Clinique des Trois Frontières Service des Urgences

Après 3 heure d'attente aux urgences, on nous informe devoir faire 35km en voiture pour aller aux urgences de mulhouse. Si je viens aux urgences, c'est pour être pris en charge AUX URGENCES et pas devoir faire 35km de voiture après 3h d'attente. Le chef/cheffe de service recevra une plainte pour non-assistance si cela devrait mal se passer.Cela est inacceptable.

Personnel très sympa et accueillant.Bonne prise en charge, très professionnel ! Merci !On sent une bonne cohésion et une bonne ambiance au sein de l'équipe de soignants et c est ageable en tant que patient !

Arrivée au urgence suite à une mauvaise chute résultats ligaments de la cheville déchirés, + de 7h d’attente dans la salle sans même nous demander une seul fois ci ça allais, obliger de mendier un verre d’eau, secrétaire désagréable, qui rigolais entre elle et regarde le match de foot, Manque d’organisation au niveau du personnel.. Par contre médecin et radiologue très très gentil et douxMais n’ayez pas de réel urgence car vous ne serez pas pris en charge rapidement..

Personnel nombreux derrière le guichet mais personne ne se bouge. Personnel incompétent,refuse de soigner les patients c'est inadmissible. Je pense qu'à se stade les urgences devraient fermer définitivement

Arrivée aux urgences suite à un déboitement et fracture du poignet. Très bonne prise en charge par l'équipe, radios, remise en place du déboitement par un médecin très professionnel , plâtre. Très bon conseil pour l'opération de la fracture . Je vous remercie et vous souhaite bonne continuation et très bonne année 2023

Comment peut-on laisser un service des urgences dans un état comme celui-ci ? Le personnel est très clairement en sous-effectif, et fait ce qu'il peut dans la mesure du possible... les patients sont nombreux, certains parfois désagréable, difficile à gérer et pas toujours très compréhensifs... d'autres sont désespérés et quittent les lieux parce qu'ils ont attendu des heures et des heures et n'en peuvent tout simplement plus. Une situation très difficile à gérer pour tous le monde, personnel soignant et patients. Je suis de tout cœur avec le corps médical qui, dans ce contexte de manque d'effectif qui se prolonge indéfiniment, tente de faire face tant bien que mal aux diverses situations, mais je peux comprendre également les patients qui, exacerbé par cette situation finissent par perdre patience et s'en aller. Dans mon cas, j'ai du patienter 7 bonnes heures pour quitter les lieux à 4h00 du matin, revenir à 09h00 suite à un rendez-vous"

Encore une étoile c'est trop. 5h d'attente avec énormes douleurs. Personnel désagréable et irrespectueux ((sauf infirmière). Un seul médecin de garde et très condescendant. A éviter absolument.

Une équipe très professionnelle, souriante, au top età l'écoute du patient. Une prise en charge très rapide (immédiate) et un diagnostic tout aussi qualitatif. Merci.

6h d’attente pour au final voir un médecin totalement dépassé qui s’endort sur son clavier qui prescrit des opiacés absolument pas nécessaires j’ai perdu une journée de ma vie que je ne pourrais jamais récupérer.

Venue aux urgences pour ma fille de 13 ans, on nous dit que c'est rien après examination et radio, bandage doliprane et au revoir. Une semaine après ne voyant pas que les choses s'arrangent, je décide de l'emmener sur Mulhouse. Fracture au niveau du poignet, j'ai laissé ma fille pdt 1 semaine souffrir...Il y a quelques années déjà, on a eu le droit a une attelle gauche pour le côté droit. Je sais pas mais il est temps de réagir avant que d'autres drames plus grave n'arrivent.De plus salle d'attente vétuste et sans possibilité d'acheter à boire. Secrétaire désagréable et hautaine