elle à pris beaucoup de temps pour nous. Venez en semaine car il y à beaucoup moins de monde. Aujourd'hui nous avons eu notre véhicule, Corentin nous à super bien expliqué son fonctionnement, il a été très agréable. Je viens d'acheter des tapis sol et coffre pour 136,87euros, nous avons été surpris que l'on nous appelle par notre non de famille vue que cela fait quelques mois que nous avons achetés notre véhicule.Un point très megatif impossible de prendre 1 rdv pour notre 1ère vidange. Nous avons appelés toute la journée ont nous a passés différentes personnes et à 20h nous n'avons toujours pas de rdv. C'est vraiment désolant pour une grande marque.

Expérience exceptionnelle ! J'ai été agréablement surpris par le service professionnel et efficace de William. Dès le début, il a pris le temps de comprendre mon projet et mes préférences pour trouver la voiture parfaite. En moins d'une journée, il m'a présenté le véhicule adapté à mes besoins et à mon budget. La remise des clés a été un moment mémorable avec le retrait de la bâche et les goodies offerts ! J’ai eu la chance d'avoir ma nouvelle voiture en moins de 3 semaines !Merci encore à William et à Volkswagen !

Quel professionnalisme et sérieux... malheureusement, il m'est déplorable de constater que le client doit lui même relancer le service pièces de rechanges pour être informé de la disponibilité des pièces commandées, que des assistantes doivent me rappeler mais ne le font jamais, en même temps ce n'est pas étonnant quand l'exemple est donné par le Responsable. Quant au fait d'assumer une part d'erreur dans la commande et de bien vouloir accorder à un client fidèle à la marque et concession un avoir... là, une fois de plus, je suis forcé de constater que le côté commerçant, afin de continuer à fidéliser le client, n'est pas présent ni important!!! Je vais donc, devoir me retourner vers un concurrent (By My Car par exemple), qui saura certainement, lui, avoir plus de considération pour ses clients fidèles!

Super expérience avec Monsieur RONGIER. Commercial à la hauteur, discours limpide et rassurant. Je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture.Merci bcp pour vos conseils et votre aide.

Il y a quelques temps je cherche a remplacer mon véhicule.J'ai fais appel à CENTRA AUTOS, pour leur confier la mission de me trouver une Audi A5 S édition.Mr Antoine Vernay à réalisé tous les critères de recherche que je désirais.La voiture est superbe, c'est une personne qui a été à l'écoute ,et qui a montré un professionnalisme exceptionnel sans précédant. Ensuite monsieur Verney est venu me livrer mon véhicule, (oui car j'habite à 450 km de la concession) avons pu enfin nous rencontrer, et parler de sa passion pour l'automobile.C'est super de pouvoir faire confiance à des personnes commeAntoine.pour cela je recommande Groupe Centra Autos

Alors certes j'ai été bien accueilli, petit café offert par une hôtesse fort agréable. L'organisation en revanche, tout est à revoir.RDV pris depuis Août et rien que ça fut compliqué.Des suites d'un rappel constructeur (pb de batterie avec risque de d'explosion) je ramène donc mon véhicule et à mon plus grand étonnement, un véhicule de prêt n'est pas fourni mais l'on me suggère une location à mes fais.Les défaillances n'étant pas de mon fait, je trouve cela scandaleux qu'un véhicule de prêt ne soit pas fourni pour ce type d'intervention. Une perte de temps considérable.

Toute l’équipe du SAV est au top ! Ils sont réactifs et efficaces, très accueillants, et font tout ce qu’ils peuvent pour voir leurs clients repartir satisfaits.Je recommande donc vivement cette concession pour les entretiens et réparations VW !

Personnel compétents et très sympasMerci à Kévin pour son professionnalisme et sa gentillesse