FORD PONT AUTOMOBILES

Extrêmement déçu et agacée je ne recommanderai pas votre garage . Prise de rendez vous en signalant qu'il s’agit d’un ford explorer de 2012 importé et que le véhicule a sûrement un problème de clé et de boîtier bsm , on me donne rendez vous quel soulagement sur le moment . . Nous louons un plateau pour pouvoir la remorquer chez vous , arrivé sur place le chef d’atelier nous dit dans un premier temps qu’il n’était pas au courant qu’il s’agissait d’une importation , j’adore quand on me prend pour idiote , puis dans un second temps qu ’il ne peut pas se brancher sur ce véhicule , que la prise obd ne correspond pas a la leur , qu’elle est différente des prises européennes , très bizarre puisque que 4 garagistes ont réussi à se brancher dessus auparavant mais m’ont tous réorienté vers Ford car il fallait la licence. De plus il me signale au passage que de toute manière il ne peuvent pas recommander mes clefs . En discutant avec ce garagiste il emet des hypothèses : problème de faisceaux électriques, de calculateur peut être à changer et que sans doute cela va coûter très tres cher, il n’est pas très optimiste ...... je demande combien coûterai un boîtier de ce genre il me répond vers les 2000 euros sans la reprogrammation , je rétorque en disant que sur internet on le trouve a 400 dollars... bref nous repartons désespéré.Heureusement un autre garage ( pas ford) compétent lui nous l’a prise en charge et a réussit à nous la demarrer et nous a fournit 2 nouvelles clés .C’est quand même incroyable que les concessions Ford ne réparent pas leurs véhicules américains et ne forme pas mieux leurs garagistes qui au final se retrouvent vite largué face a ce genre de situation et du coup tendance à raconter des salades. Ou alors carrément interdire l’importation de ce genre de véhicule .J’ai quand meme loué un plateau, je vais faire un signalement à Ford France et tenter de demander un dédommagement pour la location de ce dernier .

Aucun appel au service client Ford de leur part pour essayer de résoudre a l amiable le problème soit disant il ne le font pas .Le service client m.indique qu il aurait dû le faire (après envoie d' un recommandé).Tarif du test de compression exorbitant 600 euros pour 300 dans la plus part des autres garage .La marque Ford est égale a elle même vendant des véhicules qui ne dépasse pas les 140 m km .Il paraît qu ils ne savent que le moteur 2.2 duratorq présente un vice caché et qu'il n'ont pas de client qui s' en plaigne .Ford rendez vous au tribunal ...Bref Ford c est finit pour moi et toutes ma famille.

Je suis toujours aussi satisfait de vos services. Après avoir confié mon véhicule le mois dernier pour la révision annuelle, je la retrouve lavée de l'extérieur (service non facturé), j'ai donc été agréablement surpris. Vous la confiant il y a deux jours pour une intervention sur la carrosserie, j'apprends que le temps de travail a largement été dépassé, la facture correspond cependant au devis initial. De plus cette fois je retrouve mon véhicule nettoyé à l'intérieur. Merci à vos équipes que ce soit en mécanique ou en carrosserie.

J ai apporté mon véhicule pour une recherche de panne 200 euros avec un devis mais ont changé sa sous réserve que il y et une autre pannes pas sérieux

BonjourJe tenais à féliciter l accueil de votre agence. J ai été reçu par Pascal, un commercial très altruiste, bienveillant et professionnel.Assez rare de rencontrer des personnes de nos jours si passionnés par leur travail.Je recommandes cette personne si vous avez besoin de renseignements, très à l écoute du client.Bonne journée

Pneu en perte de pression je rends visite au garage en urgence craignant la crevaison.Constat à l atelier : visse enfoncée dans le pneu et pneus craquelés. Mes pneus ont été changé dans l heure qui suit. Rapide et efficace comme d habitude. Merci à Cedric et Christophe! Je suis satisfaite à 200% du service assuré à l atelier. Je suis cliente fidèle depuis 20 ans et le personnel a toujours su répondre à mes attentes avec réactivité. C est d ailleurs pour cela que je roule Ford depuis si longtemps. Bon travail d équipe ; merci aussi aux charmantes hôtesses à l accueil qui ont vite compris ma détresse avec mon véhicule. De plus ma voiture a eu droit à une petite douche et je l ai récupérée toute propre !Je recommande votre concession pour son professionnalisme.A bientôt pour ma prochaine révision ou avant pour l achat d un véhicule.Mme Martin

Suite à l'achat de notre Custom d'occasion, nous recommandons vivement cette concession ! De la prise de contact, au rdv, à la préparation du véhicule avant notre arrivée, tout s'est très bien passé : ce sont de vrais pros !

Client depuis 2019, la concession et l'atelier ont toujours répondu à mes attentes.Il y a certes eu quelques déboires avec une de mes voitures il y a un an, mais en renouvelant ma confiance pour une troisième voiture, cela s'est très bien passé. Félicitations à Grégoire pour son sérieux et professionnalisme.Les points d'amélioration résident dans l'esthétique de la concession vis à vis des autres concessions Ford et aux événements clients trop peu nombreux.Keep going Ford !

Un excellent service après vente, de l’accueil, au service prêt de véhicule, à l’atelier … rien à dire. Très satisfait de la prestation, pourtant pas évidente, réalisée sur notre véhicule Ford Kuga.