NEUBAUER Distributeur Nissan Buchelay

Très bon accueil. Rendez vous simple et rapide à obtenir même au dernier moment. Les opérations sont expliqués avant l'entretien et à la facturation. Travail soigné et sérieux.

Concession très sérieuse et à l'écoute du client, toutes les conditions ont été respectées et même plus. J'ai acheté mon véhicule sur annonce sans l'avoir vu avant d'aller le chercher. Je n'ai réellement pas été déçu, la relation de confiance établie lors de nos conversation n'a pas été illusoire.

Comme d habitude service très professionnel, quelque soit le personnel.Attelage posé sans soucis et dans les temps. Véhicule de prêt au top.Merci encore

J’ai été faire un contrôle de ma voiture et on m’a dit 600€ à régler pour les réparations.J’ai effectué mon premier CT aujourd’hui et bizarrement, la voiture est nickel!Heureusement que je ne suis pas tomber dans le panneau !C’est honteux de vouloir soutirer de l’argent à vos clients.

Du jamais vu !! J'ai commandé un flexible de climatisation pour ma nissan qashqai, j'ai donné au vendeur ma carte grise et la référence de la pièce, 2 jours plus tard on me sort une pièce qui n'a rien avoir avec ma piece. Impossible de se faire rembourser bien évidemment !!Le vendeur lui même était étonné car il a bien rentré la bonne référence dans le système. Il m'as donc confirmé que le problème vient d'une erreur de referencement.Deux plus tard je me rend à un autre concessionnaire nissan je la recommande et cette fois ci je reçois la bonne pièce.Donc à cause de l'incompétence de ces gens j'ai passé les 5 vagues de canicule sans climatisation. Plus les 98 euros de la pièce qu'on m'a jamais remboursé.Donc attention si vous commandez chez eux un nissan juke, vous risquez de répartir avec une Micra. Lol et sans possibilité de vous faire rembourser

Un grand merci à M. Jean-Charles BALTUS de l'agence Nissan Buchelay. Ses conseils éclairés et son professionnalisme m'ont permis de trouver les véhicules parfaits. Même en tant que client difficile, il a toujours su me satisfaire. Je suis tellement enchanté de mon expérience que je prévois déjà d'acheter mon troisième véhicule chez eux. Une équipe compétente et un service client remarquable, le tout agrémenté d'une touche d'humour qui rend le tout encore plus plaisant. Merci et continuez à faire sourire vos clients !

Expérience décevante. J’ai acheté un juke 22 000 euros, j’ai trouvé l’accompagnement expéditif. J’ai récupéré la voiture sale, le coffre rempli de supports de vente ( stockage ? ) alors qu’on nous fait payer des frais de mise en service plus de 200 euros, j’ai récupéré la voiture avec 50 km d’autonomie même si ces frais de mise en service comprennent le carburant. 0 négociation possible ni sur le prix ni sur le service, pas un porte clés, pas une pochette pour les papiers du véhicule. J’ai payé comptant, remise refusee sauf si je fais un Credit. Si il fallait la refaire, je choisirais à nouveau ce véhicule mais pas chez NEUBAUER. J’ai d’ailleurs envoyé plusieurs mails de réclamation auxquels ils n’ont jamais répondu.

Commercial très compétent, à l’écoute et sympathique. A recommander vivement. Très bonne expérience.

Très bon accueil, très professionnels.À l'écoute, ils ont su me rassurer et répondre à ma demande de RDV dans des délais très rapides.Ponctuels, sens du service, et bienveillance, avec sourire et courtoisie. Je vous remercie.

Du 1er contact pour prendre rdv jusqu’à la restitution du véhicule un sans faute ! L’équipe est accueillante et prévenante ! Merci