Onela Saint-Maur-des-Fossés

Tres déçue par la prise en charge de mon fils. Le personnel adapte les horaires à leur guise. Tres mauvaise gestion

- Gestion catastrophique de l'actuelle responsable, qui n'accorde aucune valeur à l'humain et aux services...- Absence d'organisation de l'équipe gestionnaire- Plannings non transmis aux intervenantes, par ailleurs médiocres- Intervenantes sans feuille de route, sans information sur leurs missions...- Assistantes de vie non formées.- Tâches bâclées.- Non respect des horaires demandés et changement d' intervenantes à chaque prestation.Rien à voir avec les engagements sur papier glacé de l'entreprise ONELA, qui font état de PRESTATIONS SUR MESURE". Ce ne sont que des statégies de communication.Je ne recommande pas du tout."

Moi qui fréquente ce lieu depuis un petit moment je peux vous garantir qu’il y a un très bon accueil ✅✅, les professionnels très à l’écoutent et serviable

Je déconseille cet agence que pour les intervenants que les clients

Une agence à éviter en priorité. Personnel peu compétent, de la chef d'agence aux intervenantes qui ont officié, sans doute peu ou pas formées, sans feuille de route, sans information sur les attentes des clients....

Personnel à l'écoute! et disponibleJe recommande

Très déçu agence très mal organisée, j'ai donné mon planning fin avril pour les vacances de ma fille handicapée et début juillet j'apprends par l'auxiliaire de vie qui intervient qu'elle sera pas là deux jours sur une intervention 6 jours 1/2 on ne me prévient même pas ,Incapable de faire un planning en continu 3 mois avant et surtout de marre ces administratifs qui on n'en rien à faire de l'humain .

Très bien la directrice est à l’écoute du besoin. N’hésitez pas

Et encore 1 étoile c'est une bonne noteEntreprise avec annonce mensongère, service déplorable