Docteur IT

Delai rallongé du à un manque de communication entre les employés.Devis erroné.Du a une erreur de l employé, je récupère mon matériel dans un moins bon état de fonctionnement que lorsque je l ai amené.Malgré tout cela l employé est peu disposé à trouver un arrangement.A fuire.

Médiocre !Changement de vitre arrière d’appareil photo de téléphone. Je récupère le téléphone avec une légère fissure, je le signale. Le réparateur me dit que ce n’est pas grave car la fissure ne prend pas toute la vitre, que ça va tenir. Ok je fais confiance ! ERREUR !1 semaine après, la vitre neuve se casse. Appareil photo du téléphone inutilisable, pire une tache apparaît, donc on ne peut plus prendre de photo du tout. Je ne suis plus sur la côte, j’appelle docteur IT sur le bassin, mais il me dit de rappeler Anglet car la garantie ne fonctionne pas. Très bien, je rappelle Anglet, explique le problème et demande à ce que ça soit noté sur la fiche car ne reviens qu’en juillet et que je souhaite un dédommagement pour ne pas avoir à repayer quelque chose de mal fait initialement. Le monsieur m’envoie bouler, ne veux rien noter et me dit de repasser.. un discours de sourd. Un service après vente pitoyable et un travail initial ni fait ni à faire.. vous pouvez aller ailleurs !

J’ai fait réparer/upgrader plusieurs iMac chez Docteur IT. Très satisfait des délais et des prix bien inférieurs au concurrent C&C Apple Reseller.

Un technicien qui est a votre écoute et qui fait tout pour votre téléphone, une grande connaissance

Bonne explication du pourquoi de mon changement de vitre sur une tablette..

Le 22 juillet j’apporte un ordinateur avec un clavier et un pad cassés ainsi un téléphone avec la vitre de l’objectif cassée.Le réparateur me dit : si nous avons les pièces vous l’avez dans deux jours sinon une semaine.A partir de ce moment, je n’ai cessé d’appeler pour savoir quand mon ordinateur serait prêt jusqu’au 15 septembre où on me dit que tout a été changé mais la carte mère doit être changée ce qui rallonge de 15 jours, je donne mon accord. Le 9 octobre je rappelle : ordinateur toujours pas réparé en totalité.Je décide donc de venir le chercher (le réparateur me demande quand même de payer un ordinateur qui ne fonctionne pas…)Résultat au bout de presque 3 mois : seul le pad a été changé, le clavier est toujours cassé, l’ordinateur n’a pas été réinitialisé et le pack office pas installé. Je doute même que la carte mère est été changée. J’ai dû racheté un nouvel ordinateur.Et le téléphone…les photos sont plus troubles que quand il était cassé..Le jeune homme qui s’occupe des téléphones est courtois et poli, il est victime du laxisme et du manque de communication de son collègue.N’y allez surtout pas

Médiocre et incompétent , vitre de mon mobile changé, 1 mois après plus de possibilité d accéder au tactile"

J'ai apporté une PS3 pour un devis de réparation. On devait me rappeler et 3 semaines plus tard, toujours rien!Quand je suis passée, mon appareil était ouvert sur l'établi ( pas depuis 3 semaines j'espère !..) et personne n'avait pris la peine de me rappeler. Manque de professionnalisme évident !!!

Je suis très satisfait téléphone réparé en 2 heuresQualité irréprochableMerci