Hermès Lyon
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Avis recommandés
vic toria
17.02.2024
Hermès Lyon
Très deçu, nous avons fait 5h de routes avec ma famille pour vivre l'expérience" d'un achat de luxe
Sona Israyelyan
10.02.2024
Hermès Lyon
De retour chez Hermès Lyon, je ne peux que confirmer que cet enseigne est très bien managé pour gérer l’accueil des clients, à commencer par les « tous petits » comme c’était notre cas de famille. Le personnel est attentionné et cela se voit dans les détails du service. Mention spéciale à la conseillère Yasmina pour ses connaissances produits de la maison et son accompagnement bienveillant et patient lors de la découverte des collections.
Estefania Larranaga Ansorena
10.02.2024
Hermès Lyon
Ils ont oublié de nous mettre dans la liste d’attente. Nous avons attendu au moins une demi heure en se faisant dépassé par plusieurs clients qui étaient arrivés après nous.La prise en charge autre le retard a été très décevant. Le conseiller n’avait pas de temps à perdre. Deux fois de suite il nous a invité à partir.Expérience pas du tout à la hauteur de l’image de la marque.
Chantal Thuries
08.02.2024
Hermès Lyon
Que d’attente dans la boutique!!!! L’amabilité n’est pas la qualité première de la personne de l’accueil. Je regrette vraiment de m’y prendre tardivement et de ne pas avoir commandé par internet.
Corentin Moreve
21.01.2024
Hermès Lyon
Un accueil pas du goût de Hermès.1h pour un échange, pas un verre d’eau pas un café de proposer.Un vendeur mal formé.Vraiment déçu.
Romain GOUDARD
14.01.2024
Hermès Lyon
l'achat et le conseil est en effet très bon mais il ne faut pas faire appel aux services après ventes... bientôt 2 mois pour pose de patins sur des sandales... et surtout il faut les relancer pour connaitre les délais car pas de nouvelles. Vraiment dommage de gâcher une belle expérience sur une action pourtant simple et maitrisée par n'importe quel autre structure. Sandales posées fin aout et toujours en attente au 14 octobre.
Clémence Jardin
25.12.2023
Hermès Lyon
Un beau repas autour d’une belle balade en péniche qui fait découvrir la ville de Lyon sous un autre angle.Une courte halte le temps de se dégourdir les jambes.Le beau temps nous a permis de faire le voyage retour sur le dessus du bateau, avec de bons cocktails au choix.
Ju Prvr
24.11.2023
Hermès Lyon
Visite le 25/07 à 15h20Très bonne expérience client.Un charmant jeune homme m’a montré tout ce que je souhaitais voir !Très professionnel, souriant et à l’écoute de ce que je voulais, il a su me proposer des articles pour lesquels j’ai eu des coups de cœur alors que ce que je voulais à la base n’était plus en boutique.Ce qui m’a le plus impressionné, c’est que c’est un alternant qui travaille depuis peu pour la maison.Expérience client au TOP + 2 soies = cliente heureuse !Merci !
Jimmy Fajer
17.11.2023
Hermès Lyon
Très belle expérience. J’étais déjà venu mais je n’ai jamais été aussi bien accueilli. Je ne me rappelle plus de son nom mais l’alternant qui s’est occupé de moi a été parfait, merci !
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