MAIF Assurances Aix-en-Provence

Nvlles directives, nx personnelRespecte plus rien ni même ceux qui les font vivreContrat résiliés sans raisons ! A fuir !! Au début déballent leur blabla après plus de respect loin les valeur c est des nuls

Client depuis 30 ans pour toutes mes assurances, je n'ai jamais été déçu. Équipe réactive, très peu d'attente au téléphone. Les sinistres sont traités rapidement et avec beaucoup de sérieux et un vrai accompagnement. Par curiosité, j'ai déjà fait des devis auprès de concurrents et je n'ai jamais trouvé moins cher à prestation équivalente. Bref, je resterai fidèle jusqu'au déblocage de ma garantie obsèques ! Je plaisante, je ne l'ai pas souscrite !

Il s'agissait de transférer pour 24 heures l'assurance plénitude de mon audi A3 vers un véhicule de location fourni par Audi Les Milles le temps d'une révision .J'ai patienté plus de 10 minutes avant d'avoir mon premier interlocuteur, puis communication coupée. La deuxième interlocutrice -après de nouveau plus de 10 minutes d'attente- voulait carrément supprimer mon contrat sur l'Audi A3 pour effectuer le transfert (!!!) totalement incompétente ; c'est moi qui ai coupé la communicationMon troisième interlocuteur a été parfait après encore au moins 10 minutes d'attente , efficace , calme compétent. Le transfert ne lui posait pas de problème.bilan des courses : pratiquement 1h30 pour un simple transfert d'assurance....

Accueil déplorable (Charlotte) j’appelle pour un renseignement sur le contrat auto pour un proche qui n’est pas à l’aise avec ce genre de choses. Cette personne très désagréable me répond que ce n’est pas possible tout en rigolant. Nous avions toujours fonctionné comme ca jusqu’à présent. De plus étant en train de demander au proche en question de venir pour avoir ces informations je m’aperçois que la personne a raccroché dans la foulée.

Demande de devis pour assurer un nouveau véhicule, beaucoup d'écoute et recherche de bien comprendre mes besoins et mes souhaits. Délai d'envoi du devis très rapide. Pas eu le temps de demander une attestation en attendant la carte verte, la personne connait bien son sujet.Très agréable et compréhensive. Bon échange, parfait

Très bon accueil sans rendez-vous. J'étais bien informé par une professionnelle avant de signer un nouveau contrat d'assurance pour mon fils jeune conducteur.

Conseiller très aimable et professionnel qui a bien cerné ma demande et a su y répondre de manière à me donner entière satisfaction.

Nous n'avons jamais étés déçus depuis 52 ans! sur l'accueil et la prise en charge de nos demandes. Dans le règne" de la quantité que nous vivons actuellement

Sinistre de DDE datant de août 2023. Jamais reçu d’indemnisation. Après des nombreux appels et e-mails tous qu’on a obtenu est des paroles du type « on va regarder ça et on vous recontactera » et plus de réponse. Très déçu car ils paraît réactifs au début.

Très satisfaite de toutes l équipe MAIF Aix en Provence écoute apport de solution sourire accueil humanité merci à tous