C&C Apple Premium Reseller Biganos

toujours bien accueilli et excellent service. Super-pratique d'avoir un tel magasin à Biganos !

Suite à un appétit féroce de mon vieux mac qui ne voulait pas me rendre mon CD, j’ai contacté le SAV du magasin Biganos qui m’a invité à passer. Très bien reçu, intervention rapide et gracieuse ( mon ordi à en plus bénéficié d’un petit coup de soufflette). Merci à vous.

Tellement compliqué de prendre un rendez-vous qu’il est moins long d’aller sur Bordeaux !

Toute la gamme Apple disponible sans aller à l’Apple Store de Bordeaux. Personnel sympathique et compétent.

Équipe au top ! J’ai acheté un iPhone 14, j’ai été très bien conseillé et accompagné par Garance ! Je recommande !

Avis à tout le monde ! Soyez bien sûr du modèle que vous achetez car ils ne font aucun remboursement si l'objet a été déballé (même proprement, et jamais utilisé), notez qu'ils ne vous le précisent pas au moment de l'achat.Avec pas mal de réticence, peu de compréhension, et en soulignant bien que c'était exceptionnel, ils m'ont finalement proposé un avoir. Cependant, n'ayant aucun autre besoin dans leur boutique, je n'aurais jamais su quoi en faire, et je leur ai bien précisé......Je me suis retrouvé désemparé face à deux choix absurdes : conserver cet objet incompatible (et en faire quoi ?) ou accepter un avoir dont je n'aurais jamais l'utilité...Devant leur incapacité à comprendre, leur peu de considération, et leur déficience commerçante... je suis parti, désemparé. Perdu. Et en situation d'urgence encore plus aggravée.N'ayant jamais eu ce genre de soucis ailleurs de toute ma vie, et j'ai pourtant connu de nombreux magasins de matériel informatique compte tenu de mon métier, je vous recommande clairement d'éviter ce magasin autant que possible.[EDIT] Leur réponse est édifiante et désastreuse... Je réitère : Choisissez un autre magasin. Fuyez, ou mieux : n'y venez jamais. Vous risqueriez non seulement d'y perdre vos nerfs, mais aussi votre argent : Ne leur offrez surtout pas votre confiance : Vous méritez mieux que ça.

Pas commerçant du tout, SAV très moyen :Camera d’iPhone changée en garantie pour un dysfonctionnement… quelques jours après le changement une tâche est présente sur ma caméra rendant les photos disgracieuses. Je retourne à IConcept pour les notifier que ma camera changée à un problème ; on me dit que cela n’est pas garantie car c’est une pièce qui a été changé en garantie et qu’il n’y a pas donc plus de garantie.En fait après quelques recherches ce problème aurait dû être pris en charge aussitôt par le magasin mais cela n’a pas été fait, ils n’ont pas pris leur responsabilité.Résultat : je me retrouve avec une camera HS, et IConcept m’explique gentiment que c’est maintenant trop tard (cela fait un peu plus d’un an que la camera a été changé), qu’il fallait le faire signaler juste après la réparation, chose que j’avais fait !Je suis obligé de me retourner vers Apple pour obtenir raison, Apple ne comprenant pas pourquoi IConcept n’assume pas son erreur.Attention donc si vous faites réparer qqch chez eux, bien vérifier l’état de la réparation, et au moindre problème le signaler avec une trace écrite.

Accueil et service de très grande qualité. Christophe a pris en charge la réparation de mon Mac Book Air et à tout mis en œuvre pour replacer l’écran et me le restituer en moins de 24h. Merci à vous l’équipe C&C

Excellent accueil professionnel, bons conseils et S.A.V au top (remplacement d'une batterie d'un iphone hors garantie) ! Bien évidemment je recommande sans réserve et projette un futur achat dans ce point de vente.