FORD MONTAUBAN - AUTOS SETAM 82

Très satisfait de cette concession dans le cadre d'un achat de véhicule d'occasion contre reprise. Bon accueil, offre commerciale juste, prise en charge et transaction efficaces. Très professionnel, au top !

Une étoile et malheureusement je peux pas mettre moins pour le SAV!!!Après une panne survenue le 14 avril 2023 sur une KA achetée dans cette concession qui a ce jour est toujours dans leur atelier après 7 mois avec aucune communication de leur partJe suis obligé de me déplacer chaque fois pour savoir ou cela en est c est a dire toutes les semaines depuis 7 mois et sans véhicule depuis 7 mois une aberration !!!!!!!! pas un seul appel de leur part pour me tenir au courant de l évolution ou non il est ou la le service commercial ???Depuis 7 mois on me mène en bateau: pas le technicien une fois malade une fois en conge une fois le garage en rénovation et j en passe et des meilleures puisque maintenant on me dit c est un véhicule fiat et qu ils ne sont pas capables de trouver la panne sans un technicien qui doit etre je ne sais ou puisque toujours aucune nouvelle a ce jour ( peut etre est il en vacances au bout du monde lui aussi ))Il semblerait qu on nous prenne vraiment pour des lapins de six semaines et notre vie du quotidien en est trés impactée sans ce véhicule mais tout le monde s en fout visiblement ce n est pas leur problème !!Un inconfort inacceptable et inadmissible depuis tout ce tempsAlors un conseil n achetez rien chez FORD MONTAUBAN !!!!!MR CAVERZAN

Ford ne veux pas effectuer la réparation de ma voiture pour laquelle je suis prêt à payer en prétextant qu'ils ne veulent pas être responsable du passif du véhicule alors que celui ci n'a jamais eu 1 seule réparation à faire !En gros.... une bande de guignols qui prennent les gens pour des abrutis !A fuir !

Nous avons loué un Van Ford Nugget 1 semaine, tout s'est bien passé. Un grand merci à Mme Rottoli pour son professionnalisme commercial.

Si j’avais pu mettre 0 étoile … Très mauvaise expérience : je déconseille cette concession : j’ai laissé mon véhicule pour un diagnostic suite à un probleme et je repars avec le même problème auquel s’ajoute un défaut de freins suite à l’intervention sur la pièce qui serait éventuellement, peut être, potentiellement, possiblement à l’origine du défaut - on m’annonce un prix de réparations au téléphone en m’indiquant au passage qu’ils ne sont pas certains de la réparation …je réceptionne mon véhicule sans aucun devis et on me laisse repartir en totale insécurité avec un véhicule et des freins qui peuvent lâcher à tout moment en me disant un simple : faites attention … en ayant encaissé 143€ pour un diagnostic (et une panne en plus qui n’existait pas à l’arrivée à la concession le matin !!!)J’envoie un mail le soir même en apportant tout ce contexte et en demandant qu’on me rappelle : aucun signe de vie …Fuyez !!!!!!!!!!!

Le relationnel avec le personnel est bien mais je trouve que les prestations sont chère pour la qualité du service.Dommage.

Accueil sympathique, professionnalisme, gentillesse et disponibilité. Tout est mis en œuvre pour que le client sois satisfait. Encore merci pour votre accueil.

Hormis l'accueil, j'ai eu affaire à des incompétent presque 6 mois pour récupérer mon véhicule tombé trois fois en panne après chaque réparation.Directeur très difficile à joindre et rajoute des frais sans prévenir.Au final pour finir par un joint de culasse et il me rajoute la distribution sans mon accord.Je déconseille vivement cette établissement.

Le Remplacement plaquettes arrière sur Ford Kuga s'est très bien passé. Prix moins cher que dans certaines enseignes type Roady, point s...Super accueil !! Le personnel au top! , je recommande le service atelier de Ford Montauban.