Boutique Orange - Flins sur Seine

Je suis passé à la boutique Il y a2 jours et les conseillers m'ont tout expliqué correctement du début à la fin pour une box.

Le conseiller bien mais mon forfait de 10€ avec 80go illimité passe à 26€ pourquoi je n’ai plus l’offre …. C’est un scandale FUYEZ

Accueil déplorable ! Il y a des façons de parler aux gens, si la vente ne vous convient ne faite pas le métier de conseiller... tout cela pour nous renvoyer vers le service téléphonique. Déçu alors que nous avions gardés une bonne image de notre dernier passage ...

A part me dire d'appeler le numéro pour signaler ma panne et vouloir récupérer les contrats de mes portables actuellement chez un autre opérateur, alors que je n'est plus internet depuis une semaine.. C'est déplacé. Sans parler que le monsieur m'a demandé de lui mettre 5 étoiles.

Si on pouvez ne pas mettre d étoiles se serait bien car accueil non professionnel. Ne trouve pas d arrangement à Si à la tête du client ou un copain. Responsable pas agréable

Je suis arrivée un peu stressée, car depuis 10 ans j'utilise le même téléphone. J 'ai été accueillie et guide par un employé du magasin.a l'écoute de mes besoins il m'a proposé et conseillé. Je suis repartie beaucoup plus sereine en ayant résolu mon souci.Merci je conseille.

Nous avons souscrit une offre Fibre BOX avec 2 forfaits téléphonique (dont un forfait avec un S23 samsung) pour notre société et nous avons été très bien conseillés par Fabrice, qui est très professionnel ! Nous sommes très satisfait. Merci à lui et à toute l'équipe.

Pas de documents avec les tarifs, que se soit avec ou sans engagements, le monsieur qui nous a reçu ne savait pas trop de quoi il parlait, toujours a nous dire non attendez je me suis trompé. Au final opérateur chère. Dame a la réception très aimable.

Les conseillers vous écoutent, ils répondent à vos questions des fois même ils cherchent sur leurs PC pour mieux aider, souvent souriant 20/20. La vente nul : j'ai remplacé un vieux téléphone par un neuf chez vous il y a 3 ans environ et on ne pouvait pas transférer mon répertoire, trop vieux, c'est moi, mauvais avec les nouvelles technologies qui a découvert et montré comment faire !!!!! Hélas je l'ai cassé l'année dernière et j'ai racheté le même. Je suis tombé sur la même personne qui cette fois voulais me faire payer pour transférer mes numéros. SI VENDRE UN TÉLÉPHONE CONSISTE À OUVRIR UNE BOITE , MERCI. je suis allé voir le type qui répare les portables à 20 mètres de ORANGE, gratuit

Je modifie mon dernier commentaire du 07/09/2023 pour la raison suivante:j'ai changé mon téléphone le 07/09/2023 suite à une opération promotionnelle. Le conseiller m'a informé et confirmé à 2 reprises que l'assurance pour vol ou casse était, dans cette opération, gratuite pour une durée d'un an. Or, je viens de recevoir un mail d'Orange m'informant que la gratuité sur l'option assurance était de 1 mois!Je suis très insatisfaite de ce genre d'erreur" qui je l'espère n'est qu'un problème de compréhension ou de communication.... sinon je souhaite souligner que je n'apprécie absolument pas ce type de vente.... Futurs clients: soyez vigilants avant de signer!"