DG Services

Cliente depuis 15 ans,je suis très satisfaite de leurs services, ils sont très réactifs,merci aussi à Christian pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Leur service de telesurveillance est au top.Merci

Client chez DG Services depuis maintenant 8 ans, je n'ai jamais eu de problème avec cette société.Le service après vente est très sérieusement effectué par des techniciens compétents.Aucun soucis.

Impossible a joindre, le confinement a bon dos, j'attends un trop percu, rien ne bouge depuis 6 mois

J'ai appelé ce matin à 9h il est 11h toujours pas de réponse

J’ai demandé la résiliation le 12/02/2020 et fin janvier on m’annonce que la résiliation n’est pas prise en compte et que je dois 588€!!!! Sinon ils appellent les huissiers! J’explique à la personne avoir fait toutes les démarches mais que je n’avais pas garder l’AR depuis 1 an ayant eu une confirmation par téléphone que ma résiliation était prise en compte... mais rien!Je lui explique aussi se qu’il c’était passé que mon alarme hurlait tout le temps (même a 3h du matin) Le technicien est venu 3 fois même les voisins on appelé les gendarmes tellement le son était fort. Donc seule solution selon Yoan le technicien c’etait de débrancher complètement l’alarme d’où l’annulation de mon abonnement.Bin aujourd’hui le Yoan ne se rappelle plus de moi et d’être venu 3 fois à mon domicile et ma résiliation soit disant prise en compte bah rien non plus!Encore aujourd’hui je demande confirmation de ma résiliation et rien pas de réponse !!Je déconseille formellement cette société pas sérieux du tout ! Des Escros!!!

Client depuis 10 ans, propose un modèle commercial dépassé : vous leur achetez une alarme et ils s'occupent de la maintenance et de la télé surveillance (sous traité) pour 5 ans. 5 ans apres vous propose plus que la maintenance et télé surveillance.Vous vous retrouvez 10 ans après avec un matériel obsolète.Sinon, sur les 5 dernières années dg service n'a pas assuré son service:- nous avons été cambriolé et la télé surveillance n'a pas fonctionné.- Un détecteur d'ouverture ne fonctionnait pas et il a été remplacé par un détecteur de mouvement donc inutilisable en alarme partiel- suite au rajout d'un module GSM, il a été monté en principal et l'IP ou internet a été supprimé au lieu de garder les 2 et avoir un secours- mauvais conseil : il faut une sirène extérieure- je leur ai demandé le code installateur de la centrale de mon alarme que j'ai payée pour pouvoir la désinstaller sans que ça hurle et ils font les morts car j'ai pas reconduit le contrat avec euxManque de professionnalisme, ne mérite même pas une étoile et cher par rapport à la concurrence.Passez votre chemin.

Cliente chez eux depuis de nombreuses années je suis très satisfaite de leur service ,les techniciens sont très compétents et sympathique.Je recommande, société sérieuse.