Pompes Funèbres Roc-Eclerc Dreux

le 17 octobre je me suis rendue aux pompes funèbres roc eclerc de Dreux et je vous déconseille cet endroit, personne incompétente, mal formée qui ne connaissait aucune procédure et qui a été incapable de me faire une proposition car mon père est décédé à Dreux et je voulais faire ramener le corps dans notre caveau de Villejuif.Elle m'a dit qu' il pouvait transporter le corps jusqu'à Versailles!!!!! et ensuite je devais prendre un autre organisateur pour effectuer la cérémonie , que de temps perdu dans de tel moment .J'ai suivi son conseil et je dois dire qu' en me rendant chez PFG j 'ai trouvé de vrais professionnels

A EVITER NE MÉRITE MÊME PAS UNE ETOILEMotif sur l urne non conforme à celle choisie (pas de possibilité de changement car découvert au moment de la cérémonie )4 mois d attente pour la plaque à poser sur la case du columbarium avec en prime une mauvaise orthographe sur le nom plaque rectifiée 3 semaines plus tard!!!!!!

A FUIR. Pas d'accompagnement, pas de proposition. Personne incompétente uniquement là pour rédiger son devis et même ça, il y a des oublis. Que de mauvaises surprises et pour finir le comble erreur de capiton, que l'on découvre au moment de la mise en bière donc vraiment trop tard... C'est vraiment lamentable, nous aurions aimé le meilleur pour notre papa.

Dans ce moment très dure j ai réussi à trouver une société respectueuse à l écoute et d une extrême gentillesse avec ces clients. Étant seule à devoir gérer 2 enterrements roc eclerc à été d un grand soutiens en essayant de me simplifié les démarches au maximums ! Je remercie encore mille fois Marie ! Merci merci !

suite au deces de mon frere, et non satisfait des services.Plaque d identification retrouve a terre.On m as repondu si cela me deranger d avoir rependu ces cendre au sol dans le jardin du souvenir .tres insultant.

Je déconseille à quiconque de faire intervenir cette entreprise. On y est reçu par une personne incompétente, qui passe son temps à téléphoner à ses patrons pour corriger les erreurs.Le jour de la cérémonie, un bouquet d’immortelles, destinées à êtres jetées sur le cercueil avant la fermeture du caveau à été oublié et est réapparu le lendemain, posé sur la tombe.La gravure, pourtant payée d'avance, n'est toujours pas effectuée plus d'un mois plus tard. Bref, fuyez si vous ne voulez pas êtres très déçus dans ce moment difficile.

Très satisfaite des services ROC ECLERC.Merci à Angélique pour ses conseils et sa douceur. Dans de tels moments, avoir affaire à une personne aussi attentionné, réconforte vraiment.

Mauvaise expérience mauvais accueil, j'entre et Mme s'éternise au téléphone avec son collègue pendant que je poirotte , Mme a plus le temps de bavasser au téléphone que de vous renseigner pour un monument...à fuir....apparemment une personne la semaine d'avant a eu le même accueil que moi et à été à la concurrence !!!

nous avons apprécié la gentillesse et la disponibilité de l equipe. tout a été respecté dans les moindres details. Merci a eux.