Centre d'imagerie et de radiologie des Maussins

J'étais fidèle patient depuis 15 ans du centre d'imagerie auquel j'avais auparavant laissé 5 étoiles. Le centre qui est indépendant de la clinique a été réorganisé l'an dernier et c'est une catastrophe. Une file d'attente au secrétariat d'au moins 15 personnes en permanence, passage obligé avant le moindre examen. Des chaises métallique en salle d'attente qui sont très inconfortables qui pour partie sont cassées, sans compter la chaleur étouffante.C'est extrêmement dommage car les radiologues sont d'une très grande qualité professionnelle et c'est pour eux que je mets trois étoiles. Invalide, j'ai du changer toutes mes habitudes tant pour les images que pour les infiltrations car il m'est impossible d'attendre debout entre 30 et 40 minutes avant d'entrer en radiologie.C'est très très dommage.

Avant toute chose, ma note ne concerne ni les personnes de l'accueil, ni les radiologues. Elles ont toutes été très aimables et patientes, et fournissent manifestement tous les efforts en leur pouvoir pour faire leur travail au mieux dans les conditions données.En cause, en revanche, l'organisation du lieu, qui enchaîne les rendez-vous à un tel rythme que le moindre imprévu entraîne nécessairement des retards indécents.Je suis arrivée à 11h50 pour un rdv à 12h. Je n'ai été prise en charge qu'une heure et 50 minutes plus tard, soit à 13h40.J'ai de ce fait raté le début d'une réunion importante de travail, après avoir passé presque 2h dans le stress le plus total pour pouvoir effectuer cette radio que j'attendais depuis des semaines. Le tout en me sentant complètement prise en otage puisque j'avais déjà payé la consultation et ne pouvais donc même pas partir pour revenir un autre jour.C'est déjà compliqué de jongler entre le travail et les nombreux rdv médicaux à organiser suite à une fracture. Je pense que pour vous autoriser de tels retards, vous ne mesurez vraiment pas l'ampleur de l'impact négatif que vous avez sur vos patients (ou alors vous y êtes insensibles, ce qui est pire).

Communication au téléphone très désagréable, méchant, voir raciste. Je ne saurai pas dire le prénom d'employée, mais elle m'a fait une insulte gratuite.Aucun moyen que je vais retourner ici.

Très bon accueil et bonne prise en charge pour une Irm du genou en revanche plus pour avoir les résultats avec un doc il faut s armer de patience.. Partie avant de voir le doc. Info dispo sur leur site internet

Rdv pour une infiltration sous contrôle d'échographie en août. Excellente expérience globale, accueil professionnel et diligent, salle d'attente avec suffisamment de sièges. Intervention réalisée avec 15-20min de retard, rien de catastrophique. Intervention sans douleur rapide et efficace, pas d'hematome. Bilan et imagerie remis après l'intervention, dans le quart d'heure environ. 2 semaines plus tard, bilan : zone douloureuse environ pendant 48h, et depuis problème entièrement réglé.

Une fois que vous avez fait un IRM là-bas vous n irez plus en faire ailleurs tellement la qualité et la précision des résultats de l'IRM sont élevées. C est pas à côté mais je ne retourne que là-bas.

Plusieurs examens imagerie faite dans cette cliniqueSur ma facture il y a un souci de codification.une personne m’a répondu en me prenant de haut , elle n’a pas cherché à comprendre ma demande , elle m’a très très mal parléElle a refusait de me communiquer son prénom car je voulais qu’elle assume des dires étant donné l’es conversations enregistréesJ’aimerai avoir les coordonnées de la directionJe suis choquée du comportement de cette ce personnel , je plaint les personnes très malades en face d’une personne de ce genre

Radios des genoux passées le 9 juin 2023, sans compte-rendu. Promesse de recevoir le compte-rendu non tenue. Standard ne répond jamais. Clinique désorganisée : c'est un marché et non un centre medical ! A fuir !

J ai téléphone au secrétariat afin de prendre un rdv pour une echo Doppler . Impossible , personne décroche un disque vous informé bien les démarche pour les examens , cependant si on veux joindre le secrétariat , il nous es5 demanderDe patienter…… combien de temps personne le dit …. Après p,usieurs tentatives et 28 mn passées à attendre j ai fini par renoncer . Ça donne envie d aller ailleurs .

Rdv pris un vendredi soir sur doctolib pour une IRM le samedi après-midi. La précision dans le choix de l'examen était excellente. Appel du secrétariat pour avancer le rdv de 30 min le jour J. A l'accueil, 3 jeunes femmes sympathiques, souriantes et polies même quand elles ont à faire à des patients infectes (pas de bonjour, pas de merci...) Elles restent courtoises ! Sur place, papiers, examen et compte rendu effectués rapidement et avec professionnalisme. Malgré l'enchaînement des examens, la radiologue prend le temps de nous expliquer les clichés.Nous avons parcourus près de 400 km pour effectuer ce rdv rapidement et si c'était à refaire nous n'hésiterons pas une seule seconde.