Toyota - FG Automobiles - Arras

Très compliqué pour avoir un responsable atelier pour commander des pièces le téléphone sonne mais personne ne répond Toyota Béthune plus a l'écoute du client la ou j'ai commandés mais pièces et que je recommande .

Pour l'instant rien à dire tout va bien très contente de mon Aygo X CROSS.

Suite à une Reservation sur le Site Toyota France d'un véhicule d'occasion de Type Auris , je contacte la concéssion d'Arras avec ma Confirmation de reservation pour convenir d'un RDV pour aller récuperer le véhicule . J'apprend qu'il à était vendue. Ok . Mais quel est l'interet de faire des réservations alors ? Derriere le commercial que j'ai au télèphone me dis qu'il me rappelera pour trouver une pseudo solution . Bah j'attend toujours . Du coup j ai rdv chez Hyundai qui m'ont l'air plus sérieux .

Un grand merci à Anthony pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Achat d’un véhicule hier dont je suis très satisfaite !Je recommande cette concession à 100%

Rien a dire sur tout le travail effectué par l'équipe Toyota d'Arras.L'accueil des commerciaux, de la présentation et l'utilisation de votre véhicule lors de la livraison, de tout le personnel de l'atelier, tout est 100 % satisfaisant. Tout le personnel est a l'écoute de vos demandes et trouvent des solutions pour vous simplifier la vie dans la mesure du possible. J'approuve énormément leurs savoir faire et leurs dévouements.Par contre leur site internet est vraiment bien trop compliqué.Quasiment impossible de me connecter en une seule fois a mon compte. Impossible de retrouver mon historique d'entretien, le jour de passage dans leurs ateliers qui est prévue début Août 2023... C'est bien dommage, je préfère me désinscrire de leur site et passer a autres choses.Cordialement.Eric.

Une équipe réellement à votre écoute.Présent depuis la vente du véhicule (neuf ou occasion) jusqu'à l'entretien.Je sais que nos voitures sont entre de bonnes mains.Client depuis de nombreuses années, nous connaissons l'équipe et à chaque visite, le sourire et le service sont au rendez-vous !La confiance se gagne mais peut aussi se perdre. À Arras, je n'ai jamais été déçu du service.Continuez !

Accueil correct et vendeur réactif, prix honnête, garantie. Mais comme trop souvent ne croyez pas tout ce qu'on vous raconte... Erreur" dans la description

Très bon accueil. Le personnel est à l'écoute des exigences du client. Les véhicules hybrides sont vraiment très agréables à conduire...

J'ai acheté mon véhicule neuf dans cette concession il y a 15 ans. Et j'y ai toujours effectué l'entretien régulier.C'est un endroit où on ne se contente pas de vous vendre une voiture : le SAV a toujours été plus que satisfaisant et à l'écoute. Je ne saurais compter le nombre d'occasions où j'y suis allé en pensant prendre rendez-vous et où mon véhicule a tout de suite été pris en charge, mis sur le pont si besoin et mon problème résolu immédiatement. C'est bien plus que ce à quoi je m'attendais. L'équipe, en particulier l'accueil et les chefs d'atelier sont exceptionnels à mon sens : le choix de ce mot pourra peut-être sembler excessif mais c'est le seul qui me vienne à l'esprit en considérant tous les services fournis en 15 ans. Ils se mettent en quatre pour vous aider.Lorsque je changerai de véhicule, c'est là que j'irai sans l'ombre d'une hésitation. Même si ce n'étais pas une Toyota, je préférerais acheter une occasion chez eux.

Excellent accueil.Une écoute attentive et une réelle volonté de trouver la meilleure solution en adéquation avec le budget et les attentes du client.De plus, que ce soit pour un achat ou une intervention/revision, les meilleurs rapports qualité prix du marché....Je recommande fortement.Passage aux portes ouvertes : accueil toujours aussi agréable et attentionné. L'équipe est vraiment à l'écoute...Allez y !!!