Maxi Zoo Angers

Une jeune femme qui court partout pendant que ses collègues discutent ... J'ai attendu 15 minutes pour un échange le magasin était plein, elle n'a reçu aucune aide, pas de soutien de ses collègues. Ils étaient au moins quatre à discuter près des bureaux à l'entrée alors que l'hôtesse de caisse ne savait plus où donner de la tête.J'ai travaillé dans le commerce deux ans et on a des valeurs de soutien et de service client qui manifestement n'ont pas été pris en compte ce jour-là. Quoi qu'il arrive, on ne laisse pas une collègue dans cette galère ni une cliente patienter plus de quinze minutes pour un échange (l'hôtesse de caisse a prévenu les personnes près des bureaux mais ils m'ont laissée plantée là 15 minutes)La (seule) jeune femme qui travaillait a été très agréable avec moi même si on sentait clairement son stress et le magasin est toujours bien entretenu, je suis bien conseillée. Je tiens quand même à le souligner. Je passe régulièrement.Mais là, le choc !Je laisse un commentaire non pour nuire à l'équipe mais pour que ce genre de situation ne se produise plus, pour le bien-être des employés justement.

Je vais chez Maxi Zoo depuis 2 ans pour mon chat. Ma notation ne concerne en aucun cas les produits ni les vendeurs conseils mais concerne les pratiques managériales particulières auxquelles j'ai assistées à plusieurs reprises ces dernières semaines. En effet, le directeur du magasin ou un des managers use de pratiques très discutables auprès de l'équipe. Il leur parle de manière agressive, les motive" à aller plus vite en sortant de son bureau d'un pas décidé et en tapant dans ses mains en leur disant "allez on s'y met là

Le discours client est orienté sur le bien-être animal en dépit des désirs irresponsables de certains clients, quitte à refuser la vente, chapeau bas! Je suis un ancien du métier et très surpris par la qualité du discours du vendeur aqua qui en plus d'être pédagogue et exacte dans ses explications à refuser, à juste titre, à une cliente accompagnée de son fils, de lui vendre un poisson rouge pour remplacer" celui qui venait de mourir (le cas typique habituel) malgré son insistance face au refus du vendeur car je cite:"mon fils est très malheureux"

Avis très très mitigé sur le rayon aquariophilie. Mal conseillé à plusieurs reprise alors que les vendeurs ont l’air de bien si connaître. J’ai perdu un combattant, des crevettes, même un escargot. Une chose est sûr je n’achèterai plus mes poissons ici ni demanderai conseil. Un seul vendeur a l’air compétent et m’a précisé que l’on m’avait dit n’importe quoi et qu’il s’excuser pour cela.Maxizoo ATOLL m’a même confirmé qu’il y avait un problème au niveau aquariophilie de se magasin. Ce qui veut tout direRésumé Bof

Je suis passé sur ce magasin pour acheter des pipettes pour mon chien j'ai été très bien reçu et conseillé par la vendeuse merci à elle il y a tellement de choix !!!Ils savent et connaissent leurs travailJe recommande !!!

Bien pour le consommable. Pas top pour le vivant, malheureusement. Plantes d'aquariums de mauvaises qualités.Beaux bacs de présentation des poissons, mais ça ne fait pas tout.En espérant une amélioration avec le temps, car il y a du potentiel.

Très bon accueil de la part de Élodie. Nous voulons adopter un reptile et elle nous a tout expliqué de A à Z. Très professionnelle et à l'écoute !Nous sommes maintenant beaucoup plus sereins et informés sur l'arrivée du futur protégé. Nous avons pris notre décision et nous partons sur l'adoption d'un pogona !

Très bon accueil du personnel !! Des vendeurs a l'écoute, connaissant très bien leur sujets et passionnées. Ils m'ont données de bon conseil pour mon commencent dans l'aqua/terra. Ils prennent le temps de bien expliquer les procédures. C'est toujours un plaisir de venir apprendre au prêt du personnel. Je recommande vivement ce magasin.

La seule étoile c’est cadeau, pour ma part je n’y mettrais plus un pieds, les vendeuses sont très désagréable et l’accueil est inexistant, probablement un soucis de recrutement, je conseil celui d’atoll bien mieux et très bon conseil