Le Chocolat Alain Ducasse, Corner Galeries Lafayette Gourmet

L'accueil est toujours bon, il y a toujours des nouveautés et des conseils.

Des chocolats originaux pour la Saint-Valentin. Avec un goût et une signature typique qui invite au voyage. Un pur délice pour les papilles et les sens.

Très déçu de ne pas pouvoir choisir soi même les chocolats du coffret. Et impossible de savoir quels sont les goûts des ganaches des chocolats, même avec le petit livret explicatif. Les images et les chocolats se ressemblent tous, impossible de les distinguer, on tombe toujours sur un goût différent de celui qu'on imaginait. Certains chocolats ne ressemblait à RIEN de ce qui était noté sur le livret explicatif (le livret indique 1 trait vertical pour framboise, mais le mien en avait 2). C'est vraiment navrant.A part cela, certains chocolats étaient excellents : vanille, fève tonka et citron vert sont à goûter absolument. La boîte de chocolat reste globalement fameuse même si au vu du prix, j'aurais aimé pouvoir choisir les goûts des chocolats et ne pas me casser la tête à deviner quels goûts avaient ces chocolats.

Toujours un très bel accueil et de bons conseils pour des chocolats pralinés succulents !

Voulant faire découvrir à mes proches les chocolats de ce célèbre maître chocolatier, je me suis rendue aux Galeries Lafayette Gourmet.Je comprends très vite le concept de coffret déjà prêt. Mais je me permet tout de même de demander des renseignements.Le vendeur me fait comprendre que les coffrets contiennent tous de l’alcool et que je ne pouvais rien changer à cela.Mais surtout que je devais acheter le coffret et laisser de côté ceux avec de l’alcool.. bah voyons autant jeter mon argent à la poubelle tant qu’on y est !Sérieusement, le vendeur était agacé par ma demande et n’as même pas daigner me proposer une alternative. J’ai du moi même lui supposer que le coffret à gauche de SA vitrine pourrai peut être convenir. ( c’était des pralines)Si c’est pour avoir ce genre de service sincèrement mettez vos coffrets en libre service comme d’autres maisons au -1 du Gourmet, cela vous éviterez des dépenses inutiles dans un « ambassadeur » qui ne conseil pas.Cerise sur le gâteau: le vendeur me tend la boîte sans sac.. voyant ma tête se décomposer. Il se rattrape en me donnant un sac tout fin en papier qui s’est décomposé avec la pluie juste après..Quelle image de la maison ! C’est juste un scandale.Une cliente de perdue dans ce point de vente.

Très bonne expérience.C’est l’un des rares corner aux GL Gourmet où le personnel est sympathique et vous conseille vraiment. Je suis venue acheter une boite de chocolat pour une amie enceinte et la très aimable conseillère de vente m’a été d’une grande aide. Elle a même pris le temps de m’écrire sur un papier tous les chocolats contenant du lait et /ou de la crème. Merci !

La gourmandise comme seul maitre mot.L'excellence par le chocolat. Il est tout simplement impossible de se lasser de la fameuse boutique Ducasse à Lafayette Gourmet.

Je suis passer ce samedi 09/07/2022 vers 20h pour vouloir acheter des chocolats j’ai attendu mon tour se qui et normale une dame étais entre de ce faire encaisser part le vendeur j’attendais de vent la vitre de chocolat le vendeur m’a vu card j’étais en face de lui je ne pense pas être invisibleUne personne et passer de vent moi sans respect alors que j’attendais depuis plus de 10 minute . J’ai interpellé le vendeur il a rien voulu savoir il a continué avec la cliente qui m’a doubler sans s’excuser je suis reparti sans rien acheter je suis très dessus alors que j’ai déjà acheter chez euxJe ne pense pas revenir racheter j’irais dans un de leurs concourent au galerie Lafayette

Une expérience client nulle. Des employés qui se moquent des clients une fois partie car on leur demande pourquoi il n’est plus possible de composer ses propres boites. Ce n’était pas comme ça il y a quelques temps !Cela nuit à l’image de Ducasse et c’est bien dommage. Chocolats excellents mais j’irais les acheter ailleurs dorénavant ! Et si vous pouviez remettre la possibilité de composer soit même ses boites ça serait top ! Tous les autres chocolatiers ont remis cette possibilité post covid.

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