Decathlon Scionzier

J’ai mis mon vélo au service atelier pour faire toute la transmission. Le magasin me prévient pour me dire qu’il manque une pièce que j’avais chez moi ( c’est un vieux vélo donc pas de pièces disponibles). Je rapporte cette pièce aujourd’hui qui était abîmé et on m’annonce qu’on ne peut pas faire la réparation, jusque là je ne dis rien car c’est tout à fait normal qu’ils ne peuvent rien faire avec une pièce cassé. Je rentre chez moi et là surprise je découvre qu’une des pièces présent sur le cadre a été cassé et recollé avec de la colle, résultat des course je me retrouve avec un vélo avec une grande trace de colle sur le cadre, sachant que la peinture vient d’être refaite. Je trouve cela inadmissible et je comprend mieux pourquoi ils ne voulaient pas le réparer, félicitations à ces deux « techniciens », qui feraient mieux de se réorienter…J’exige un geste commercial de la part de décathlon pour cette incompétence et ce service réparation digne d’un atelier de rigolos…Photos à l’appuie de la belle trace sur mon vélo!!!!

Je doit avoir la tête d'un voleur au vue de la réflexion de l'agent de sécurité et du fait qu'il m'a suivi durant mon shopping. En revanche une équipe très agréable à l'écoute de nos besoin !

Bonjour.J'ai apporté mon VTT VAE hier pour révision.Je suis venu le récupérer ce matin.Je m'aperçois que le contrôle logiciel moteur n'a pas été fait.On me répond qu'il n'ont pas le logiciel pour moteur Bosch.Merci de m'avoir prévenu au dernier moment.J'ai quand même payé 40€ .Lamentable.

Passé ce matin pour un contrôle et réparation de mon vélo VAE. Technicien très agréable et patient, il m'a expliqué pas mal de chose sur mon vélo et pour son entretien. Beaucoup de choses a changer sur mon vélo, il a mis environ 2heures de travail. Très bon conseil de sa part aussi. Merci beaucoup à lui

Nécessaire de sport à prix très abordables voire plus selon le degré demandé.Possible de commander si manquant

Personnel au top plate-forme pour la plongée pas terrible pas pu avoir de réponse pour révision de détendeur dommage il faut que je tel à Marseille on va en rester là

J'avais fais un post car j'étais très mécontent du service atelier mais le responsable a été très réactif, transparent avec moi sur les problématiques et a trouvé des solutions immédiates pour me satisfaire, de fait je souhaite modifier mon avis et dire tout le sérieux du magasin.Mon vélo a été repris et réglé gratuitement, et la personne qui m'a remis le vélo a été très sympa.J'ai eu une expérience malheureuse qui était liée à une personne et non au magasin, et le magasin derrière m'a montré tout le sérieux que représente Decathlon.Je serais resté client du magasin même après cette mauvaise expérience mais je dois dire que devant ce professionnalisme je serais d'autant plus fidèle.Merci à vous

En panne sur le système freinage de mon vélo. Je me suis rendu au magasin. Le problème a été résolu très rapidement par une jeune homme très agréable. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme.