Agence O2 Marne la Vallée - Services à domicile

La prise en charge est rapide et l'agence assure une très bonne communication via le responsable de l'agence par SMS ou téléphone, en plus de la liaison sur le site web ou l'application. Pour notre part, la personne chargée de réaliser les tâches ménagères est très bien et a su s'adapter à notre maison. Le travail bien réalisé.Agence à recommander.

Je suis très satisfaite de la personne qui vient chez moi pour m'aider au ménage, elle possède toutes les qualités d'une personne parfaite , merci à elle .

Responsable d’agence tres réactif ! Mes demandes ont bien ete prises en compte et mon intervenante est tres compétente. Rien a redire. Je recommande cette agence a 100%

Une expérience TRÈS mitigée pour nous. Nous ne recommandons pas cette agence là.1/ vérifiez vous même les aides auxquelles vous avez droit car il y a manifestement une RÉELLE méconnaissance des sujets fondamentaux liés aux aides financières de la CAF... c’etait pourtant l’argument qui nous avait fait opter pour ce mode de garde. Les équipes nous ont fait croire pendant des mois que nous pouvions cumuler les aides d’une assistante maternelle + les aides pour une garde à domicile : « refaite un dossier » « on a un contact à la caf, nous allons voir avec elle » « 6 mois que vous attendez Madame, ce n’est pas normal » « vous savez quoi ? Allez à la caf de Melun, ça va tout débloquer »...résultat ? Le cumul de mode de garde n’est pas possible, ou du moins extrêmement plafonné.... Une chose est sûre, leurs concurrents savent très bien cela... je doute donc sincèrement de la bonne foi d’O2 sur ce cas précis. A mon sens il s’agit plutôt de « la course à la signature de contrats », quitte à dire aux gens ce qu’ils veulent entendre...2/ vérifiez scrupuleusement vos factures. Nous avons eu le cas de sur-facturations très étranges, pour soi-disant nous permettre de toucher des aides de la CAF ... alors que les équipes savaient pertinemment que nous n’avions pas le droit aux aides !!! Sans parler de la démarche en elle même. Qui n’est pas très honnête ! Ni pour la caf, ni pour la personne qui réalise la prestation de service, ni pour nous....Du grand n’importe quoi !Nous aurions arrêté le contrat si nos enfants ne s’etaient pas tant attachés à la formidable nounou qui les a gardés pendant 2 ans...Ce n’est donc pas le service que je blâme, mais bien la gestion derrière !

Très satisfait des services de cette agence, avec une excellente réactivité et une très bonne communication. De plus, la personne qui assure le ménage fait un excellent boulot, c'est parfait!

L'Equipe O2 Marne la Vallee est vraiment très bien, surtout ne pas hésiter à faire appel à leurs compétences pour leurs services irréprochables, les aides ménagères chez eux sont qualifiées.Service client au top !Je recommande cette agence !

Excellent , des intervenants de qualités, j ai l impression même d être dans un palace alors que je ne suis que chez moi tellement le prestataire s occupe de notre maison avec excellence et professionnalisme.Donc je recommande vivement et nous ne nous en séparerons plus.

Très mauvaise expérience pour nous. Nous avions souscrit pour un forfait ménage de 3 heures par semaine. Nous avons très vite résilié...

Je suis client pour du ménage/repassage : je recommande sans réserve les prestations de cette agence. Personnel administratif agréable et disponible. Intervenantes professionnelles, efficaces... Impeccable !

Très bonne Agence d'aide à la personne, garde enfants, personnes âgées, si vous avez besoin je vous conseille, personnel compétent et très sympathique pour moi très honnêtement des toutes les agences comme ça ici dans la zone lagny/bussy vous pouvez pas trouvé mieux !!!