Dépôt 2 Conforama Dijon

Je suis très satisfaite de l experience que j ai eu avec Conforama quetigny. Plus particulièrement le vendeur cuisine Dylan qui a vraiment pris du temps pour faire au mieux dans se que je voulais. Et un très grand merci également à Denis le poseur qui as été à notre écoute et qui a fait du très bon travail.

Le 1er novembre nous avons acheté une plaque induction SABA au magasin Conforama et en même pas une semaine d’utilisation, nous n’avons eu que des problèmes : très bruyante, se met en sécurité pour un rien , boutons tactiles incontrôlables. Pour une fois on aurait dû regarder les commentaires car nous ne sommes pas les seuls. Donc, hier le 7 novembre nous décidons de ramener notre plaque au service après- vente pour demander le remboursement.Là, nous avons essuyé un refus, on nous a invoqué : pas de reprise par mesure d’hygiène. On ne ramenait pourtant pas une brosse à dent…Qu’il fallait faire venir un technicien, mais ça n’aurait rien changé car le produit est mauvais et pour jouir de la clause de satisfait ou remboursé, il n’aurait pas fallu l’utiliser…. Une blague…Leur politique est plutôt : insatisfait et pas remboursé.Si on avait su, on aurait commandé notre plaque sur internet, là au moins nous aurions pu bénéficier de la clause de rétractation de 14 jours.Surtout, n’achetez pas de plaque induction SABA, car SABA pas bien. Très mauvais produit.Sachez que vous nous avez perdu comme client.

Vendredi soir j’ai eu la pire expérience de ma vie chez un magasin de meubles, je vais pour récupérer ma cuisine équipé ( quasi 3000€ d’achats) le chef d'équipe me fait signer avec juste partie apparente l’encadré signature le reste de la feuille derrière le pleksiglas avant que je récupére la marchandises.10 minutes après on viens avec 2 palettes même pas de pointage ni rien je charge mon camion je sais même pas si y’a tout on me dit même pas oralement que c’est normal qu’il me manquent un produit sur les 16 chose que je m’en rends compte le lendemain en appelant le service client que c’est normal alors il était pas en stock. Le chef avait même pas le moindre professionnalisme.Un client a coté qui chargeait insatisfait également du service avait fait une scène en magasin le samedi 4 février le jour ou j’ai acheter les meubles pas anodin.Tout ça déteint l’image de la marque malgré que la vendeuse en magasin avec qui j’ai choisis la cuisine était très commerciale et m’a bien accompagné.

Alors très mauvaise expérience , un petit jeune fort sympathique qui était prêt à me reprendre les emballages cartons afin que mon colis tienne , nickel!!!! EN REVANCHE !!!SON COLLEGUE , grand a lunette avec une barbe est un bon à rien, ce monsieur désagréable au plus point , ' a pas arrêter d être harcelant , voir menaçant car nous étions garés devant le magasin , le temps de mettre les colis dans le coffre a l abri car il pleut ait des trop es d eau, mais monsieur ça ne lui plaisait pas , jeil faut que tu changes de job, tu n es pas fait pour ça ça se voit , a fuir ...........

Responsable de l'entrepôt (monsieur à lunettes) très désagréable irrespectueux envers les clients ne reconnaît pas ces erreurs. Bien faire attention lors du retrait de ces colis car j'ai l'impression que le personnel n'est pas du tout organisé.

Magasin plus que décevant. Nous avons acheté un lit cabane, modèle d'expo. Nous demandons une remise mais le vendeur nous dit qu'ils ne font pas de remise pour les modèles d'expo dans ce magasin. Gros coup de cœur nous l'achetons quand même car en faisant le tour, le lit est en parfait état. Lorsque nous allons le récupérer il s'avère que les planches sont simplement filmées, pas de protection supplémentaire. On nous assure que la notice se trouve avec les vis, or aucune notice. Au moment de monter le lit,on s'aperçoit que de nombreuses planches ont été éclatées au démontage. Lit abîmé sur toutes les façades. Une honte vu le prix qu'on l'a payé !! Nous ne retournerons jamais là bas !!! Aucune qualité et aucune conscience professionnelle dans ce magasin!

Mon père âgé de 84 ansa acheté sa chambre à coucher plus matelas et sommier pour une belle somme mais seul le lit était le modèle de exposition !!!quand nous sommes venu récupérer tout cela deux semaines plus tard le lit n’était pas démonter ,le vendeur appel des ouvriers qui le font sur place rapidement mais en dégradant les trous des visses photos à l’appui donc impossible à remonter car les visses ne tenait plus adaptés aux visses …Obligé d’aller acheter en autre lit dans une autre enseigne …Les vendeurs pas tous bien sûr !!!veulent vendre mais l’après vente n’est pas bien organisé ….

Il est demandé de prendre rendez-vous et de téléphoner devant le dépôt. Rien et personne ne répond. On se décide à rentrer nous avons attendue 30 minutes avant d être servi. Il nous est demandé des documents et une pièce d identité.Franchement je recommanderais jamais. Très déçu !

Je suis très déçue. J'ai acheté un casserolier. Au final les fonds de tiroirs reçu sont de 2mm d'épaisseur et ne supporte que 3kg. Soit 2 casseroles !! Un comble pour un casserolier... Plus de 200 euros pour qu'au final mon meuble ne remplisse pas sa fonction initiale. Pourquoi ne pas avoir mis des planches standart comme toutes les autres planches que contienne le meuble ??

Magasin agréable. Bien agencé, prix abordables. Rapport qualité prix satisfaisant.Vendeurs disponibles.Parking tres difficile accès et stationnement pas au top.L'enlèvement des commandes ezt un peu plus loin.Personnel agréable.