E.Leclerc Location

Accueil exécrable. Personnel pas accueillant et vulgaire en plus. Certes les prix sont bas mais passez votre chemin.

Personnes exécrables incompétentes incapable de comprendre que le camion se salie malgré le lavage quand il pleut !!!! Ces personnes ferais mieux de laisser leur place à des personnes qui mérite leur travail ! Le prix est bas mais n'y allez pas si vous voulez être traités comme des chiens .A fuir !!

J’ai une très mauvaise expérience avec ce loueur qui est dû au manque de professionnalisme du personnel vous n’êtes pas accompagner lors de la prise en charge de la voiture.Pour un non professionnel il est toujours assez compliqué de vérifier l’état d’un véhiculeJ’ai loué un camion en faisant une mauvaise manœuvre et j’ai effleuré une palissade qui est tombé vu la force ce qu’il y a je n’aurais jamais dû le faire tomber ( tomber une palissade sàns Que le camion n’est même pas une petite phrase de peinture c’est vraiment très étonnant je pense qu’il était déjà endommagé . Et rattaches à la vas vite ( mais j’en ai pas la preuve ) il faut savoir que j’ai du faire cette manœuvre car l’allée principale sur laquelle je circulais était obstruée la voiture de Client mal garé ( si ces demoiselles sortaient de leur bureau pour Accompagner leurs Clients jamais cette voiture n’aurait été garée laJ’ai redu mon camion et j’étais remboursé de ma caution 45 jours plus tard on m’a retiré 300 € sur mon compte. Il paraît que le Responsable a cherché à me joindre par téléphonemais je n’ai jamais reçu d’appel il n’a pas laisser messageAprès on m’a dit qu’on avait envoyé un mail que je n’ai pas reçu je l’ai réclamé deux fois et la deuxième fois je donne une nouvelle adresse e-mail et là je l’ai reçu était-il d’origine j’en sais rien je dois franchement avouer que j’ai un doute. ( mais je n’ai pas de preuve)Les offres sont très intéressante mai le service et minable. Je ne peux pas dire que le personnel est désagréable mais je pense Franchement que le leur manque de professionnalisme Et vraiment le gros point noir de cette société de location . Demander à être Accompagné par du personnel au moment de prendre votre véhicule . C’est un service que tous les autres loueur de voiture vous donne et il y a bien une raison.Si je recommande vivement le magasin Leclerc d’Enval ou le personnel dans les rayons est Au caisse est vraiment au TopJe vous déconseille vivement la partie location de voiture.

Je pense que l'amabilité et le service sont essentiel dans le commerce.... au vue des commentaires précédents cela me rassure sur le fait que le problème ne vienne pas de moi ......

J’ai eu à faire à 3 personnes différentes entre le moment où j’ai réserver la voiture et le moment où je l’ai rendu , et à chaque fois c’était , sourire, explication claire et précise , gentille et professionnalisme.Merci à vous !

Elle sont courtois polis gentille agréableEndroit très bien pour louer des voiture ou utilitaire de toute sorteNous avons pas était déçus à chaque foisTrès bien et surtout satisfaitRien na reproche4 étoile suffise

Bonjour,Accueil désagréable et language de ton inapproprié.faire une formation à la caisse centrale ou en caisse ne serait pas du luxe ou ne plus être en contact direct avec les clients

3ème location d'utilitaire effectuée le samedi 8 Mai. 300 kilomètres inclus.Vérification du véhicule seuls sans aucun employé Leclerc. Nous avons oublié de vérifier si le kilométrage indiqué sur le document papier était le même que celui sur le compteur.Retour du véhicule avec ticket de caisse de l'essence, et nettoyé.On nous annonce que nous avons fait 141 km de plus que ceux inclus au départ. Ce qui était faux puisque nous avions prix un forfait km plus important exprès. De plus, le ticket de caisse de la pompe prouvait qu'avec 20 litres d'essence, nous ne pouvions avoir fait 441 km! On demande s'il est possible qu'une erreur ai été faite lors de l'inscription de kilométrage sur le document papier. 2 employé et la responsable du service nous assure que c'est impossible!! Et que c'est notre faute, nous n'avons pas vérifié les chiffres du compteur avant de partir. Dans leurs esprits, nous étions forcément de mauvaise foi. Rappel du service après vérification de leur part 10 minutes après notre départ, c'était bel et bien une erreur sur le document papier!! Aucune excuse au téléphone de nous avoir traité comme des voleurs. C'est notre faute si nous n'avons pas vérifié le kilométrage compteur, nous en convenons mais tous les clients n'essayent pas de gruger, la preuve!!! Nous ne ferons plus de location chez eux et surtout, il faut être très vigilant.