Culture Vélo Villebon-CYCLELAND

A la recherche d'un vélo gravel carbone, j'ai visité plusieurs boutiques. La pénurie de vélo touche bien sûr également ce magasin. J'ai été très bien accueilli, je n'ai pas trouvé de vélo me convenant le jour de mon passage, mais ils ont pris mes coordonnées pour me prévenir en cas d'arrivage ou de solution alternative en occasion. J'ai effectivement été contacté quelques jours plus tard, et bien que j'ai réussi à trouver ce que je cherchais ailleurs entretemps, je tenais à laisser cet avis pour souligner le professionnalisme des vendeurs.

J’ai effectué des achats depuis plusieurs années et la…..Visite pour prendre rendez-vous afin d’effectuer un entretien sur mon vélo.La personne en charge de l’atelier m’a extrêmement mal accueilli et très mal parlé alors que voulais des renseignements.Je ne mettrai plus jamais les roues dans ce magasin.Et mes collègues cyclistes aussi.A bon entendeur.

Compte tenu de la complexité de trouver un vélo en 2021 il faut faire preuve de patience et d'écoute, et le conseiller ( dans mon cas le gérant) a été absolument parfait. Ecoute, recherche de solutions, essais, et me donnant même un bon coup de main pour rentrer le cadeau de ma fille dans mon véhicule en m'offrant une couverture pour protéger le vélo et la voiture.

1er contact le 12 mai avec Frédéric pour la commande du vélo, très bon contact il est très sympathique et de très bon conseils,très professionnel. Retour le 22 pour récupérer le vélo, une première personne très agréable également, s'occupe de moi pour les explications d'usage et réglage de selle ensuite comme convenu lors de la première visite Frédéric fait les derniers ajustements des chaussures avec cales pour pédales automatique. Je recommande ce magasin, tout le personnel est agréable et compétant. Je remercie particulièrement Frédéric pour s'être occupé de moi.

Bons conseils, disponibilité, approche de % de réduction vs fidélité, bon atelier, bonne diversité de modèle VTT, gravel, route ...

J'ai contacter ce magasin car ils avaient en stock le vélo que je cherchais. J'ai eu un contact fort agréable au téléphone avec Fred très sympathique malheureusement je n'ai pas pu le rencontré ce mardi lors de la prise de mon vélo. Bien accueilli et bien reçu par William qui m'a laisser faire le tour du magasin sans se jeter sur moi à me demander le fameux puis je vous aider" au bout de 5 min^^ il m'as conseiller et vraiment à pris le temps pour la mise en main de mon vélo.Un grand merci aussi à Laurent le mécanicien pour ces conseils et son professionnalisme !!!Dommage d'être loin car vraiment une vraie équipe de passionnés!!!Bravo et merci!!!"

Un magasin de cycles très bien achalandé avec des conseillers à l'écoute. Je recommande pour les connaisseurs exigeants du cyclisme en recherche de matériels pointus. Du beau matériel proposé répondant aux prix du marché. Promotions intéressantes sur les cycles et accessoires. Je recommande pour le choix, la disponibilité et les conseils des vendeurs.

Très bonne expérience. Rendez-vous pris pour le devis. Date de réalisation respectée à la réception des pièces. Facture en ligne avec le devis, avec même une dépense évitée. Vélo parfaitement réglé. Très bon contact avec les équipes de ce magasin.

Bon accueil, vendeur- le patron- très attentif et sympathique, prend le temps pour expliquer et...discuter. Rare de nos jours. J'ai finalement acheté un vélo en stock et je suis très content de mon choix. Le vélo était prêt a la date convenue. Une personne de l'atelier, très gentille et compétente aussi, m'a montré quelques astuces utiles. Je vais donc revenir pour l'entretien. Magasin à recommander. Concernant les prix, oui, la qualité a un prix....PS le lendemain j'ai déjà fait 50 km avec mon nouveau vélo.

J’ai acheté deux roues DTSWISS dans ce magasin.La roue libre a nécessité des réparations très rapidement.Pas pris en garantie sauf si paiement des frais de démontage et remontage…..Jacky Cycle à Rambouillet m’a accueilli tout autrement.Par la suite ,j’avais un avoir vieux de 3 ans suite à une erreur d’achat (imputable à un conseil hasardeux…).Ayant eu des ennuis de santé,je n’ai pas utilisé cet avoir,mais à l’origine il m’avait été certifié que les avoirs n’avaient pas de délai de péremption.Pas de chance, quand j’ai voulu l’utiliser,le délai était d’un an….Je ne vais pas chez un commerçant pour me voir proposer une sorte de marchandage hâtif basé sur le montant de mon achat ….Dommage, je reprends le vélo et mon vieux cadre doit être remplacé,un Trek me plaisait bien,mais les 4000€ que je pensais y consacrer iront dans une autre boutique où je l’espère le SAV est à la hauteur et les promesses sont tenues.