Appart Hôtel - Residhome Paris Guyancourt

Nous avons passé une nuit dans la résidence, nous avons été bien accueillis. Nous voulons revenir sur le commentaire de madame Bekaoui, car nous étions présents au moment du départ de celle-ci. Contrairement à ses affirmations, la réceptionniste s’est montrée calme et patiente alors que cette cliente a été particulièrement agressive et désagréable à son encontre.

Excellent accueil, très bon séjour avec un super petit-déjeuner.J'étais présente avec deux amies à l'accueil pour le check out de nos trois chambres. Nous avons été témoins et choquées par le départ précipité et impoli d'une dame qui n'a même pas daigné donner son numéro de chambre à la dame de l'accueil qui le lui demandait de manière très correcte. Nous étions abasourdies par le comportement de la cliente qui a en plus laissé un avis 2/5 (Mme B... S... Il y a 4 jours) avec des commentaires mensongers alors que pour nous tout s'est passé très courtoisement.

Mon séjour s’est très bien passé , l’accueil était top , les chambres propres et le petit déjeuner très copieux . Je voudrais revenir sur le commentaire de madame Bekaoui car j’étais présente lorsqu’elle a quitté l’ hôtel . Elle est sortie très vite sans un mot et la réceptionniste qui était occupée avec nous lui a demandé son numéro de chambre . Elle a refusé en disant qu’elle était pressée car elle prenait un taxi (?), et lorsque la réceptionniste lui a demandé de lui donner au moins son nom , elle a été très mécontente et a dit haut et fort « quel accueil » ! Son agressivité immédiate n’était pas justifiée car la réceptionniste est restée très courtoise et professionnelle , et nous étions choquées , oui , mais du comportement sans gêne de la cliente et de son attitude . Cela me semble normal de donner son nom dans un hôtel quand on nous le demande . De dire au revoir aussi , bref , d’être polie .

Expérience formidable, un petit Versailles bien chaleureux. Le personnel brille par sa sympathie et ses sourires. Un immense merci pour ce séjour. :)

J'ai été relogé par mon employeur suite à un problème d'hôtel. Je me suis retrouvé dans cet établissement. Une véritable catastrophe à fuir... Des chambres dégueulasses (le mot est faible). Pas d'eau chaude, une odeur d'égouts.Bref je vous déconseille ce nid à microbe. Et tout ça pour la modique somme de 160€/nuit...Fuyez pauvre fou

Les chambres ne sont pas très grandes.État général à revoir à mon goût, du moins un petit rafraichissement serait de mise je pense ... Idem pour la propreté ... Pour le reste l'hôtel est plaisant, avec un grand jardin-terrasse pour se relaxer ... Et beaucoup d'espace pour se garer ...Petit déjeuner copieux et varié ++++++++

J’ai été déçu par service et la propreté, j’ai demandé a ce que les draps soient changés car il y avait des traces de sang dessus cela n’a pas été fait. L’a chanvre était vétuste et le message mal fait…point positif, l’hôtel est bien placée et le déjeuner est très bien .

Hurler dessus trois fois pour avoir mon numéro de chambre car je quittais celui-ci à 9h du matin pour pouvoir faire la chambre en sachant que celle ci n'est disponible qu'à partir de 15h il faut faire une thérapie quand ça va pas et pas passer c'est nerfs sur les clients devant les autres clients par ailleurs qui étaient choqués par la véhémence de la réceptionniste. Cordialement

Superbe hôtel, on s'y sent chez soi.Accueil impeccable et hygiène irréprochable !

Lamentable ! Y-a t'il un pilote dans l'avion ?Malgré la réservation, la chambre n'était pas prête ! Plus d'une heure d'attente pour enfin avoir une chambre. On me donne la carte ! Enfin ! Je monte dans la chambre et là, la chambre est déjà occupée. On me redonne une chambre ! Pas faite et très sale ! Je redemande une autre chambre et là on me dit qu'il n'y a plus de chambre! Je demande à parler à la direction ! Plus de direction ! Un malheureux interimaire, complétement à côté de la plaque. Ayant payé d'avance, je réclame ma facture. Et là on me dit qu'on ne peut pas éditer de factures. Autant vous dire que je m'enerve. Je remercie par contre la femme Traiteur" qui a su calmer ma colére. Bien plus professionnelle que le personnel de l'établissement pour expliquer le disfonctionnement. Ayant attendu assez longtemps