Kbane

Rapide, efficace et très pros. De bons conseils dans le choix du poêle et l installation a été très bien réalisée

Satisfait du résultat, mais erreur de rdv pour la pose, et impossible de joindre quelqu un depuis 1 semaine pour fixer le rdv de démo

Pose d'une isolation dans combles perdus : Suivi extrêmement sérieux, commercial très professionnel et intervenants très efficaces malgré la difficulté du chantier (très peu de hauteur sous toiture)

Expérience très mitigée. Un premier conseiller venu à domicile qui nous a induit en erreur et qui a disparu... Reprise du projet deux mois après la date de pose prévue car on nous avait oublié... Finalement le projet initial n était pas réalisable et nous avons dû tout modifier, le premier conseiller s étant complètement trompé... La pose s est bien passée avec l équipe présente mais encore une fois avec du retard par rapport au planning prévue. Nous sommes globalement déçu de la prestation.

Installation réalisée par un technicien avec une prestation plus que lamentable (conduit tordu redressé avec une barre de fer, cache misére, écart anti-feu non respecté, tuiles cassées ) Deuxiéme intervention réalisé par d autres techniciens suite à notre mécontentement. Avis très négatif.

Des artisans compétents, sympathiques et à l écoute.Toutefois, Nous regrettons les grandes difficultés à avoir un interlocuteur de kbane au téléphone malgré nos nombreux appels

Équipe très sympathique, du super boulot, un chantier laissé propre après le départ. Bref parfait merci au 3 personnes pour le travail effectué

Communication très décevante, pratiquement impossible à joindre par téléphone. J'ai eu à faire à des débutants pour la pose de mon poêle à granulés. Même pas de mode d emploi, il a fallut que j' en demande un que j'ai reçu par mail. La pose du coffre au plafond est mal réalisée.

Première prise de contact très facile avec la commerciale Lucie M. qui depuis semble avoir disparue de la circulation. On nous a vendu une installation très efficace puis après signature d'un premier contrat finalement ce n'était plus possible et nous avons dû nous rabattre sur un modèle Freepoint ( à fuir .. ).Rdv pris pour 8h pour débuter l'installation du poêle l'équipe arrive à 15H sans explications et semble pressée d'en finir.Bilan quelques mois plus tard : plusieurs autres professionnels passés par notre maison sont outrés par l'installation qui nous as été fournie ( le firerock" tombe en morceau

Expérience décevante ,on me dit pose début juillet mais toujours rien à septembre et je vous passe le nombre d’appel et messages vocaux faits, mais bien sûr soit on vous répond mais incapable de vous dire ce qu’il en ai de votre projet ,soit on ne vous répond plus et ne rappel pas au plus vite comme le stipule leur messagerie vocal .mon numéro devait faire partie des numéros auxquels il ne fallait plus répondre .Je lis les réponses de Kbane faites aux clients comme moi « nous sommes désolés «Arrêtez d’être désolé et revoyez votre organisation et la satisfaction client ,soyez en capacité de nous dire ou en es notre projet avec honnêtetéManque vraiment de sérieux