FONCIA | Agence Immobilière | Location | Nancy | Rue Piroux

Très bien sauf pour joindre l'agence quand on n'a pas encore d'identifiant pour se connecter à l'espace client... Impossible à joindre au téléphone, on me dit qu'on va me rappeler mais j'attends toujours... Compliquée quand on s'apprête à emménager et que l'on a plein de questions.Avec l'accès à l'espace client, la communication est enfin possible !

Seul bémol la première visite, elle n'a jamais eu lieux alors que j'étais au rendez-vous10min avant et 20min après à attendre. mais très bonne expérience de début de contrat et services, a voir dans le temps ce que ça donnera, surtout pour la fin de contrat. Mais j'ose espérer que ça se passera bien, avec le professionnalisme dont vous avez fait preuve.

Je suis très mécontente du service de cette agence. J’ai pris un appartement en location avec eux et j’ai eu énormément de problèmes. Aucune communication entre les agents qui s’occupe du dossier ( et ils sont nombreux !). Pour commencer j’ai eu des problèmes de paiement car il devait se faire en automatique mais visiblement ils n’arrivent pas à s’occuper de la gestion sur un ordinateur : j’ai reçu plusieurs menace pour impayée de loyer alors que de mon côté j’avais tout bien fait et j’avais même envoyé un mail pour demander si tout était bon et je n’ai jamais eu de réponses de leurs part. J’ai ensuite dû régler le loyer en faisant un virement dont j’ai su que plusieurs jours après si ils avaient bien étaient réceptionné. Après plusieurs appels pour connaître le problème je n’ai jamais eu de réponses. Ensuite ils ont envoyer des ouvriers chez moi pour une réparation qui devait être faite dont je ne connaissant même pas l’existence et biensur sans me prévenir de quand ils étaient sensé venir. Après 2 mois d’installation ça fait déjà beaucoup.Si la pour une simple location il y a autant de problèmes je n ‘imagine pas les erreurs pour une vente !!!

Achat d'un appartement avec vice caché,Aucune réponse après plusieurs lettres recommandée, ni aucune solution apportée. Aucune efficacité, aucune reconnaissance envers les clients aussi bien locataire que propriétaire.Délai de réponse lors des appels monstrueux si cela répond et encore lorsque que l'on a la standardiste cette dernière manque de respect.J'attends toujours que l'on me rappel depuis plusieurs mois.Bref a fuir pour beaucoup de raisons

Un service client très désagréable qui ferme les tickets à tour de bras sans vous apporter de solution. A la limite du manque de respect , la responsable en cc ne gère strictement faire et laisse passer des mails manquant de professionnalisme et pas du tout à la hauteur d'un service clientGestionnaire à fuir ....

Je parle en tant que jeune Co propriétaire dans un petit immeuble géré par le Syndic Foncia.Réticent au début à cause la réputation" que j'avais de Foncia

Très bonne expérience client avec cette agence. Par son intermédiaire, j'ai loué un appartement repéré à distance. Tout s'est très bien passé. Je remercie vivement l'équipe Foncia Nancy Tour Thiers pour son professionnalisme et sa réactivité. Un grand merci tout particulièrement à Julie P. qui a pris soin de répondre à mes nombreuses questions et demandes.

La pire Agence"qui puisse exister et je pèse encore mes mots. De l'arnaque pure et dure. Pour vous sous-tirer les honoraires