Mésolia Toulouse

Locataire chez Mesolia je rejoins les avis c'est le pire bailleur social en ma connaissance, cela fait au moins 2 ans que j'attends une intervention pour un arbre qui menace de tomber sur mon logement malgré mes nombreuses relances, dommage de ne pas pouvoir mettre zéro.

Locataire Mésolia depuis 3 ans, voici mon retour d'expérience (attention, pavé!):Dégâts pouvant toucher à l'intégrité énergétique du bâtiment, non réparés depuis mars 2022 (soit 9 mois à la date de rédaction de cet avis) malgré de (très) nombreuses relances et lettre de mise en demeure (j'ai peur pour ma facture d'élec... car évidemment, chauffages grille pain électriques... )+ infiltration d'eau au plafond depuis novembre 2022 qui nécessite de remplir un constat amiable entre bailleur et locataire: pas de gardien sur place, un gestionnaire de sites qui ne vient qu'à la saint-GlinGlin dont on ne connait pas les dates de visites très à l'avance et mésolia qui reste sourd à mes demandes sur mon espace client: je suis coincée (D'ailleurs, Big Up à mon assurance qui fait un peu de forcing auprès du siège pour m'aider)+ charges horriblement chères pour 3 carrés d'herbes jamais arrosés: charges plus chères que mon ancienne location (bailleur privé) de 2016, proche de Toulouse également, en résidence privée, sécurisée, ascenseur, provision d'eau incluse, parking sécurisée sous-terrain et... PISCINE.... Mais ou est la piscine???!!! LOL+ suspicion de facturations abusives des charges pour lesquels il est quasi impossible de vérifier leur nature et leur pertinence malgré les demandes des locataires de la résidence.+bâtiment récent (2015) présentant de nombreuses fissures, dont certaines au sol devenant affleurantes: signalées depuis deux ans, pour lesquelles je n'ai toujours pas vu l'ombre d'un expert malgré une décennale encore existante au moment du signalement=Nombreux contacts à l'ADIL 31 pour obtenir des conseils juridiques.+ mise en relation et adhésion à une association de consommateurs.+ Tribunal judiciaire de Toulouse saisi la semaine prochaine voir autre juridiction si besoin.Suggestions pour les locataires mésolia:-parlez entre voisins, regroupez vous, n'hésitez pas à démarcher ensemble.-contactez l'ADIL de votre département, ils dispensent des conseils-contactez, voir, adhérez à une association de consommateurs. Vous avez également les représentants de locataires pour lesquels nous avons d'ailleurs voté récemment: à solliciter massivement pour défendre nos droits. Bref, entourez vous, vous aurez plus de poids, même s'il faut aller devant la justice.Liste non exhaustive...Toutefois, un point positif pour lequel la seule étoile accordée (obligatoire) est décernée: la propreté des parties communes. Merci à l'entreprise intervenante, en espérant qu'ils ne changeront pas de prestataire...Pour conclure: vous connaissez le diction seul on va plus vite

Mésolia le bailleur social qui a oublié de faire du social !Si vous avez un problème dans votre logement surtout ne comptez pas sur eux !On est resté tout juste un an, j'ai jamais vu un logement aussi sale, l'état des lieux d'entrée dure 30 minutes montre en mains, par contre l'état des lieux de sortie c'est 3h!!! Jamais vu ça !!! Ils cherchent le moindre petit détail pour vous sucrer la caution. Le pire bailleur social de tout les temps, une honte! Si promologis donne des cours de social, n'hésitez pas à vous inscrire!Bon courage à tout les locataires mésolia, nous c'est enfin fini!

La société HLM Mésolia, en plus de toutes les critiques déjà énoncé par d'autres et qui collent parfaitement à la Résidence Ajanta que j'habite.Le pire étant que nous n'avons plus accès à l'eau potable depuis au moins un mois et qu'ils nous l'ont volontairement caché. Tout ça pour économiser quelques bouteilles d'eauIls distribuent en douce des packs d'eau au bâtiments à l'origine de la découverte.La moitié des locataires sont malades par leurs fautes et Mésolia Toulouse ne daigne même pas répondre ou communiquer sur ce point.Une pétition est en cours et beaucoup ont l'intention de porter plainte contre notre cher bailleurNous payons des frais de fonctionnement pour un portail automatique qui n'a jamais fonctionné et pour lequel rien n'est fait.Si on vous propose un logement chez eux, passez votre cheminDe plus les loyers sont excessivement cher pour des HLM

Je donne une étoile car 0 étoile n’est pas possible !A fuir,Très honnêtement déçue de ce bailleur social.Agence qui répond quand ça lui plaît.Remboursement de la régularisation des charges non effectuées malgré des relances.Logement neuf, problème de vmc tout l’hiver de longs mois à batailler pour réparer ce moteur vmc hs car de la moisissure envahissait les jointures les meubles (j’en ai perdu d’ailleurs) meubles quasiment neufs qui n’avaient pas un an. Malgré mes requêtes photos vidéos à l’appui des pertes + du fait que nous étions plusieurs dans ce cas MESOLIA me parle de sinistralité non prouvée pour ne pas me rembourser… une HONTE! A fuir, vraiment.

Une des pires agences du pays, je vous conseil de ne pas louer avec eux. Vaut mieux payer un peu plus que de passer par leurs services.Ils ne font rien quand il y a des soucis, ou alors il faut attendre 3 mois mini.Accueil telephonique pourri.Ils louent des logements neufs avec des defauts de constructions (fuites d'eau pluviales...)Mon conseil: a fuir

Infestation de blattes rayées et mesolia envoie personne pour desinctetiser l’appartement.Anormal pour une grosse structure comme mesolia avant j’étais dans la société hlm patrimoine aucun problème mais là c’est tout un bâtiment infesté et vous faites rien c’est une honte !

Mesolia ne mérite même pas une étoile !!Appartement construit en 2012 et déjà délabré !On paye cher les charges pour rien au finale car le jardinier vient tous les 8 mois, le ménage est mal fait et ils prennent des gens du voyages payé au black !Nous avons des blates et des poissons d'argent mais ils ne veulent pas traiter pour les poissons d'argent !! Honteux !! Et pour les blates, nous avons eu qu'une visite en 6 mois et aucune autre visites de prévue!!Tous les locataires sont enervés car mesolia s'en foutent de nos problèmes de logements tant qu'ils payent pas cher leurs prestataires ! Nous avons l'interphone qui ne fonctionne pas, le portail d'entrée qui reste ouvert donc aucune sécurité !Éviter de louer avec mesolia !! Ils donnent une belle image d'eux mais une fois dedans vous êtes dans le piège !!J'aurais dû partir pour un autre organisme mais malheureusement je me suis faite avoir...

Secrétaires menaçantes qui raccrochent au nez et caution toujours non rendue 2 ans après le déménagement, ils essayent de faire sauter la caution à tous les locataires ne prenez pas de logement chez eux ce sont les pires bailleurs de la région !!! Il n’y a qu’à regarder les commentaires si j’avais su je les aurais regarder avant d’accepter un logement chez eux !

Mais quelle déception pour un bailleur social plutôt que aider ses locataires et bien ET BIEN NON un centre d'appel des plus écœurants.Accueil des plus glacial, comme le sentiment d'embêter ou d'agacer (pour rester poli) le/la conseillèr(e) par téléphone qui filtre super bien les appels, impossible de joindre le ou la gestionnaire de la résidence, nous rencontrons un problème depuis la fin octobre 2021 nous sommes fin février 2022 et toujours rien de résolu ! CE N'EST PAS NORMAL ENFIN !!!!! Intolérable !Il faudrait peut-être apporter davantage de considération à vos interlocuteurs...MERCI D'AVANCE :)