Boutique Orange - Lieusaint

Je suis passer en boutique 3 fois (fin septembre / début octobre) plus le jour où j'ai souscrit à cause de ma carte d'identité qui était expiré et je devais bénéficier de 1ans donc 12mois avec des réductions et finalement le jour de la souscription on m'annonce que l'offre est passée a 6 mois et après avoir demandé le responsable on me dit que on peut pousser a 9 moi alors que de base c'était 12, je trouve sa malhonette que on me prévienne pas en avance que l'offre va changé d'ici peut alors que je suis venue 3 fois. Si possible je souhaiterais quand même bénéficier des 12mois !!! Merci.

Je suis passé en boutique ce week-end pour revoir complètement mon offre internet et mobile, après avoir pris rdv depuis mon espace client. Je voulais être conseiller sur les offres et savoir ce qui était le plus adapté à ma situation. J'ai été mal reçu, le commercial avec qui j'avais rdv était déjà en rendez-vous avec quelqu'un. J'ai été reçu par son collègue qui s'est avéré incompétent, plutôt que de chercher à comprendre pourquoi je suis venu m'a dit de faire mes démarches directement sur l'appli orange et moi". Ce conseiller n'avait aucune maîtrise de l'application. A croire qu'il m'encouragait à voir un autre opérateur..."

Bonjour,Je répond ici suite à un premier commentaire laisser sur le site orange.Clairement ne faites pas appel à la manager « Julie » qui n’a aucun sens du commerce et en plus de ça d’une très mauvaise fois.En panne d’internet, j’ai simplement demander si vous faisiez des offres pour l’achat d’un iPhone 15 avec forfait.Elle explique que j’ai demander une remise « conséquente » ce qui n’est pas du tout le cas. Elle m’a proposer un mois offert qui n’en est tout simplement pas un.Il est juste trop compliquer de reconnaître ces tords j’imagine.Bref je déconseille fortement cette manager en particulier, car le conseiller sur qui je suis tomber était lui très aimable.Je ne regrettes pas mon achat chez Apple.

Je suis passé à mon rdv. Je souhaitais avoir à nouveau Karene pour son professionnalisme, mais bon pas eut avec regret!Je conseiller à bien fait son travail mais regret d avoir eut à subir des frais alors que je n en avais pas eut avant!...Service réclamation pour obtenir remboursement.Maintenant j espère que j aurai le même technicien Circep, jean Cadet, que la 1ere fois car super pro.

Ma mère ma grand mère et mes enfants sont passés en fin de matinée. Il manquait le matériel pour l'échange. Ce qui nous a valu un autre passage dans l'après midi. Je suis repassé seul avec ma mère. Cette fois ci, nous sommes tombés sur Maryline qui très gentiment a répondu à nos attentes.Apparemment toute l'équipe est au top!!!Un petit clin d'oeil a la jeune femme brune coupe au carré qui 1 reçu un câlin d'un petit bonhommeJ'ai rarement vu une aussi belle femme !!! Elle m'a fait craqué !!!Elle peut utiliser mes coordonnées si elle le souhaite pour me joindre ... Ce sera avec grand plaisir !!!

5 min de prise en charge what else ! Délai d'attente très correct en heure creuse. Disponibilité immédiat des conseillers.

Dès mon arrivée en magasin, un conseiller a pris en compte ma demande, et à fait le nécessaire pour souscrire un nouveau forfait. Il a répondu à toutes mes questions jusqu'à installé la carte simMerci pour sa bonne humeur

Nous sommes venus acheter un iPhone et un forfait. Le vendeur, très sympathique, a été à l'écoute de nos besoins et a su nous accompagner vers l'offre qu'il nous fallait. Nous le remercions vivement pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme.

3h passé dans la boutique pour 2 abonnements et un téléphone à 700e. J'ai perdu 1h30 pour un transfert de téléphone, au final aucune application n'apparaît et tous mes documents ont été effacés ainsi que les musiques. Heureusement pour contre balancer le fort désagrément, j'ai eu une superbe réduction de 20e sur une coque sachant que toutes les coques dignes de ce nom sont à minimum 35e. Le geste commercial n'est clairement pas leur fort en plus du temps perdu. Heureusement que je suis un nouveau client. Ça promet .

C est très agréable d avoir a faire a une vendeuse pro et très sympathique. Je rejette toutes communications par téléphone, je trouve ça anti productif.