LuxairTours

Bonjour,LUX-AIR n'a pas assuré la prestation vendu suite à des soucis rencontrés.( Personne à l’aéroport, Obligation de prendre un taxi, Document remis 24h après notre arrivée qui ressemble à un torchon) .Nous aurions pu être enlevés que personne ne se saurait inquiété, aucune vérification de notre présence par LUX-AIR.La qualité LUX-AIR n'est plus au rendez vous !!!!!

Hotel gloria palace san augustin gran canaria debut octobre 2023Points positifsChambre au 7eme etage ,claire et proprePersonnel service et menage souriants et aimables2 belles piscinesUne thalasso juste a cotePoints negatifs3 ascenceurs seulement pour 7 etagesCuisine un peu trop grasse et industritrielleDes CAFARDS courrent dans le restaurant ,au sol, sur les chaises, les alimentsLes bus ne montent pas pour les excursionsPersonne ne parle ou comprend le francais et encore moins en allemandJe ne conseillerai pas cet hotel a mes connaisszncesRepresentante luxair non presente a l hotelInformations erronnees de l agence de voyage a saint avold

Ami (es) voyageurs après le contrôle de vos passeports vous passez aux contrôles physiques et autres que vous avez en cabine et la faites très attention à ce que. Vous mettez sur le tapis ne quittez pas des yeux vos affaires car je me suis fait voler directement dans ma sacoche et la surprise a été dans l’avion et 5h pour avoir luxair tour pour signaler ce vol

TB vacancesVols : service à bord impeccable (seul bémol retard au départ et au retour)Hôtel : impeccable (all in complet, nourriture variée et excellente, chambre confortable, propreté impeccable,...)

Il y a deux mois que j attends un remboursement de tickets pour un vol pour Agadir. Je voulais réserver un vol plus hôtel pour 3 semaines mais comme je n ai rien reçu je suis bloqué

Nous avons passé un magnifique séjour à Djerba du début à la fin.Aéroport facile d'accès, parking et infrastructures au top. Formalités rapides, personnel de bord très sympathique. Repas plus que correct.À recommander sans hésitation.

Nous somme parti en Tunisie à Iberostar Averroès le 23/05/2023. Numéro rapport d'irrégularité client: 5387161Alors je vous explique, lorsqu'on a un retour à 8h45 on ne s'attend pas à avoir une navette à 4h du matin alors que nous somme à 45min de l'aéroport. C'est pour cela que nous avons fait une réclamation et après relance cela fait maintenant 3mois que nous attendons un retour de la part de Luxair.Cordialement,Jesse Conrad

Jucqu’à ce jour je n’ ai jamais rencontrer de problème pour reserver un voyage par leur site et les voyages jamais eu de retard ou d’annulation de vol. Et l’hôtel correspond à la description.