Agence de voyage TUI STORE Strasbourg Centre

Nous sommes contents de nos réservations par cette agence.Un peu d’attente mais nous sommes prêts à patienter pour avoir une qualité de service.Équipe à notre écoute, souriante et avec la volonté de bien faire.Informations complètes dès la réservation.Rdv pour les prochaines vacances, on reviendra encore !

Agence très à l’écoute, conseils de voyages et accompagnement au top !Nous avons fait plusieurs voyages avec cette agence et ils sont toujours à la hauteur .Un Grand MERCI ,tout particulier, à Mme Gerrer V. qui est toujours disponible et cherche nous satisfaire au plus près de nos attentes .Nous recommandons les yeuxfermés !

Je tenais sincèrement à remercier l'agence Tui Store STRASBOURG pour leurs professionnalismes et leurs écoutes et leurs disponibilités du début à la fin, mais plus particulièrement je tenais à remercier la responsable de l'agence Valérie pour avoir pris le temps nécessaire pour concrétiser mon projet de croisière, pour ses conseils et sa franchise sur différents éléments. Valérie était présente et disponible dès que possible autant en physique à l'agence lors de mes passages, mais également à distance lors de nos échanges par mails et par téléphone. Aucune mauvaise surprise pour les vacances, et même un coup de fil de la part de l'agence pour savoir comment la croisière s'est déroulée et je la remercie très sincèrement. Je recommande vivement, et pour mon prochain projet de vacances, je n'hésiterais pas à y revenir.Merci beaucoup ! A bientôt !

Fuyez cette agence de voyage !Ils ne prennent plus la peine de vous répondre dès lors que vous faites une réclamation, quand bien même ils sont à l'origine du problème.C'est d'ailleurs là une culture d'entreprise, car le siège applique les mêmes méthodes...Résumé de ma triste expérience :Un conseiller me donne une mauvaise information lors de la réservation de mon voyage. Celle-ci engendre une hausse de 30% de mon budget donné à ce même conseiller.Mécontente, je fais une reclamation à l'agence... aucune réponse. Pas même des excuses.Encore plus mécontente, je fais une réclamation et demande un geste commercial au siège... aucune réponse! Et ce, malgré de nombreux emails en copie étayant les faits.Je n'imagine pas ce qui se serait passé s'il y avait eu un souci sur place, vu le manque de considération donné aux clients une fois le voyage payé !Par ailleurs, armez-vous de patience si malgré tout vous vous risquez à y aller pour réserver des vacances : un temps d'attente interminable, de nombreuses visites, appels et courriels nécessaires pour trouver un voyage. Et je ne parle même pas du litige.Vraiment, le 1 étoile est amplement mérité. Et croyez moi je suis la première désolée de le mettre.

Excellente expérienceL’agence m’avait été recommandée et je ne regrette pas d’avoir porté mon choix vers euxLa directrice est très aimable et patiente. Elle a su comprendre tout de suite mes attentes, très à l’écoute et a de ce fait trouver le voyage que je voulais au juste prix.Vraiment très satisfaite nous reviendrons pour nos prochaines vacances.

Super accueil, personne très professionnelle et efficace.J'avais d'abord fait une recherche sur leur site et au moment de valider : plus de dispo, pas dans le lieu de départ que je voulais.Le lendemain je suis passé à la boutique et la personne m'a trouvé le même séjour à une date qui m'arrangeait mieux et pour moins cher que sur le site.Vraiment top . Comme quoi parfois c'est pas tjs en ligne qu'on fait les meilleurs affaires...Sur mes conseils et suite à cette expérience, Ma sœur vient de réserver un séjour auprès d'eux elle est ravie.

GÉNIAL ! Nous avons organisé un voyage à Corfou tout compris avec un conseiller de l’agence dont malheureusement je ne me souviens plus du nom... Il a été de bons conseils, sans jamais forcer ou pousser à l’achat. L’agence est arrangeante et souple sur les paiements, ils peuvent être organisés comme on le souhaite, par paiement sur place ou par prélèvement bancaire que l’on peut faire en beaucoup de fois et étaler sur plusieurs mois si besoin. Les explications données à l’agence sur le voyage, l’hébergement, les assurances etc ont été très claires et le conseiller toujours à l’écoute de la moindre question.Lors de nos vacances à corfou nous avons participé à plusieurs excursions organisées par TUI sur place. Toutes ont êtes géniales et mémorables.En clair, L’agence TUI que ce soient les membres mêmes de l’agence de Strasbourg où les représentants TUI sur place à corfou ont étés SUPERS.Nous sommes vraiment content de notre voyage, nous repasserons sans hésiter par TUI pour notre prochain voyage