Moulin De Vernègues

j'ai réservé pour août , j'ai effectué la procédure de remboursement suite a un sms reçu par l'établissement pour dégâts des eaux. nous sommes en novembre je n'ai toujours pas été remboursé. on m'annonce que l'établissement a été mis en liquidation judiciaire et que je ne serais jamais remboursée. est qu'il y a des personnes dans le même situation que moi ?

Disclaimer : nous venons ici depuis 10 ans.J'avoue avoir été un peu surpris des derniers avis plutôt négatifs que j'ai lu.Honnêtement j'ai hésité à réserver une chambre mais je n'ai pas été déçu.Pour toutes les personnes qui laisse un avis 1 ou 2 étoiles franchement c'est n'importe quoi. Bien sur tout est perfectible, mais je vous mets au défi de trouver un meilleur rapport qualité prix dans un autre 4 étoiles en ce moment : 130 euros pour une chambre spacieuse et confortable avec un personnel au petit soin, c'est difficile de trouver mieux. La constance de l'établissement depuis 10 ans que nous venons nous a rarement déçu.Le restaurant est plus que correct et nous avons toujours passé un bon moment.Pour toutes les personnes qui liront mon avis, n'oubliez pas qu'une expérience de quelques personnes ne doit pas vous influencer, certains joues sans arrêt aux critiques gastronomique et se croient légitimes à donner leurs avis quant aux étoiles d'un hôtel, qu'ils aillent dans un 5 étoiles avec restaurant étoilé, mais je pense qu'il trouveront encore quelque chose à dire. ( c'est le triple voir le quadruple du prix cet hôtel)C'est quoi cette volonté de vouloir nuir à un établissement juste parce que vous avez été déçu une fois? Envoyez plutôt un message en privé en expliquant exactement les points qui vous ont déçu, ça sera sans doutes bien plus constructif. Les personnes qui nous ont reçu et servi ce soir ne méritent pas votre traitement.Bref nous avons, comme à notre habitude, passé un très bon moment et continuerons à le recommander.

Dommage de ne pas entretenir un peu mieux ce domaine.Rideaux de la chambre décrochés,le coin de la vitre de la douche pleine de moisissures, devant notre table lors du repas un trou de visserie pas rebouché, beaucoup de murs très humide...

Reservation de deux massages. A notre grande surprise lorsque nous souhaitons réserver, l'hôtel nous informe qu'il est fermé alors qu'aucune information en ce sens n'est présente sur le site. Nos demandes de remboursement n'ont jamais reçu de réponses favorables. N'étant pas de la région, nous perdons 172€. Du vol tout simplement ! Merci de ne pas répondre que vous prenez en compte ce commentaire puisque ce n'est manifestement pas vrai.

Nous avons acheter des bons pour le spa au moulin de vernegues afin de les offrir aux maîtresses de l'école. Quelques jours après les avoir acheter, nous apprenons que le spa ferme ses portes. Mais cela n'a pas empêcher l'hôtel de les vendre...Simplement des escrocs...

Je ne recommande absolument pas il y a tellement d'autres hôtels bien mieux que ça dans le coin. Ne vaut clairement pas un 4 étoiles, seul le lieu le justifie. État des chambres, service, propreté clairement à revoir. Surgelés servi. Personnel motivé mais clairement en manque d'encadrement car non formé par les employeurs. Franchement ce ne fut pas une bonne expérience du tout. Passez votre chemin. Vous ne regretterez pas de ne pas être venu.

J'ai réservé pour une semaine mais je suis resté 1 nuit.La poussière n'est pas faite, des odeurs nauséabondes remonte de l'évier, personnel qui me répond qu'elle a terminé son travail lorsque je lui demande poliment une serviette propre.Très déçu pour un hôtel 4 étoiles qui ne les méritent pas.

Hôtel à éviter, rien ne correspond à un 4 étoiles. Je laisse rarement un commentaire mais après deux nuits je n’ai jamais vu dans un établissement sensé être un quatre étoiles. La piscine n’est pas ouverte pour mi-mai, même la terrasse de la piscine. Terrasse de la chambre non nettoyée, les pigeons ont établi domicile, je vous laisse imaginer. Nous avons juste nettoyer les vitres, du jamais vu quand on arrive dans un hôtel. Le jacuzzi du spa est fermé, attention ils ne préviennent pas quand vous réservez. Nous n’avons pu prendre le petit déjeuner, une quinzaine de personnes attendait dans un couloir du sous-sol pour prendre une table, au bout de 10 mn d’attente sans personnes explique quelque chose et que les gens commencent à se prendre la tête et s’impatienter nous sommes allés déjeuner en dehors de l’hôtel. Pour boire un verre même problème, avoir quelqu’un pour nous servir un verre, beaucoup d’attente. La douche le matin n’a pas de pression s’arrêtant même de couler parfois, improbable. Cela a été signalé bien sûr mais on sent un personnel débutant laissé seul, et fatigué de cette situation, qui prend des remontrances toute la journée et qui note dans le dossier, leur mot favori « nous le signalons dans le dossier ». Pour partir à l’accueil il y a la queue avec tous les clients qui ne font que se plaindre. Bref établissement à éviter, quel dommage car avec du personnels qualifiés, de l’entretien, tout pour fonctionner correctement.

Bon séjour mais grosse déception pour un 4 étoiles.Le lit king size était en fait deux matelas collées !Service moyen par manque de personnel !Petit déjeuner varié mais grosse attente niveau approvisionnement.Très beau domaine mais pas parfaitement entretenu…