Art et Fenêtres - LudiLUX

Très content du suivi de dossier du début jusqu'à l'installation.Notre demande a été bien comprise, et bien suivie.Aujourd'hui l'installation s'est très bien passée. Un travail sérieux et propre avec la visite de la commerciale pour clôturer ce dossier.Et que dire du rendu... wahou... ravi de notre porte... et du choix, nous avons été bien conseillé et cette porte nous correspondMerci à vous

Satisfaite à 100% De l'acceuil à la réalisation du devis, l'accompagnement dans le projet et la pose de ma porte tout c'est très bien déroulé. Merci à Marie et à son équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité !une équipe de pose parfaite

Ravie de ma rénovation. Une commerciale humaine qui ne force pas à la vente, compréhensive, sympathique suis dit son chantier et vient faire un tour pendant la pose. C'est agréable car ce n'est pas un petit investissement. Des poseurs géniaux, agréables et sympathique également. Un bon moment durant ces travaux. Qu'en aux fenêtres je revie et ça finalise la rénovation intégrale de l'appartement. On peut faire confiance à Art et fenêtres et je les recommande auprès de mon entourage. Merci Art et fenêtres (et j'en avais fais faire pleins de devis ailleurs mais commercialement pas de feeling alors merci Marie, ne changez pas)

Annulation du rdv initial de pose le matin même de celui-ci avec une argumentation pauvre et faible non orientée Client. Dommage car sinon l’évaluation eut été proche de 9,5

Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillé pour répondre aux mieux à nos attentes pour notre projet. Produits de bonne qualité. Notre porte d'entrée est magnifique. Il y a de nombreux choix de personnalisation et d'options pour chaque produit. Notre budget a également été respecté

Très satisfait du chantier de changement complet des ouvrants, belle qualité de produit.Equipe de pose dirigée par Aurélien, un travail au top !Juste quelques petits défauts, pas toujours évident en rénovation.Seul point négatif, un léger manque de communication pour les délais et pas de retour commercial auprès de potentiels clients venant de notre part... dommage !

Derrière l’excellent accueil lors de chacune de nos venues, aucun professionnalisme !Alors que notre choix de porte d’entrée pour rénovation s’est fait sur un modèle de très belle qualité de fabrication française, l’équipe de « poseurs » a tout bonnement refusé de nous l’installer en dépose totale, sous prétexte des murs composés de briques. Nous avons été contraints d’en faire effectuer la pose par un artisan beaucoup plus professionnel, pour qui cela n’a posé aucun problème et dont le travail a été extrêmement bien réalisé. S’il y avait eu seulement ceci mais non. Non seulement le délai de fabrication annoncé n’a pas été respecté, avec un retard de 4 semaines mais surtout le technicien conseil ne nous a jamais informé, ne suivant absolument pas ses dossiers clientèles et n’était pratiquement jamais joignable. Nous ne sommes pas prêts à refaire un quelconque achat chez eux.—————————————————————————Je reviens auprès de vous par rapport à votre réponse Mr d’Art & Fenêtres, qui ne manque pas d’audace en affirmant que nous n’avons fait part d’aucun mécontentement sur le non respect du délai lorsque nous sommes venus retirer notre commande. A quoi cela aurait-il servi alors que nous l’avions fait à plusieurs reprises par téléphone, et suffisent fort, que ce soit auprès de vous directement ou via votre assistante lors de vos absences de l’agence.Et il aurait encore fallu que vous soyez présent le jour du retrait alors que nous avions averti de notre venue au moins 24h à l’avance comme vous nous l’aviez demandé, ceci entre autre pour déballer et constater ensemble tout problème éventuel que nous n’aurions plus pu faire valoir après l’enlèvement.Il est également regrettable de votre part de n’avoir pas pris la peine de nous informer de votre absence ce jour là, ni même par la suite de nous contacter pour savoir ce qu’il en avait été. Bref assurer le service auquel tout client peut attendre d’une enseigne comme la vôtre, c’est à dire du professionnalisme.

Je conseil vraiment cette société. A l'écoute, pas de forcing. Fenêtres et volets en rénovation parfaitement adapté à notre besoin. Travaux en temps et en heure, artisans soignés, ponctuels et propres. Rapport qualité prix au top.

de très bons conseils avant la réalisation du devis, la demande de réglement sur 12 mois et une installation dans de très bonnes conditions par des professionnels. Je recommande cette société.

Du premier contact pour le devis, à la pose définitive de mon portail, Marie la commerciale, nous a suivi avec professionnalisme et bienveillance. Extrêmement satisfait, je recommande sans aucune hésitations, vous aurez a faire a des gens compétents et a l'écoute. Je reviendrai vers eux pour la réalisation de mes futurs projets.