Europcar Marseille Valentine Utilitaires

Personnel très accueillant et sympathique. Bonne location.

Accueil particulièrement médiocre. Alors que nous arrivons en même temps que la personne qui ouvre l'agence un peu avant 14h cette dernière entre dans l'agence mais nous laisse patienter dehors pendant 10 minutes avec un temps froid au lieu de nous proposer d'attendre à l'intérieur au chaud assis l'heure exacte d'ouverture de l'agence à 14 heure précise.Nous recuperons une voiture très sale voir photos ci-après . Pas d'alternative ou de surclassement proposé.Contrairement à l'indication sur le contrat le réservoir n'était pas plein d'essence car il manquait 1/4.Agence à eviter si possible.

Location d’un 14m3, tout c’est super bien passé. Très honnête, camion en bon état et propre. En voyant les avis des autres loueurs sur Marseille nous avons préféré louer chez Europcar La Valentine et à refaire nous reviendrons chez eux sans problème! Bref je recommande à 100%.

Les 2 messieurs de l'agence sont très aimables et les détails et options de la location parfaitement expliqués.Le véhicule utilitaire a été impeccable.Rien à rajouter, gardez votre gentillesse et votre sourire ( malgré les masques) merci !

Accueil déplorable. J'avais vraiment eu l'impression de déranger mon interlocuteur. Réponse laconique ou pas de réponse du tout. À la suite d'une réservation non encore confirmé après 24 heures à cette agence, j'ai appelé le jour même pour me faire dire qu'il n'y avait pas de véhicule à ma disposition, sans même m'orienter vers une autre agence. J'ai donc contacté l'agence Europcar de Saint-Charles, laquelle m'a confirmé que des véhicules étaient disponibles et à ma disposition. Je me suis donc rendu à l'agence Europcar de Saint-Charles avec un accueil très professionnel et très arrangeant à la suite de mes déboires à l'agence de la Valentine. Je précise que j'ai appelé l'agence le 1er septembre à 9h

e louez jamais chez Europcar. Toujours un problème, vous obtenez rarement la voiture que vous avez loué ce qui vous oblige une fois sur place à payer plus pour une avoir une voiture qui vous plait. Surfacturation sur mes deux dernières locations d'une centaine d'euros la première fois et de 280 la deuxième. Ils se servent sur votre compte comme bon leur semble sans vous prévenir et il est difficile de réclamer l'argent qui vous est due. De véritables escrocs

Excellent accueil.Véhicule sans surprise et même mieux que celui que j'ai réservé.

Personnel sympathique, disponible, souriant et à l'écoute du besoin du client, de ce côté là rien à dire, ce n'est que du positif.Par contre l'état de l'utilitaire qui m'a été loué était franchement pas top, feux défaillants, carrosserie au bout du rouleau, autoradio HS...Cela reste néanmoins une bonne enseigne, l'état des autres véhicules du parc avait l'air en mailler état mais ne correspondait pas à mes besoin.Vous pouvez y aller en confiance.

MÉDIOCRE ! HONTEUX ! Un camion de chez europcar m’a percuté, j’ai la date, l’heure, l’adresse, et le modèle du camion avec la moitié de l’immatriculation. Et il ne sont pas capables de retrouver qui était conducteur. Oui car le conducteur a fait un délit de fuite. Déçu de Europcar ils n’ont fait aucun effort pour pouvoir m’aider !

Une location d'un utilitaire qui s'est très bien passée. Bernard au comptoir a été très sympathique et professionnel !