Garage du Centre - Volkswagen. Station Totalenergies

Équipe toujours aussi disponible, efficace et surtout à l'ecoute du client.

Nous avons relevé une annonce sur la centrale concernant une golf 8 à la venteDepuis la mise en ligne de celle-ci , c'est à dire 60 jours , il n'y a toujours pas de photos . Nous avons laissé un message à ce garage pas de réponse.72 heures plus tard nous appelons et demandons à la standardiste que Mr Depaillat le vendeur en chef ! veuille bien nous rappeler .48 heures plus tard , toujours pas de réponse .Nous en concluons que cette personne est un fumiste qui entache la profession par son attitude désinvolte et sans considération pour la clientèle qui le fait vivre.Ce Monsieur ne mérite aucune considération de notre part .

Achat rapide efficaceAccueil et professionnalisme au rendez-vousAchat d’une occasion comme neuve aucun signe de vieillissement autant dans le moteur, le châssis que dans son état extérieur.Une confiance également dans la gestion administrative à leur accorder.Négociations souples. Je vous recommande vivement !!!

J’ai l’habitude de réaliser l’entretien de mon Caravelle T6 dans cette concession. Il y a quelques semaines je l’ai déposé pour réaliser la révision. J’ai mentionné qu’il semblait y avoir une fuite d’huile provenant de ma boite de vitesse.Ils me rappellent quelques jours après en me disant que la révision était terminée mais que la fuite d’huile était toujours présente et qu’il ne pouvait pas réparer ce type de problème en interne mais qu’ils allaient voir avec la concession de Bourg-en Bresse, qui avait changé ma boite de vitesse sous garantie, 3 ans auparavant, comment procéder.Depuis le changement de boite, mon véhicule n’a parcouru que 60 000km. Une boite de vitesse n’ayant que 60 000 km ne devrait pas avoir de fuite.A la base je ne voulais pas récupérer ma voiture tant qu’elle n’était pas réparée mais ils ont insisté pour que je vienne la chercher et m’ont assuré que malgré la fuite je pouvais rouler sans risque ( jusqu’à la perte d’une quantité trop importante d’huile – Quantité qu’ils n’ont pas été en mesure de me préciser).Le patron de la concession, Mr Depaillat, m’a également assuré qu’il allait faire le maximum pour apporter une solution rapidement à mon problème. 4 semaines sont passées, toujours aucune réponse formelle.J’ai du rappelé une bonne dizaine de fois depuis, j’ai réussi à avoir Mr Depaillat 2 ou 3 fois maximum. Lorsque je tombe sur l’accueil, toujours le même message : « Je prends note, il va vous rappeler sans faute », résultat il ne me rappelle jamais. Quand j’arrive enfin à l’avoir en insistant fortement : « Mr Lagrange, on s’occupe de vous, je vous rappelle dans X jours sans faute », résultat il ne rappelle jamais.Dernier exemple en date, Vendredi 30/09, après 1 mois d’attente j’ai lancé un ultimatum à Mr Depaillat qui m’a assuré qu’il me rappellerait Lundi 03/10 ou Mardi 04/10 pour me donner une réponse ferme et définitive.Sans nouvelle de lui, j’ai rappelé le mercredi 05/10. Je suis tombé sur un technicien qui m’a dit que personne ne pouvait me répondre car ils étaient en certification toute la journée. Je rappelle 5 min après et je tombe sur une dame à la comptabilité qui me dit qu’il n’y a pas de certification aujourd’hui.Que dois-je faire ? Continuer d’attendre dans le vide une réponse qui ne viendra jamais ?En conclusion, de belles promesses et beaucoup de mensonges. Un service client en apparence correct mais qui s’avère être en réalité complétement vide. Je déconseille fortement cette concession.

une expérience toujours de haut niveau.que ce soit en délai de RDV, en atelier ou relationnel.pour moi, le meilleur service vw de la région

Garage à éviter . Arnaque. Au lieu de changer simplement un joint je précise qu'il ont posé 2 fois a l envers ,il nous ont changer la boîte. Obligé de le ramener plusieurs fois pour rien. Une note exorbitante . pas de prêt de voiture .nous faire payer 2 fois 15 euros d essence pour avoir essayé la voiture. Depuis la voiture n à que des soucis. Enfin ils nous ont abîmé le coffre. Donc ils sont incompétent.

Nous amenons nos 2 véhicules en entretien. Nous sommes toujours bien reçus et conseillés. Restant toujours disponibles pour leurs clients. Nous recommandons vivement.

J’hésite entre irrespectueux et malhonnête, ils ont gardé mon véhicule 5 jours au total pour 2h de boulot. Aucun coup fil de leur part pour informer malgré le retard. Le minimum serait de s’excuser auprès de son client (ex-client) mais non.Je regrette de ne pas pouvoir publier sans étoiles.

accueil, écoute et sens du service à la hauteur des travaux mécaniques ou d'entretien qui sont réalisé dans des délais très raisonnables et avec le résultat attendu. le prêt d'un véhicule est un plus non négligeable ( 40 km de mon lieu d'habitation)

À fuir de toute urgence !Délai de réparation incroyablement long, prix exorbitant, incompétence, malhonnêteté et non commerçant.Tel est le bon résumé pour qualifier ce garage ainsi que ces salariés.Ne vous y rendez sous aucun prétexte !