HSBC Asnieres

Une équipe de bras cassés. Injoignables, des réponses incohérentes, non signées et avec des fautes d’orthographe niveau CE1 (apprenez à conjuguer messieurs!) des questions humiliantes sans rapport avec mes demandes sur la messagerie sécurisée, pas de conseillers attitrés, bref, un joyeux bordel et une perte de temps et d’énergie certaine. Cela fait un mois que je tente de retourner à ma première banque HSBC dans une autre ville, mais une nouvelle fois aucune réactivité de leur part. Cette banque d’Asnières sur Seine est un scandale et une honte pour HSBC! Cliente de longue date d’HSBC et détenant d’autres comptes auprès de la concurrence, je n’ai tout simplement jamais vu un niveau aussi bas et peu professionnel. Cette agence est une blague!!!!Ainsi je me retrouve ici espérant avoir un retour un tant soit peu cohérent puisque les circuits classiques ne donnent rien. Scandaleux, ridicule!Fuyez.

Certains commentaires négatifs me semblent bien outranciers" !Cela fait très longtemps que je suis chez HSBC Asnières. Je ne peux que louer leur disponibilité

Lors de notre dernière visite, ma femme est restée dans le sas de sécurité et l'employé de la banque a refusé de la faire rentrer sous prétexte qu'elle n'avait pas pris rendez vous. Lunaire! On est face à une banque qui ne sait pas ce que c'est qu'un client réel et qui est sans doute plus à même de gérer les grandes fortunes à distance. Donc à fuir. Dès que nous aurons la chance de pouvoir rentrer dans l'agence (si si on est positifs), nous pourrons enfin fermer notre compte historiquement ouvert du temps de la regrettée CCF.

Très bon accueil, notamment Rima qui a été d'une grande aide dans la récupération de mon compte HSBC UK malgré la complexité pour le faire et le fait que je ne sois pas client HSBC France. Elle a vraiment pris le temps de m'aider et a été jusqu'où bout là ou beaucoup m'aurait déjà envoyé balader, un grand merci à elle !!! J'espère que ses patrons vont prendre soin d'elle car des employés comme ça c'est rare :)

Les précédents commentaires ne sont absolument plus d’actualité et ne reflètent en rien le niveau de service de l’agence d’Asnières à ce jour.La nouvelle équipe est jeune, dynamique et à l’écoute. Le Directeur de l’agence est disponible et soucieux de la qualité de service délivrée à ses clients ainsi que de leur avis et satisfaction.Notre conseillère est au top ! Je ne peux que recommander cette agence qui a pris un très bon tournant et qui présente un niveau de professionalisme bien au-dessus de ce que nous avons pu connaitre par le passé, à la concurrence.Nous en sommes ravis !!

j'ai toujours eu un accueil proféssionnel et efficace. Cette agence et particulièrement leurs conseillés de clientelle sont de trés bon conseils. Ils sont à l'écoute et accompagne leur client de facon optimisée au juste necessaire. C'est une agence digne de confiance.

J’aurais préfère mettre 0 pour la non amabilité et la non aide que j’ai pu obtenir heureusement chez une autre agence

Attention Agence à éviter si vous avez moins de 100K Eur0. Le conseiller m'a fait comprendre qu'il a des statistiques à maintenir et les pauvres l'intéresse pas. Personnes d'origine étrangères, éviter de vous rendre sur site au risque de subir un traitement spéciale. Passez votre chemin...sauf si vous aimez qu'on vous traite comme un Zéro.