Pharmacie du RER - Boticinal

Bonjour ,Cliente depuis de nombreuses années, j'achete vos produits car prix intéressants.Par contre la sécurité de certain de vos vigiles à l 'entrée à côté du tabac ,faut qui apprend à parler aux clients.Ce matin, je dépose mon sac de course à l 'entrée après que le vigile me donne un ticket, puis je récupère mon sac de courses, je lui donne le ticket, il commence à s 'enerver car le 2 ème ticket était resté dans mon sac à courses.Il me dit : ou est le ticket ? Après, allez ! Après,l' avoir retrouvé, genre ! Bouge !Je dit comme même aurevoir car je suis polie!!!!!! Et éduqué !!!!!!Évidemment pas de aurevoir!!!!Un petit stage du comportement gagnant ne lui fera pas de mal!Nous sommes comme même vos clients !!!!!

Je passe devant cette pharmacie 4 fois par semaine, et quand j'ai besoin de qqchose, je m'arrange à passer très tôt le matin où il y a moins du monde, car aux heures de pointe, c'est infernal, il faut compter plus d'une demi heure d'attente.J'avoue que les prix pratiqués attirent plus que le service dans cette pharmacie.Je comprends le personnel exaspéré tout au long de la journée par l'affluence des gens et par leurs questions incessantes, mais il faut aussi qu'ils soient plus à l'écoute de leurs clients.Récemment, et depuis son association au groupe Boticinal, elle a pris une allure rouge vive qui la distingue de loin.Patience pour ceux qu'ils veulent vraiment faire leurs provisions de produits de santé.Courage

N'y allez pas pour un conseil ou un achat rapide.Les quelques vendeuses disposées a répondre sont prises d'assaut. Impossible d'avoir un renseignement sans attendre 1 heure.grand choix de produits d'où les 2 étoiles mais il est impossible de circuler dans les rayons malgré la restructuration ressente.Peut être serait il préférable de proposer un choix plus restreint mais en proposant un vrai service a la clientèle de passage.

Au vue des commentaires, mon expérience ne fut pas anodine.Vendeuses : agressives, hautaines, ne sachant réellement conseiller, pas d’écoute du client et ce permettent des réflexions qui me poussent à croire qu’elle ont juste le nom de « vendeuses » car aucuns sens des relations commerciales. Certaines sont parfois en groupe à papoter ensemble et fuis le client, on dirait qu’on les dérangent lorsqu’on leurs demande un conseils.Il est très difficile de circuler avec le monde et, très vite, cela ajouter aux vendeuses tape sur le système et donne envie de fuir.La prochaine fois je viendrai avec ma liste et je m’y tiendrai sans avoir à parler à personne, si ce n’est aux caissières, qui pour le coup sont sympas et souriante.

Très bon client, je suis venu le 26 octobre dernier pour acheter des compléments alimentaires dont du collagene marin et et de la vitamine c. Lors de mon achat J avais insisté auprès de la vendeuse pour que les produits soient le plus sain possible de base sans conservateur ni additifs toxique comme l asparthame ou ses dérivés. A l ouverture du pot de collagene d'une valeur de 60 euros je me suis apercu que celui ci contenait du succralose substance classe comme néfaste et cancerigene par l oms. Soucieux de mon bien être je suis retournais à la pharmacie du rer en leurs expliquant les faits afin d obtenir un geste commerciale. Soit un avoir, soit un changement de produit, ou un remboursement intégrale ou partiel . Le vendeur en pharmacie a dans un premier temps essayé de me convaincre de l innocuité de son produit puis face à mes arguments justifiaient par Google qui est un formidable outil , il m à dit qu il ne me rembourserai pas mon produit car celui ci. Était ouvert. J ai du dépenser 1000 euros de produits dans leurs pharmacie en 2 ans. Je ne donnerai plus un euros à ses gens. En effet le profit est tous ce qui les intéressent. Aucun sens du commerce et bon sens . En prime je leurs ai fait cadeau de mon collagene.

Repartie en pleurs.Ce commentaire fait suite à la pire expérience que j’ai eu en pharmacie, toutes pharmacies confondues.Au delà de l’attente infernale et l’impossibilité de se déplacer, le pire reste la désagréabilité du personnel.Venue munie d’une ordonnance, je me rends à une caisse concernée par mon besoin. Après une très très longue attente, je suis finalement reçue par une personne très froide qui ne fait aucune effort de communication. Portant un masque je n’entendais pas à travers le plexi supplémentaire ce qu’elle me disait, je lui ai donc à plusieurs reprises demandé de se répéter, ce qui a relativement irrité cette personne, une fois documents envoyés et demande formulée, madame refuse de me servir.J’essaye de comprendre la raison qui demeurera inconnue puisque mon interlocutrice a coupé court à cette conversation en m’expliquant que j’étais « bien trop fatigué pour rester ici et qu’il fallait que je parte » tout ça avec un ton extrêmement condescendant, cette personne a fait preuve une agressivité plus que prononcé et dans sa condescendance m’a rendu la carte vitale d’un autre patient, du n’importe quoi du début à la fin.Je pense pouvoir dire qu’à 19h c’est agréable pour personne de travailler, mais que si nous sommes là, en l’occurrence à La Défense c’est que finalement nous sortons quasiment tous d’une journée de travail, nous avons tous nos problématiques et c’est facile pour personne.À mes semblables déçus de l’expérience dans cet établissement je vous conseille :Pour le côté Para et pour retrouver l’attractivité : BestPharma dans Westfield (entrée côté poste)Pour le côté Pharma : la pharmacie du CNIT tenue par un couple de pharmaciens, professionnels, efficaces et à l’écoute ils pratiquent le métier en faisant face a la concurrence des bigpharma et des grosses chaînes.

Nul n’achetez rien ici les produits sont périmés, aucun service commercial et aucune possibilité de retourner un produit qui ne donne pas satisfaction, c’est non négociable. Privilégiez votre petit pharmacien de quartier vous aurez un service et des produits de bien meilleure qualité. Vous croyez faire des affaires mais en fait pas du tout!