Merci Victor by Direct Assurance

Assurance mensongèreJ'ai fait un devis au tiers on me facture un nouveau devis 20 euros plus chère chaque mois avec pour excuse un malus appliquer à 1.18 appliquer par eux alors sue mon ancien ri de la précédente assurance précise bien 0.95.En fesant un nouveau devis avec tout ce qu'ils ajoutent j'arrive même pas à 91.90 euros mais entre 73 et 78 euros avec trois sinistres dont un non responsable.Je n'ai aucune réponse à mes mails et le service téléphonique est déplorable. On a l'impression de parler à des robots.Bref je vais pas rester longtemps chez eux.

Personnelle à l’écoute, assurance compréhensive, contrairement à d’autre .Pour le moment et depuis 1 année je suis très satisfaite de votre assurance .Service uniquement par téléphone, et disponible assez rapidement pour ma part .Merci

Bonjour,Je sais pas par où commencer, service catastrophique. Lorsque vous appelez les personnes sont très désagréable, parlent mal le français, les personnes vous prennent pour des idiots. À chaque fois que vous les appelez c’est la même histoire, on vous fait poireauter comme un con et ensuite on vous transfert vers un autre service que l’on atteint jamais après 15 minutes d’attentes. C’est vraiment une arnaque, des incompétents un service médiocre. Ne souscrivez pas je vous le déconseille fortement.

Vous souscrivez à 80 € avec 80 € de frais, et 30 jours après on vous envoie un nouveau devis à 150 € par mois avec à nouveau 80 € de frais ! Appelez les, un conseiller bien incapable de sortir du texte écrit sur sa feuille vous répondra dans un français approximatif, en plus d'être légèrement agressif (en même temps j'ai appelé à la fermeture, il doit en avoir marre après une journée passée à répondre à des gens qui se sont fait avoir comme moi)

ARNAQUE !!!!!Bonjour . Mon conjoint a etait chez eux pour assurer un Bm il lui on demander 394 euro pour 1 mois provisoire la il nous dise que cest mort que il ne sera plis assurer chez eux arriver la on demande si on sera rembourser il nous dise que non vraiment ARNAQUE en plus on essaye de parler avec eux par telephone il ne laisse meme pas les gens parler pfff ecoeurant !!!!

Zéro étoile, une honte!Assurance à fuir se sont des voleurs et de mauvaises fois en plus!Contrat signé à 90€/mois ensuite ils me passent à 170€ soit disant il n’avait pas les éléments nécessaires …Je leur dis que je ne souhaite pas poursuivre à ce tarif! il m’explique que c’est trop tard. Résultat 600€ déboursé pour deux mois et demi d’assurance. J’ai du vendre mon véhicule pour me débarrasser de cette assurance véreuse! Et même comme ça il trouve le moyen de récupérer encore 100€ pour rupture anticipé …

Après les échanges et négociations concernant le devis, on gagnerait en simplicité si le montant annuel + celui des frais de dossier était annoncé d'emblée. Les possibilités de règlement aussi.Je ne crois pas que mes remarques seront prises en compte. L'enquête de satisfaction est juste faite pour la forme.

Premier appel il me demande des informations concernant le véhicule et l'historique des accidents et le malus, je dis clairement que c'était un défaut de paiement la résiliation antérieure, ils mon proposé une assurance temporaire (2 mois cotisation +frais de dossier le jour de l'appel) en attente de mes documents à fournir dans un délai de 1 mois ! Après 10 jours j'avais tout envoie, ils m'appelle et ils m'envoie un mail avec une nouvelle proposition, et une nouvelle demande de réglement, car ils m'ont impute une fausse déclaration sur le malus et sur la raison pour laquelle j'étais résilié avant, ce que n'est pas vrai du tout ! Après premier paiement , 15 jours après ills m'envoie une nouvelle proposition d'assurance avec une nouvelle demande de paiement pour une carte définitive de 104 euro, et la cotisation doublement paye au début c'est pas pour 2 mois anticipes c'est pour une seule, une nouvelle arnaque qui vous dissent pas par téléphone si vous demandes pas ! A fuir, ils sont nuls et non professionnelle du tout ! 0 étoile c'est dommage que n'existe pas !!!

Arnaque totale, une fois souscris il n'envoient pas la preuve pour les démarches carte grise, quand on appelle ( 12 fois en 3 jours quand même) on se fait envoyer de numéro en numéro jusqu'à ce que ça raccroche. Encore une arnaque laissée totalement impunie

ils envahissent votre boîte mail avec une tonne de messages qui se répètent, d'où le risque d'omettre des choses importantes; c'est terriblement cher (pour un jeune conducteur) et en plus quand ils vous demandent par mail de laisser un avis, il n'y a pas de lien pour effectivement, laisser un avis. On a passé des heures pour joindre un fichier pdf, ces gens-là n'ont pas eu l'aimabilité de vous avertir que leur site ne prend que des photos!Bref, je n'y resterai que le temps minimum, j'ai souscrit car le temps pressait.