Boutique Orange - Leers

BonjourJe suis retourné a orange Leers on ma proposé une offre avec une remise et un téléphone a un super prix! je remercie vraiment ce responsable vendeur qui a trouvé une solution a mon problème qui perdurer depuis quelque temps.merci

Je me suis rendu ce soir une demi heure avant la fermeture à l agence d Orange Leers pour faire des photos d’identité pour renouveler ma carte nationale d identité et mon passeport en mairie (rdv pris également pour ma fille pour son passeport avec près de 3 mois d attente). Ma fille accompagnée de mon épouse s y sont rendu quelques heures plus tôt pour y faire une planche de 6 photos pour 12€ sur conseil avisé du vendeurA mon arrivée je suis accueilli par un vendeur différent qui m explique qu il faut deux types de photos différentes une planche vendue avec 2 photos pour le passeport à 13€ une autre de 6 photos vendues 12€ pour la CNIInterloqué par sa réponse je lui repose la question si les photos peuvent convenir indifféremment pour l un ou l autre des documents. Il maintient ses dires et je prends la décision de faire des photos « soit disant spécifiques » pour le passeport car plus protégé, projetant d utiliser la seconde pour la CNI en faisant l économie de 12 € au passageFinalement en caisse je paye 12€ en caisse au lieu des 13€ annoncés probablement pris de remords….J en informe mon épouse que les photos qu elle a faites plutôt ne conviennent pas et rend de nouveau avec ma fille à la boutique 10 mn avant sa fermeture pour lui refaire des photos pour le passeportC est alors que j apprends que les photos d identité conviennent pour les deux documents officiels et qu il n y a donc pas lieu de les lui refaire! Tout le contraire du vendeur qui entre temps était parti, sa journée terminéeJe trouve la démarche commerciale de ce #conseiller# malhonnête envers le client cherchant à faire à tout du prix du chiffre et mentir ouvertementFinalement avec un peu d insistance, j’ai obtenu de celui qui a photographié ma fille à refaire une planche de 6 photos en restituant la planche de 2!Bien mal acquis n en profite jamais!Sans compter le stress et la perte de temps procuréeCe témoignage mettra en garde vos clients et prospects contre certaines pratiques commerciales peu louables de certains devendeurs

Je suis passé à la boutique hier soir le personnel m'a bien renseigné un service correct avec les clients

Je suis passé à la boutique Orange pour un souci à une souscription télévision par mon fils, et en exposant mon souci, le problème était vite réglé et sans frais derrière.Merci à vous

Une conseillère très gentille et souriante avec qui j’ai pus passé 20 minutes . Malgré l’achat qui n’a pas été résolue car il restée 25 minutes pour la fermeture de l’agence et que le transférer de données sur le nouveau téléphone était beaucoup plus. Je recommande fortement la conseillère aux yeux bleu !!

Je suis vraiment abasourdie par la relation cliente de la conseillère présente dans la boutique hier en fin de journée . Elle s’est permise de m’agresser verbalement en vociférant et oubliant sa posture professionnelle. Je vous précise que ma demande a été prise en compte par la boutique de Wasquehal avec politesse eux!!J’ai failli me faire frapper par cette vendeuse ! Scandaleux !

Je suis passée dans la boutique pour un problème dans l'écran de mon portable zflip 4 et le conseiller a été très rapide et réactive dans la prise en charge de mon téléphone avec le prêt d'un nouveau téléphone il a fait toutes les démarches à ma place pour me faire gagner du temps !!!!!

Ne fait rien pour la mise en route du téléphone alors d'un achat assez coûteux pourtant j'ai payé le service de mise en route et il disait c'est pas à eux à faire sa,Je ne conseille pas orange Leers mes les autres oui.

A FUIR!!!!Des escrocs, incompétents, méfiez-vous !J'y suis entré pour prendre des renseignements sur un forfait pour mon fils et sans avoir signé quoi que ce soit ni avoir donné mon accord, je reçois un facture , débitée sur mon compte pour un forfait qui a été fait en boutique en mon nom et dont la carte SIM a été introduite dans un téléphone inconnu !Une équipe incapable de résoudre ce problème créé par eux-mêmes, malgré plusieurs passages en boutique.J'ai finalement résolu le problème moi même, en appelant une dizaine de fois le service client.Très mauvaise expérience.

Décevant, vous vous déplacer dans leur boutique mais leur seule réponse et de contacter le service par téléphone. De l’incompétence à l’état pur. Fuir cette boutique absolument