Tesla

Très mauvaise expérience pour nous. Nous venions pour avoir des renseignements concernant les différents model et nous avons été très mal accueilli.Nous avons été pris en charge par Lucas. Sourire absent, motivation inexistante. Il n’a pas du tout vendu ses véhicules, nous venions pour un achat sous peu et ce manque de professionnalisme nous a refroidi.L’entretien à duré 10minutes alors que nous avions fait 1h30 de route, c’est un peu léger.Il ne nous a pas présenté ses véhicules, et les options.Nous ne reviendrons pas et irons acheter un véhicule ailleurs.

1 semaines que j’ai réalisé une demande de service pour un défaut de climatisation et un dysfonctionnement de l’autopilot qui a manqué de nous provoquer plusieurs accidents.Aucunes réponses via l’application, aucunes prises de contact via téléphone pour un diagnostic à distance et j’attends donc toujours un rendez vous.Avec un autopilot désactivé et une climatisation en défaut avec des températures de 40°.La voiture a 4 mois.Je n’ai jamais vu un SAV aussi peu professionnel.

Personnel très sympathique, agréable et à l'écoute. Ne force pas à la vente et encore moins à prendre des options. Livraison rapide 1 mois après. Nous sommes contents de notre modèle 3. Très agréable à conduire.

Ça fait depuis 5 jours que j’essaye d’avoir quelqu’un au téléphone, j’ai patienté des 20 minutes, 30 minutes, 45 MINUTES et personne ne répond jamais peu importe le jour ou l’heure, c’est honteux ! Surtout que j’appelle pour leur acheter un véhicule, on marche vraiment sur la tête.

Service après vente déplorable et oubli de la notion de client : bientôt un robot viendra vous dire bonjour au revoir à bientôt ( peut-être).Conducteur de Tesla S de la première heure je ne me reconnais plus dans cette marque qui a oublié le caractère humain de la relation client.

Il n’y a plus de service comme il y’a 2 ans lors de mon premier achat.Date de livraison reportée après l’achat comptant de la voiture il y’a 2 mois et toujours pas de véhicule.Service injoignable de DARDILLY entre 10 minutes te 1 H ou rien.C’est bien beau de vendre des voitures, mais il faut suivre derrière et c’est plus le cas.Ils ne suivent plus à l’heure actuelle.Bruno

Avis atelier. Il n'y a même plus d'accueil physique, c'est un QR code à scanner. Pas de place pour se garer. On prend RDV pour dépanner à Dardilly via l'application, on prévient, on se déplace pour en parler, mais une fois le dépanneur sur place, Dardilly refuse le véhicule. Sans proposer de solution. Indigne de l'ambition prêtée par Tesla.

Pas d'accueil et technicien pas serviable du tout. A refusé de contrôler pourquoi l'éclairage de la plaque minéralogique ne fonctionnait pas expliquant que les leds n'étaient pas ceux d'origine. Quand je lui signale que les leds d'origine sont dans une enveloppe dans le coffre il refuse quand même l'intervention parce que je n'avais pas signalé cette demande réparation sur l'application. Il m'invite à resaisir une demande de réparation pour faire un diagnostic" ce qui m'obligera à revenir et faire 160kms aller-retour et ce qui m'oblige à me mettre en infraction si je roule la nuit.ALORS LES AMIS : ma TESLA totalise 340000kms et je vous donne un grand conseil : n'imaginez surtout pas que vous êtes client TESLA

Excellent accueil. L'équipe a répondu à toutes mes questions. J'ai même pu poser mes questions au service après vente qui se situe juste à côté. L'essai a été très concluant. Je suis dans l'attente de l'arrivée de la Tesla modèle Y!

Comme toutes les personnes, même retour, même avis. Service client honteux, inadmissible, nivelé vers le bas. Aucun contact, aucun retour de mails. Dans l’attente d’un éventuel retour. C’est une mascarade. Véhicule neuf a plusieurs milliers d’euros livré sale. Aucun geste commercial. Une honte !!!!